顾客投诉/建议处理记录表
编号：受理时间：年月日时
来源：校区来访□前台电话□客服中心□网络□其它□类别：投诉□建议□顾客姓名学生姓名所在校区
联系电话所在班级授课教师
投诉/建议内容：
记录人：年月日
投诉/建议受理人处理措施：
签名：年月日投诉/建议责任部门、个人处理措施：
签名：年月日
投诉/建议责任校区负责人(授权人)意见：
签名：年月日分公司经理（授权人）意见（公司本部接收投诉、重大投诉/热点投诉时需签意见）：
签名：年月日
处理结果：
受理人签名：年月日客户反馈：
受理人签名：年月日客户满意度非常满意□满意□一般□不满意□结办时间月日时。