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联通存量工作方案

桥头河换机方案
一、营销方案整体思路
以桥头河合作厅门店促销为主线开展“打破流量枷锁,让上网自由自在”换机营销活动。

二、营销渠道
桥头河合作厅
三、活动时间待定
四、政策配置
1、凭身份证和短信息进店即可领取精美礼品一份(暂定
指环扣、筷子、手机贴膜等)。

2、老用户近3月平均消费100元左右用户,推荐138元
档及以上不限量融合套餐,成功受理送电高压锅一个
(暂定)。

3、老用户近3月平均ARPU在100元以下用户推广迁转冰
激凌双色球套餐,成功受理送蒸锅一个(暂定)。

4、月费50元及以上且流量溢价小于60元用户推广流量
不限量流量包,成功受理送山润山茶油一瓶(暂定)。

五、前期准备
第一步、向市公司互存部申请渠道可迁转98套餐和可开通无限流量包产品的存量用户明细。

第二步、数据分析筛选目标名单。

1、。

2、根据标签终端使用时长10个月及以上、终端品牌为异网VIVO/OPPO/
华为等、ARPU值选取30元及以上、年龄25-45岁筛选用户制定品牌巨惠直销场景。

3、根据标签年龄45岁以上筛选用户制定大型公益活动专向场景。

第三步、对不同场景制定不同的营销话术:对青少年专向场
景名单用户:【购机送60G+200元自由话费或百兆宽带】尊敬的用户,您好!公司感恩老客户,进店即送精美礼品一份,,活动最终解释权归营业厅所有。

活动时间:。

详细地址:桥头河镇桥西路老邮政局对面。

电话:4543883。

对品牌巨惠直销场景户:【持移动、电信旧手机购机可送200自由话费或百兆宽带】娄底联通针对持异网终端用户,在本营业厅购机可送200元自由话费或百兆宽带,进店还可免费领取精美礼品一份。

活动时间:。

详细地址:桥头河镇桥西路老邮政局对面。

电话:4543883。

对大型公益活动专向场景用户:【联通大型公益活动】现娄底联通开展“大型服务公益”活动:现场派专人教您使用手机在线打麻将、微信视频聊天等娱乐活动,另免费派送精美礼品,现场还有智能大屏手机购机送200元自由话费,购大屏智能手机送百兆宽带活动。

活动时间:。

详细地址:桥头河镇桥西路老邮政局对面。

电话:4543883。

第四步、促销方案培训和落实到活动渠道和促销人员并商讨店内布置事宜。

六、礼品采购
参与促销的渠道根据需求自行采购指定礼品()。

七、广告物料(单渠道标配)
1、横幅1条,内容为“联通老用户特权无限量流量包
八折优惠,打破流量枷锁让上网自由自在……”。

2、手写海报3张,海报内容:。

3、柜台贴2块,内容:老用户换机专柜、存费送宽带
专柜。

4、手写老用户机换台卡、终端介绍爆炸贴。

5、帐篷2頂,拱门1个。

6、业务受台理设老用户换机专门席座。

八、人员分工
联通方( 5人):客户引流(1人贺文)、活动推荐(2人王赛、李晶)、业务办理(1人童宏)、功能使用售后辅导(1人李志海)。

渠道:负责顾客引入,协助场地确定,后勤等。

九、促销推进
1、活动开展前3日起每日将活动内容通过短信精准推
送。

同时制作易企秀进行线上推广。

2、活动开展前2日请市公司外呼团队,进行首轮外呼
邀约,确定有意向名单。

3、活动开展前1日,店内活动现场布置。

由专人针对
有意向名单进行电话邀约。

4、活动开展当日,各促销人员按人员分配各司其职进
行人员引流、业务推荐、活动受理、售后辅导等。

5、活动结束当日,对物料,终端等进行统计汇总,对
当日活动开展方式,效果等进行总结。

十、活动后期
1、换机存促销活动结束后对换机数据进行汇总分析,
总结经验和不足之处。

2、对活动中已换机的用户让渠道进行再次回访,确保
顾客换机后能继续使用智能手机,培养用户自觉使
用流量的习惯。

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