研究意义
本文选择钢铁企业员工满意度作为研究，具有重要的理论及实际意义，主要体现
为以下几方面：
理论意义
①使该企业人力资源工作更具有针对性、有效性。

员工满意度研究是人力资源管理
工作的基础。

人力资源工作制度的改进、措施的调整以及政策的制定都要依据员工满意
度的变化状况。

它涉及人力资源规划、招聘选拔、培训、薪酬管理、绩效评估、人力资
源丌发与利用等方面。

员工满意度调查可以使钢铁企业了解员工对哪些方面满意、哪
些方面不满意。

有助于该企业找准工作的重心，使人力资源工作更有效、更彻底。

发现钢铁企业人力资源潜在的问题。

员工满意度反映了钢铁企业人力
资源管理的基本现状，是企业进行诊断的重要依据之一，是企业进行管理的重要环节。

企业进行员工满意度调查工作就是对企业各项管理工作进行定期的体检，企业可以及时
了解员工对哪些管理问题的满意度有不满意的地方，及时检查其相应的问题，并找到不
满意的原因，此便采取更为有效的措施加以纠正。

实践表明，员工满意度管理工作就是
是企业员工对各种存在问题满意程度的晴雨表。

③促进员工之间的沟通和交流，增强企业的凝聚力。

沟通是企业与员工之间的桥梁，
是交换问题与建议的重要工具，员工是企业基层实践者，员工的思想状况、主动性和创
造性直接影响了企业的生存和发展。

通过员工满意度调查，可以促进管理者与员工之间
的沟通和交流，使企业及时把握员工的心理需求和思想动态。

与此同时，员工满意度调
查活动能够培养员工的忠诚度、归属认同感，能够使员工更加深入的了解企业的内涵与
本质，从而对企业产生凝聚力、吸引力。

④增进员工的工作积极性、提高企业生产效率。

员工作为企业的主体，是企业生产
效率的源泉，要提高企业的生产效率归根到底是要提高员工的生产效率，满意的员工能
够以最大的工作热情投入到工作中，创造更高的工作效率。

与此同时，霍桑试验表明：
员工满意度是决定劳动生产率中所有因素中的最重要因素，它认为满意的员工才是有生
产力的员工。

因此要提高企业的生产效率必须增强员工的工作热情、提高员工的生产
效率。

⑤评估组织结构调整和企业政策对员工的影响。

科学合理的员工满意度调查能够有
效的用来评价组织政策和规划中的各种变化，及时准确地发现企业的哪些政策需要加
强，哪些政策需要改进，通过员工满意度调查公司管理层可以了解到公司决策对员工满
意度的影响。

实际意义
加强人才工作，提高员工满意度对钢铁企业当前发展有着十分重要的实际意义。

①转变发展方式，实现由大到强新跨越的根本要求
目前，我国钢铁产业进入了高成本、原燃料价格持续攀升，节能环保压力日益沉重。

在这样的形势下，钢铁企业要实现由大到强的新跨越，必须推动发展方式向主要依靠
科技进步、职工素质提高和管理创新转变，这其中，提高员工满意度是至关重要的因素。

②提高员工满意度、加强人才建设工作是建设一流企业的必然要求
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研究意义
本文选择钢铁企业员工满意度作为研究，具有重要的理论及实际意义，主要体现
为以下几方面：
理论意义
①使该企业人力资源工作更具有针对性、有效性。

员工满意度研究是人力资源管理
工作的基础。

人力资源工作制度的改进、措施的调整以及政策的制定都要依据员工满意度的变化状况。

它涉及人力资源规划、招聘选拔、培训、薪酬管理、绩效评估、人力资源丌发与利用等方面。

员工满意度调查可以使钢铁企业了解员工对哪些方面满意、哪些方面不满意。

有助于该企业找准工作的重心，使人力资源工作更有效、更彻底。

X钢铁企业提出了建设“国内领先、国际一流”钢铁强企的战略目标，这就要求我
们必须具备一流的技术装备，一流的经营管理，一流的产品和服务，一流的生产现场和环境，理所当然的要有一流的人才队伍，而员工满意度状况又是人才队伍的基本保障。