由接到客户订货开始到准备着手拣货之间的作业阶 段，称为订单处理，
7
上一页 下一页 返回
4.1 配送中心的基本作业流程
包括有关客户、订单的资料确认、存货查询、单据处理 以及出货配发等。 6)拣货
每张客户的订单中都至少包含一项以上的商品，如 何将这些不同种类、数量的商品由配送中心中取出集中 在一起，这就是拣货作业。拣货作业的目的也就在于正 确且迅速地集合顾客所订购的商品。 7)补货
4.1.1 基本作业流程
3
下一页 返回Biblioteka 4.1 配送中心的基本作业流程
1、基本作业流程 配送中心的特性或规模不同，其运营涵盖的作业项目和
作业流程也不完全相同，但其基本作业主要包括进货作业、 搬运作业、储存作业、盘点作业、订单处理作业、拣货作业、 补货作业及出货作业等。但其基本作业流程大致可归纳如图 4-1所示。
它是以中、小件杂货配送为代表的配送中心流程， 由于货种多，为保证配送，
9
上一页 下一页 返回
4.1 配送中心的基本作业流程
需要有一定的储存量，属于有储存功能的配送中心。进货、分 类、配货、配装的功能要求较强，但一般来讲，很少有流通加 工的功能。集货配送中心的一般流程如图4-2所示。
10
上一页 下一页 返回
4.1 配送中心的基本作业流程
固体化工产品、小型机电产品、水暖卫生材料、百货及 没有保质期要求的食品配送中心等也采取这种流程。 这种流程可以说是现代配送中心的典型流程，主要特点是 有较大的储存场所，分货、拣选、配货场所及装备也较 大。 3、不带储存库的配送中心流程
有的配送中心专以配送为职能，而将储存场所尤其 是大量储存场所转移到配送中心之外的其他地点，配送 中心则只有为一时配送进行备货的暂存，而不大量储存。 货物暂存在配货场所，在配送中心不单设储存区。其流 程如图4-3所示。
第四章 配送中心的作业管理
4.1 配送中心的基本作业流程 4.2 进货作业管理 4.3 装卸搬运作业管理 4.4 储存作业管理 4.5 盘点作业管理
1
下一页
第四章 配送中心的作业管理
4.6 订单处理作业管理 4.7 拣货作业管理 4.8 补货作业管理 4.9 出货作业管理 4.10 输配送作业管理 4.11 配送中心作业效率评估
4
上一页 下一页 返回
4.1 配送中心的基本作业流程
从图4-1可以看出，由供应货车到达码头开始，经进 货作业确认进货品后，便依次将货品储存入库。为确保 在库货品受到良好的保护管理，需要进行定期或不定期 的盘点检查。当接到客户订单后，先将订单依其性质作 订单处理，之后即可按处理后的订单信息将客户订购的 货品从仓库中取出(拣货作业)。拣货作业完成后，一旦发 觉拣货区所剩余的存量过低，则必须由储存区来补货， 当然，如果整个储存区的存量也低于标准，便应向上游 采购进货。而从仓库拣出的货品经整理后即可准备出货， 等到一切出货作业完成后，司机便可将出货品装上配送 车，配送到各个客户点交货。
5
上一页 下一页 返回
4.1 配送中心的基本作业流程
1)进货 进货作业就是把货品作实体上的接收，从货车上将
货物卸下，核对该货品的数量及状态(数量检查、品质检 查、开箱等)，然后记录必要信息或录入计算机。 2)搬运
搬运作业是将不同形态的散装、包装或整体原料、 半成品或成品，在平面或垂直方向加以提起、放下或移 动，可能是要运送，也可能是要重新放置物料，而使货 品能适时、适量移至适当的位置或场所存放。在配送中 心的每个作业环节都包含着搬运作业。 3)储存
12
上一页 下一页 返回
4.1 配送中心的基本作业流程
这种配送中心流程的特点，以铁板、钢筋和玻璃为例，进货是大批 量、单(少)品种的产品，因而分类的工作不繁重或基本上无须分类存 放。只是储存后进行加工，与生产企业按标准、系列加工不同，一 般是按用户要求进行加工。因此，加工后产品便直接按用户分放、 配货。所以，这种类型的配送中心有时不单有分货，配货或拣选环 节，在这种加工型配送中心中，加工部分及加工后分放部分的工作 是重点。
11
上一页 下一页 返回
4.1 配送中心的基本作业流程
这种配送中心和前种类型的配送中心的流程大致相同， 主要工序及主要场所都用于理货、配货。区别只在于大 量的货物储存在配送中心外部而不在其中。 4、加工配送型配送中心流程 加工配送型配送中心随着加工方式的不同，配送中心的流 程也有区别。典型的加工配送型配送中心流程如图4-4所 示。
补货作业是指将货品从保管区域移到拣货区域，并 作相应的信息处理。
8
上一页 下一页 返回
4.1 配送中心的基本作业流程
8)出货 出货作业是将拣取分类完成的物品做好出货检查，
装入合适的容器，做好标示，扣贴标签，然后根据车辆 趟次或供应商或客户等指示将物品运至出货准备区，最 后装车配送。 9)配送
配送作业是指将被订购之物品，使用卡车从配送中 心送至顾客手中的活动。 2、集货配送中心的一般流程
6
上一页 下一页 返回
4.1 配送中心的基本作业流程
储存作业的主要任务是把将来要使用或者要出货的 物料进行保存，且要经常对库存品进行检核控制，储存 时要注意充分利用空间，还要注意存货的管理。 4)盘点
货品因不断地进出库，在长期的累积下库存资料容 易与实际数量产生不符，或者有些产品因存放过久、不 恰当，致使品质功能受影响，难以满足客户的需求。为 了有效地控制货品数量，需要对各储存场所进行盘点作 业。 5)订单处理
2
上一页
4.1 配送中心的基本作业流程
流程是指为完成某一目标而进行的一系列逻辑相关 活动的有序集合。配送中心的作业流程本质上属于物流 作业流程，是规划配送中心的基础。在自动化物流配送 中心的运作中，无论是机械化的物流系统，还是自动化 或智能化的物流系统，如果没有正确有效的作业方法与 其配合，那么不论多么先进的系统和设备，也不能取得 最佳经济效益。
13
上一页 下一页 返回
4.1 配送中心的基本作业流程
5、批量转换型配送中心流程 批量转换型配送中心是大批量、品种较单一产品进货，转
换成小批量发货式的配送中心。成形煤加工的煤炭配送等属于 这种类型。这种配送中心的流程如图4-5所示.