准 备
淘宝开店准备
3.若本次考试未通过，请继续学
习并考试；
二
4.答题时间无限制。
通过淘宝开店考试
4
准 备
3 淘 宝 开 店 流 程
淘宝开店准备
店铺永久地址
二
通过淘宝开店考试
4
你学会了吗？
网络购物平台
介绍 网上开店 准备 淘宝开店准备 网络购物
购物平台
C2C平台 心态准备
运行机制
淘宝开店流程
作
实训二；
伟华的心情_________________________
如果你是买家，你将________________ 你给伟华的建议是__________________
准 备
淘宝开店准备
心 态 准 备
坚持
积极
谦虚
耐心
不懈
二
向上
学习
服务
心态
思考：随着规模扩大，需要设哪些岗位？
一件衣服的旅程
选品、采购、 拍照、文案 产品、营 销、客户、 服务分析
最优价格
团购平台
4
2 面 向 零 售 的 知 名 网 络 购 物 平 台 一
平
台
网络购物平台介绍
团购平台
4
2 面 向 零 售 的 知 名 网 络 购 物 平 台 一
什么是网络商务社区？
一定地理范围内的消费 者、企业，提供覆盖生活各
平
台
网络购物平台介绍
个领域的分类信息。
网络商务社区
5
2 面 向 零 售 的 知 名 网 络 购 物 平 台 一
好的名字是成功的开始！
申请淘宝账户
2
准 备
3 淘 宝 开 店 流 程
淘宝开店准备
二
申请淘宝账户
2
准 备
3 淘 宝 开 店 流 程
淘宝开店准备
二
支付宝实名认证
3
准 备
3
淘 宝 开 店 流 程
淘宝开店准备
二
支付宝实名认证
3
考试说明：
3 淘 宝 开 店 流 程
1.本卷共20题，每题5分； 2.考试分数达到60分则考试通 过；
平
台
网络购物平台介绍
网络商务社区
5
比一比：“国内网购网”知多少
比赛规则： 1.全班同学按顺序站着轮流列举国内网购网名称；
2. 重复\5秒内未能作答者输，坐下听其他同学比赛；
3. 剩下最后站着的同学获胜；
4.请2位志愿者负责把列举的名称记录在黑板上。
活动：归归类
请同学们把黑板上的网购网进行归类，
并完成课本第6页练习题。
老板
淘宝开店准备
运营\副总
行政经理
产品
业务
营销
数据
仓储
人事
行政
财务
准 备
淘宝开店准备
开通网
淘 宝 开 店 流 程
支付宝实
上银行
名认证
申请淘
二
通过淘宝
宝账户
开店考试
准 备
3 淘 宝 开 店 流 程
淘宝开店准备
实现网上提现、转账、支付
二
开通网上银行服务
1
准 备
3
淘 宝 开 店 流 程
淘宝开店准备
二
平
台
网络购物平台介绍
C2C= customer to customer
C2C平台
3
2 面 向 零 售 的 知 名 网 络 购 物 平 台 一
平
台
网络购物平台介绍
C2C平台
3
2 面 向 零 售 的 知 名 网 络 购 物 平 台 一
什么是团体购物？
平
台
网络购物平台介绍
联合购买
消费者 （认识\不认识）
平
台
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一
1 网 络 购 物
网络购物的优势
不受时间、 地点限制；
平
台
网络购物平台介绍
省时省力；
信息量大；
一
消费者
支付安全； 物美价廉。
1 网 络 购 物
网络购物的优势
库存压力小；
经营成本低； 场地不受限；
平
台
网络购物平台介绍
一
商家
销售区域大。
平
面 向 零 售 的 知 名 网 络 购 物 平 台 一
淘宝的优势
平
台
网络购物平台介绍
实名认证
一
评价体系
交易机制
淘宝简介
3
准 备
淘宝开店准备
二
网络购物平台
淘宝开店准备
故事：伟华的淘宝开店经历
买家（8:00） 在吗？ 买家（9:00） ？
旺旺不响、不响…… 有一天……
伟华（22：00） 在！
课堂活动：猜一猜，填一填
伟华的心情_________________________
产品
客服、售后、 订单处理、分 销批发
业务 仓储
品牌传播、 网店推广、 促销、美工
营销
人事
数据
入库上架、配货 核查、验货出 库、打包发货 业务核算、资金 往来、财产清 查、财务预测
员工招聘、培 训、绩效和薪酬 管理、
外内协调、 会务、杂物
行政
财务
准 备
建 立 电 商 企 业 的 运 行 机 制 二
2006年 正式运营
拍拍网简介
2
平
3 C2C 平 台 介 绍 一 拍拍网简介
台
网络购物平台介绍
2
平
3 C2C 平 台 介 绍 一
台
2012年
C2C市场占有率 淘宝 天猫 一淘
4.9% 0.5%
网络购物平台介绍
2011年
淘宝 拍拍 94.6% 易趣
2004年 2003年
第2位 创立
淘宝简介
3
3 C2C 平 台 介 绍
平
平 台 介 绍 C2C 一
台
网络购物平台介绍
2000年
2002年
2006年
• 24小时无 间断热线
• 最大在线 交易社区
• 在线交 易平台
易趣网简介
1
平
3 C2C 平 台 介 绍 一 易趣网简介
台
网络购物平台介绍
1
平
3 C2C 平 台 介 绍 一
台
全球网站流量500强 最短时间纪录
网络购物平台介绍
网上运营务实
第1章 网上开店准备
你将收获……
了解常见网络购物的流程 了解知名网络零售购物平台种类 了解国内知名度较高的网购网站
知识
技能 态度
了解电商企业的组织结构
掌握淘宝开店流程 为淘宝开店做好心态准备
பைடு நூலகம்
网络购物平台
淘宝开店准备
平
台
网络购物平台介绍
网络购物平台
淘宝开店准备
平
网 络 购 物
台
网络购物平台介绍
一
你，参与了吗？
1 网 络 购 物
什么是网络购物？
平
台
网络购物平台介绍
商品信息
购买方
一
电子 订购单 厂家\商家
1 网 络 购 物
常见网购流程
平
台
网络购物平台介绍
商品评价 商家发货 确定订单 加入 搜索选购 注册登录 选择支付、 支付方式 配送 买家收货
售后服务
购物车
一
1 网 络 购 物
网络购物的趋势
谢 谢！
台
网络购物平台介绍
购物搜索导航
1
2 面 向 零 售 的 知 名 网 络 购 物 平 台 一
平
台
B2C=business to customer
网络购物平台介绍
B2C平台
2
2 面 向 零 售 的 知 名 网 络 购 物 平 台 一
平
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网络购物平台介绍
B2C平台
2
2 面 向 零 售 的 知 名 网 络 购 物 平 台 一
业
1.完成《学生实训手册》实训一、
2.完成课本章节练习（第13页）。
《网上运营实务》教学课件
书名：网上运营实务 主编：邓妤彦 主审：谭燕伟 出版社：世界图书出版广东有限公司 书号：ISBN 978-7-5100-4092-4 如需全书ppt课件请联系 邮箱：709656642@ 制作方：广东圣贤智