团队综合运作：具体考核整个团队在服务、工作、凝聚力、效率等方面的成绩，由店长进行综合评分，最高扣分值不超过10
月业绩：当月公司根据上月业绩、市场情况及营销力度制定业绩指标，达到指标即有月业绩奖金，未完成则扣除当月业绩奖。
易心网咖月份员工/部门绩效考核表
部门：员工姓名：管理人：总分：当月应发工资:
日期
考核项目
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行为规范
考勤
仪容仪表
区域卫生
纪律情况
顾客满意度
团队综合运作
其他奖惩记录
绩效计算公式
（底薪）元除以150分=（每分）元，（底薪）元减（绩效）（奖惩制度）分=（）元
区域卫生：具体考核该员工所负责区域的地面，桌面及硬件卫生，物品的整齐摆放程度，员工每违反一次扣1分，月最高不超过10分。
纪律情况：具体考核该员工在日常工作中有无违反制度相关条例，每违反一次扣1分，扣除分外，领班还可视情况按员工手册做出相应处罚。
顾客满意度：具体考核该员工做负责区域顾客对其服务的免疫程度及有无顾客投诉，由领班负责顾客意见收集，每次可访问2-5名顾客。要求其对该区域负责人的服务做出评价，顾客不满意扣1分，出现严重投诉扣2分，月最高上限不超过10分。
行为规范：具体考核员工在工作中的行为动作规范，肢体语言、微笑服务及礼貌用语运用，具体依据条款详见员工手册第三章第一节及员工工作服礼仪，占10分，员工每违反一次扣一分，月最高上限不超过10分。
考勤：具体考核员工月出勤状况，依据条款，员工每违反一次扣1分，月最高不超过10分。
仪容仪表：具体考核员工个人着装，卫生方面，具体依据条款，员工每违反一次扣1分，月最高不超过10分。