2012 中央电大管理学基础管理学基础复习资料第一章管理与管理学一．选择题1．教材对管理的性质进行了阐述，下列（）A .管理具有时效性B .管理具有科学性C.管理具有艺术性D .管理具有二重性2．社会环境对组织的发展具有一定的作用，项。
A .影响作用B .领导作用C.制约作用D.决定作用3．管理者的首要职能是（）。
A .指挥B .控制C.协调D.计划4.管理的职能分为一般职能和（）。
A.具体职能B.计划职能复习资料 1 的说法不正确除了下列（）C.指挥职能D.控制职能5．就管理的职能而言，法约尔认为，（）。
A .管理就是决策B.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C .管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制D .管理就是经由他人去完成一定的工作6．一般来说,企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和（）A .变动性B .稳定性C.直接性D.间接性7.企业管理的重点在经营，而经营的核心在（）。
A .计划B .协调C.组织D.决策8.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）A .泰罗B .法约尔C.西蒙D.韦伯9.在对外部环境基本特征的表述中下列说法正确的是（）A 、外部环境具有复杂性、交叉性、活动性等基本特征B、外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特征C、外部环境具有复杂性、交叉性、多样性等基本特征D .外部环境具有复杂性、交叉性、相对性等基本特征10．“凡事预则立，不预则废。
”是强调（）的重要性。
A .预防B .预测C.组织D.计划11.在管理的各项职能中，（）职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。
A 、领导B、协调C、控制D .计划12.组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
A 、目标、原则和结构B、目标、部门和关系C、目标、部门和效率D .目标、部门和人员13.为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（）。
A 、实践活动符合于计划B、计划接近实际活动C、实践活动具有指标约束D .计划得以严格执行14．由于国家处于经济萧条时期，从而影响组织的目标这种环境属于() 。
A 、经济环境B、社会文化环境C、政治环境D、国际环境二.判断题1.组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。
2.从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源。
3.现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。
4.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。
5.组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。
6.管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个静态的协作过程。
7.管理的各种功能既体现管理的基本任务,又反映了管理的全过程，而且管理的原理、原则都要通过管理的功能发挥作用。
三．名词解释1、管理四．简答题1．如何理解管理的性质？2、组织外部环境是由哪几部分组成的？它具有怎样的特征？参考答案：一．选择题1．A；2．B；3．D ；4．A；5．C；6. A；7、D；8、C；9、B 10、A 11、C 12、B 13、C 14、A二．判断题1.X即目标、部门和关系2.x组织资源和组织活动3.x而经营的核心是决策4.x计划就是控制的标准5.x是指组织活动达到组织目标的有效性6.x动态的协调过程7.错；功能应改为职能三.名词解释1.管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
四.简答题1.如何理解管理的性质？（1）管理的二重性。
自然属性和社会属性。
（2）管理的科学性。
（3）管理的艺术性。
2、组织外部环境是由哪几部分组成的？它具有怎样的特征？组织外部环境包括：社会环境；政治环境；经济环境；科学技术环境；文化教育环境；自然地理环境。
它具有以下特征：复杂性：构成组织外部环境的因素是多方面的、复杂的。
它包括人的因素，物的因素、政治经济、技术、文化、自然条件等多方面的因素。
交叉性：构成组织外部环境的各种因素是相互依存和相互制约的。
无论哪方面的因素发生变化、都会直接地或间接地引起其他因素的变化。
变动性，组织外部环境因素是不断变化的。
第二章第二章管理理论的形成和发展一、单项选择1．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。
A .《社会组织与经济组织理论》B.《工业管理和一般管理》C.《科学管理理论》D .《车间管理》2.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了（）。
A .行为科学学说B .人文关系学说C.人际关系学说D。
科学管理学说3.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）。
A、提高劳动生产率B.提高工人的劳动积极性C.制定科学的作业方法D .处理好人际关系4.西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
A、亚当斯密B.查尔斯？巴比奇C.泰罗D.大卫？李嘉图5.法约尔提出的管理五项职能或要素是（）。
A 、计划、组织、指挥、协调和控制B、计划、组织、决策、领导和控制C、计划、组织、决策、协调和控制D .计划、组织、激励、协调和控制6.“管理的十四项原则”是由（）提出来的。
A 、韦伯B、泰罗C、梅奥D .法约尔7.法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（）。
A、工业管理之父B、科学管理之父C、经营管理之父D .行政管理之父8．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。
A 、感情的逻辑B、正规的程序C、科学的理念D .效率的逻辑9.理想的行政组织体系理论，是由马克斯?韦伯提出来的其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。
A 、最有效和合理的B、最符合需要的C、最经济和合理的D .最先进科学的10.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）A.科研部门B .军队C.学校D.企业11．经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为）。
A、经验教学B、案例学派C、案例教学D .经验学派12．战略管理的核心是（）。
A .对企业的现在和未来进行操作方法和作业方面的管理问题B.对企业的现在和未来进行有效的管理C.对企业的现在和未来进行价值观的培养D .对企业的现在和未来的整体效益活动实行全局性管理13.企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程，一般由（）等所组成。
A 、战略制定、战略实施和战略控制B、战略制定、战略实施和战略评价及控制C、战略目标、战略方针和战略实施D .战略目标、战略实施和战略评价及控制、判断并改正1．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父” 。
2．在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。
他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。
3．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。
这就构成了“人的组织” 。
4．“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织” 中以效率的逻辑为重要标准。
5．经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。
6．西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。
并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是非程序性决策。
7．权变理论学派试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体，在美国等地遭到排斥，毫无价值。
8．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。
9．企业战略管理的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
10．彼得?圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。
11．从19 世纪末期到20 世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。
比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。
三．名词解释1、行为科学2、企业文化3、战略管理4、管理理论的丛林四、简答题1．简述管理过程学派的主要特点。
2．简述经验学派的主要特点。
3．泰罗确定的科学管理理论的指导思想和主要内容是什么？4、人际关系学说的主要内容是什么5、彼特?圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能是什么。
参考答案一．选择题1．B；2．C；3．A；4．A；5．A ；6．D；7．C；8．D；9．A；10．B；11.B 12.D 13.A 二．判断题1.X被誉为“经营管理理论之父”2.x他就是德国古典管理理论的代表——韦伯3.x这就构成了“非正式组织”4.X “正式组织”中以感情的逻辑为重要标准5.x被称为案例教学6.V7.X在美国等地风行一世，有一定的实用价值8.V9.企业流程再造的目的是增强企业竞争力10.x是因为他们的心智模式不同11.x；一般管理理论三.名词解释1.行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。
狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
2．企业文化：是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。
3．战略管理：就是根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨和经营目标，并且制定一种或几种有效的战略，使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管。