把家做成商品， 象4S店展示样车一样展 示家装
70
A6/A8核心理念之一
客户的钱
装修公司
建材商等 家具商等
71
A6/A8核心理念之一
客户责任
装修公司
建材商等
家具商等
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A6/A8核心理念之一
一件事情看似谁都 在负责，其实谁都
不会负全责
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A6/A8核心理念之一
客户的钱 家装公司
建材商等
家具商等
13
以客户为主心的施工过程
14
家电商家
……
软饰商家
装修公司
客户
家具商
设计师
建材商
项目经理 施工工人
15
客户3-6个月时间的装修历程：
一、计划阶段==商议筹备 准备装修，计划装修费用，是找装修公 司还是自己请人做，憧憬着舒适的家。 但迷茫不知从哪着手；
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二、准备阶段==东奔西跑 1、了解各种装修材料，材料的品质、 价格、 颜色、花式、款式等等（参加 各种材料促销会、团购）； 2、了解装修公司，相互比较。比设计 、比价格、比用材、比施工等等（忙于 各种展会，参加各种装修类活动）
3
客户装修需求趋势
品质—品牌—商品—服务—体验（感觉与感受）
4
客户装修需求趋势
1. 品质 2. 精神上的满意度 3. 速度快 4. 物廉价美 5. 过程轻松
5
这个时代，并存着三代家 装模式
6
第一代家装：马路游击队（包 清工） 现状描述：偷工减料、不讲诚 信、品质低劣
7
第二代家装：小型装饰公司 （半包、主材代购） 现状描述：同质化现象严重， 价格战导致利润低
20
效果≠结果 预算？决算
21
装修装修，边装边修
……
家电商家 软饰商家
装修公司
客户
家具商
设计师
建材商
项目经理 施工工人
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客户及家人、朋友 =正项目经理
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装饰公司及参与人员 =副项目经理
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谁来解决客户的最 终需求？
—商品 —体验（感觉与感受）
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这个时代,出现第四代家装模式
精装修商业模式
中国家装创新商业模式
精装修
1
题外话
1、为什么要从事家装行业？
2、自己的家会全部委托自己公司装修么？
3、公司每年出产几个作品（可拍照）？
4、回头客占30%以上吗？ ……
2
客户装修的需求
1、装修要效果 2、同时需要满足使用功能 3、花最合理的钱 4、用好品质的材料 5、装修过程能省心、省事、不操心 6、施工质量、装修过程服务、售后及保障 ……
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二、资源整合
1、家具商 2、软装提供商 3、建材商 4、其它关联商家
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值得深思的现象：
绝对领先的汽车专卖店
51
值得深思的现象：
52
值得深思的现象：
53
值得深思的现象：
你见过遍地花开、 豪华的汽配专卖店
吗？
54
值得深思的现象：
知名品牌建材专卖店
55
值得深思的现象：
56
值得深思的现象：
17
三、过程阶段==疲惫不堪 1、“一烦”：添补材料（随时会接到 材料需补的电话，特别是做清工）； 2、“二烦”：设计和施工的脱节，施 工质量的问题，材料质量的问题，成品 保护及服务的问题等等；
18
四、预算超支==陷入陷阱 低价吸引成交，导致后期的不断增项， 费用不断的增加；
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五、施工结束==遗憾失望 装修工程变成了遗憾工程（传统装修 设计整体性不足，导致与家具软装整 体搭配的不协调等等一系列众多问题 ）
家电商等
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A6/A8核心理念之一
客户责任 家装公司
建材商等
家具商等
家电商等
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A6/A8核心理念之一
让客户把钱和责任 全部交给装饰公司， 客户只需要享受过 程以及看到结果。
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A6/A8核心理念之一
精装修模式是以装 饰公司为主心的施
工过程
77
A6/A8核心理念之二
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精装修商业模式
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精装修模式5大 步骤 一、商业思维
二、资源整合 三、流程再造 四、开放平台 五、合作共赢
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一、商业思维
1、总经理 2、营销部 3、设计部 4、工程部 5、内勤部
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1、总经理
如果自己家装修会我请我的装 修公司吗？
客户拿40万来装修，我却对他 说，10万就够了！其它的请给 别人吧。
……
家电商家 软饰商家
客户
装修公司
家具商
设计师
建材商
项目经理 施工工人
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精装修商业模式案例分享
按整体空间统一计 价
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A6/A8精装修
创新商业模式、创新思维理念
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A6/A8核心理念之一
象卖奥迪一样卖装修
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客户不需要这些
66
客户也不需要这些
67Leabharlann 客户需要这个68客户需要这个
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A6/A8核心理念之一
45
2、营销部
到底在卖什么？ 什么才是核心竞争力？
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3、设计部
我到底在做什么？（职业的 目标）
作品？
还是……
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4、工程部
我才是正项目经理。
客户只是一个参与施工过程的 “业余监理”罢了！
装修与买车一样，是一个美好
而且愉快的过程！
48
5、内勤部
没有退路了！ 客户把整个家全都交给我们了， 我们只能全力以赴！
家装公司门店
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值得深思的现象：
目前较大的家装公司门店
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三、流程再造
家装一定是一件商品 装修的过程就是体验（感觉 与感受）
整车销售VS组装零件
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四、开放平台
1、客户 2、公司员工 3、合作商家：家具商、软装 提供商、建材商、其它商家
60
五、合作共赢 建立新的利润分配体 制
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五、合作共赢
—商品 —体验（感觉与感受）
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第四代商业模式精装修
1、单个客户合同额提升2-4倍 2、经营平台、资源共享 3、符合国家产业政策 4、未来对接开发商精装修工程
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家电商家
……
软饰商家
客户
装修公司
家具商
设计师
建材商
项目经理 施工工人
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装饰公司及参与人员 =正项目经理
40
按整体空间统一计价
优势与劣势
26
精装修商业模式
按独立空间单独计价 按整体空间统一计价
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精装修商业模式
按独立空间单独计价
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实景方案
29
实景方案
30
实景方案
31
实景方案
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按独立空间单独计价
优势与劣势
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精装修商业模式
按整体空间统一计价
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效果图VS实景
效果图
实景照片
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效果图VS实景
效果图
实景照片
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第四代商业模式精装修
8
第三代家装：集成家居（套餐等） 现状描述：装修设计、施工和家具 设计、生产脱节
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三代家装模式解决客户需 求的点
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第一代家装：马路游击队 （包清工） 解决客户需求：速度快，物 不美但价廉
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第二代家装：小型装饰公司（半包、 主材代购） 解决客户需求：品质、品牌、服务
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第三代家装：集成家居 解决客户需求：品质、品牌、物美 价廉、服务