任务一1、组织与社会公众联结的方式为：AA . 传播B . 大众传播C . 人际沟通D . 舆论宣传2、（ B ）谈判双方利益的最后防线是：A . 起点B . 界点C . 争取点D . 协议点3、（ D ）公共关系人员的知识结构需要较深厚的专业知识和较广博的一般知识，通常可以用哪一个英文字母来比喻形容？A . 字母“M”B .字母“W”C .字母“V”D .字母“T”4、（ C ）有种人际关系，它是自上而下或自下而上的，比如上级的命令、文件逐级下达，群众意见层层向上反映。
这种传播属于：A . 辐射式网络B . 交结式网络C . 链式网络D . G型网络5、（D ）公共关系的基本构成要素包括：社会组织、社会公众和A . 个人B . 社会C . 媒体D . 传播6、（ C ）下列哪类人员属于公共关系的专职高级工作者，并为专业的公关咨询公司工作？A . 公关学者B . 公关教育家C . 公关顾问D . 公关经理7、（ A ）公共关系最基本的职能是：A . 塑造形象B . 协调关系C . 提高素质D . 优化环境8、（ D ）在公关交往中，选择服饰时有个国际流行的原则，就是注意时间、地点和目的这三要素，也称作：A . TLV原则B . PPO原则C . PIO原则D . TPO原则9、（ B ）被后人称为“公关圣经”的著作是：A . 《有效的公共关系》B . 《公众舆论之形成》C . 《原则宣言》D . 《舆论》10、公共关系的客体为：BA . 社会组织B . 社会公众C . 信息传播D . 管理行为判断题共10题，每题4分，共40分11、（ A ）人们通常把艾维李尊称为“公共关系之父”。
A . 对12、（ B ）“公共关系”与“庸俗关系”表示的都是一个意思。
都是一门专业性的理论科学。
B . 错13、狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。
B . 错14、（）员工形象是整个组织形象的基础。
B . 错15、社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系。
A . 对16、公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。
A . 对17、1904年，巴纳姆和朋友帕克一起创办了一家宣传事务顾问所。
B . 错18、（）独立公众又称为中立公众或不确定公众，是组织不值得争取的对象。
B . 错19、产品形象是整个组织形象的基础。
A . 对20、（）公共关系工作是一项较为简单而普通的工作，一般人经过简单培训都可以胜任。
B . 错任务02 共0主观题总分：100分单项选择题共10题，每题6分，共60分1、（）在企业识别系统中，企业标志属于：A . 理念识别B . 视觉识别C . 行为识别D . 组织识别2、（）国有企业中最早设立公共关系部的是：A . 广州中国大酒店B . 广州白天鹅大酒店C . 广州白云山制药厂D . 广州新希望集团B3、最早的公关源头可追溯到古巴比伦王国的农场公告，它距今的时间大约：BA . 三千年B . 四千年C . 五千年D . 二千年4、公共关系的主体为：AA . 社会组织B . 社会公众C . 信息传播D . 管理行为5、（ A）一般来说，企业的危机事件有四大特点，即突发性、紧迫性、危害性和：A . 可变性B . 长久性C . 协调性D . 有限性6、低美誉度、低知名度属于公共关系的何种状态？A . 最佳B . 较为稳定、安全C . 不良D . 恶劣7、（ A）有一类组织，它们可以通过开展名牌战略，积累无形资产在市场竞争中获得先机。
这指的是：A . 企业B . 政府C . 事业单位D . 社会团体8、公关广告推销的是：AA . 组织的形象B . 组织的产品C . 组织的人员D . 具体的商品9、（）在企业识别系统中，企业使命属于：A . 理念识别B . 视觉识别C . 行为识别D . 组织识别10、（ D ）企业识别的英文缩写为：A . MIB . BIC . VID . CI判断题共10题，每题4分，共40分11、在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。
A .12、（）组织机构导入CI设计后，还可以根据需要进行变更。
A . 对13、（ B ）1904年，巴纳姆和朋友帕克一起创办了宣传事务顾问所。
14、（）在对外交往中，一家企业来的每位员工都是非常重要的公关行为主体，是企业形象的代表。
A . 对15、开放组织既能使公众了解组织的各项工作，又能使组织了解公众。
B . 错16、（）企业名称属于视觉识别系统范畴。
A . 对17、被称为“公共关系之父”的公关人士为伯尼斯。
B . 错18、现代公共关系产生的社会条件主要有经济、政治和科技三项。
B . 错19、公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。
A . 对20、首先在纽约大学开设公共关系课程的是伯尼斯。
A . 对任务03 共0主观题总分：100分单选题共10题，每题6分，共60分1、在公关工作对象中，服务对象公众又称作：CA . 媒介公众B . 社区公众C . 消费者公众D . 名流公众2、（ C）网络公关是以互联网为手段，沟通内外信息，塑造良好的组织形象的新型公关活动。
它也被称为：A . “a”公关B . “w”公关C . “e”公关D . “z”公关3、publicrelations除了可以翻译为“公共关系”外，还可以译为：AA . 公众关系B . 人际关系C . 人群关系D . 社区关系4、（ B ）某些地方出现劳民伤财“形象工程”，其责任主体通常是：A . 企业B . 政府C . 事业单位D . 社会团体5、（ B ）在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是：A . 企业B . 政府机关C . 事业单位D . 社会团体6、（B ）在社交活动中，戒指戴在哪个手指上很有讲究，一般未婚者将戒指戴在：A . 无名指上B . 中指上C . 食指上D . 小指上7、（ B ）公关人员按照预先设计好的题目，有目的、有计划地对调查对象进行问询交流，直接收集信息。
这是：A . 观察法B . 访谈法C . 抽样调查法D . 问卷调查法8、（ C ）组织以自身的名义发布广告，在社会上率先发起某种活动，或提倡某种有进步意义的新思想。
这属于：A . 组织广告B . 祝贺广告C .公益广告D . 商品广告9、在企业形象CI设计中，MI的含义是指：CA . 企业识别B . 视觉识别C . 理念识别D . 活动识别10、公共关系最基本的职能是：AA . 塑造形象B . 协调关系C . 提高素质D . 优化环境判断题共10题，每题4分，共40分11、握手礼是当今世界上最通行的交往礼仪，也是人们日常交往中最常用的一种见面A . 对12、组织的公共关系活动的出发点应当是从事实出发。
A . 对13、（）对政府机关而言，由于其主体的权威性和唯一性，所以一般不需要提高知名度和美誉度。
B . 错14、（）一个组织的标志有很多，但最重要的两个是组织名称和商标，这是组织文化精神的外显。
A . 对15、广义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。
A . 对16、（）中国人送礼就是表达一下心意，送什么并不重要，比如过年送苹果、梨子，玫瑰、菊花都可以。
B . 错17、（）社区关系不是组织的业务关系，但是社区也是组织发展必不可少的外部环境，与组织的成长有着密不可分的关系。
A . 对18、开放组织既能使公众了解组织的各项工作，又能使组织了解公众。
B . 错19、“公共关系”是一门专业性的理论科学。
B . 错20、（）组织的生存与发展需要良好的环境，政府关系是组织最重要的公共关系，也可以说是组织公共关系环境的轴心。
B . 错1、根据下面文章，回答文后问题考上公务员老板奖五千请你根据所学公关知识，谈谈对该公司老总奖励行为的理解。
（不少于200字）【本题分值】：100【老师评分】：【老师评语】：【学生答案】：答：从公关角度看，这五千元花得真值，效果绝对有50万的水准。
一则，这绝对是一个双赢，甚至是多赢的安全。
第一，职工懂得感恩，在当今社会难得，所以媒体愿意宣传。
第二，老板做得巧妙，五千元对他或许也就是一二顿饭钱，但企业和个人的良好形象树立了。
第三，社会和百姓赞许这种感恩与施恩的行为，也愿意阅读类似报道。
二则公关要善于制造新闻，能做到无中生有，小事做大。
这个安全绝对做到了，估计类似的事情国内外肯定不少见，为何这个公司的新闻出来了，而别人的未看到，说明这家企业有很强的公关意识和传播意识。
三则安全能捕捉到社会所欠缺的人情，恩情，引发公众的共鸣。
这很难得，好的公关不是让大家看到，而是让大家都知道，而这里做到了。