第1章考试客户端1.1系统运行环境硬件环境CPU ：P4 赛扬 1.0 GHz以上内存：1024 MB以上硬盘：100 MB 剩余空间网卡：100 MB以上软件环境操作系统：windows2000或windows xp或windows 2003应用软件：IE6.0及以上版本根据考试科目安装相应的软件1.2考试客户端操作指南1.2.1考前准备首次运行客户端时需要安装插件，安装插件可通过手工安装或自动安装来完成。
手工安装插件的步骤：步骤1：运行IE浏览器，输入连接考试服务器的网址，默认的网址是http://192.168.0.227/qyks/进入到下图。
给出提示需要手工安装插件。
步骤2：单击“确定”按钮，进入到下图。
步骤3：单击“手工安装”按钮，进入到下图。
步骤4：单击“运行”按钮，进入到下图。
步骤5：单击“下一步”按钮，进入到下图。
步骤5：输入考试服务器地址，单击“安装”按钮，开始安装插件，安装完成后，桌面上生成客户端登录图标（），同时显示考试登录向导，接下来请参照自动安装插件的步骤2继续操作。
自动安装插件步骤1：运行IE浏览器，输入连接考试服务器的网址，客户端自动安装插件，如图所示。
步骤2：插件自动安装后，显示考试登录向导，会引导考生进行登录，如图所示。
步骤3：选择考试科目：考生可通过“考试科目”下拉列表选择考试科目，如图所示。
步骤4：检测考试环境：考试科目选择后，单击“检测考试环境”按钮，检测考试所需的环境是否安装，如图所示。
步骤5：环境检测通过后，单击“下一步”按钮，如图所示。
步骤6：考生登录：显示考生登录界面，输入考生的准考证号，单击“下一步”按钮。
步骤7：验证考生信息：显示考生信息，验证正确后，单击“下一步”按钮，显示考生须知界面。
单击“进入考试”按钮，进入到考试答题界面。
注：若服务器设置只考一门课程，在客户端会自动选择考试科目、检测考试环境（检测通过），直接进入到“考生登录”界面。
1.2.2 考试进行中单击“进入考试”按钮，系统从服务器下载试卷。
即而进入考试中。
正式考试1.2.2.1 客观题的操作考试中界面说明，这里以判断题界面为例。
如图所示。
试题导航：链接考生指定的试题。
操作：用鼠标单击试题导航中的任一题型，用于各种题型间的切换。
选择试题：用于试题间的切换。
如图所示。
操作：用鼠标单击“首题”、“上一题”、“下一题”、“末题”，进行试题切换，也可用相对应的快捷键（Home 、PageUp 、PageDown 、End ）进行试题切换。
增大字号、减小字号：对题面字体大小进行设置。
如图：操作：用鼠标单击“增大字号”，即可对题面字体增大。
若想减小字号，可用鼠标单击“减小字号”。
疑难标识：用于对疑难问题进行标记。
如图：试题导航题面考试倒计时答案选择区操作：选中有疑难的试题，用鼠标单击“疑难标识”，在此题标号后显示一个“问号”标志，说明已标识；若不想标识此题，可选择已标识的题，用鼠标单击“疑难标识”，即可消除。
答题区：判断题答题区，如图：操作：使用鼠标单击或使用快捷键R 、W 。
单选题答题区，如图：操作：使用鼠标单击或使用快捷键A 、B 、C 、D ，可实现单选。
多选题答题区，如图：操作：使用鼠标单击或使用快捷键A 、B 、C 、D ，可实现多选。
填空题答题区，如图：操作：在文本框中输入填空题的答案。
1.2.2.2 操作题的操作以考生进行“Access ”科目考试为例，对答题界面进行说明。
考试中界面说明，如图所示。
试题导航：链接考生指定的试题。
操作：用鼠标单击试题导航中的任一题型，用于各种题型间的切换。
选择试题：用于试题间的切换。
操作：用鼠标单击“首题”、“上一题”、“下一题”、“末题”，进行试题切换，也可用相对应的快捷键（Home 、PageUp 、PageDown 、End ）进行试题切换。
试题导航考试倒计时题面考生文件夹：用于存放各试题资源文件操作：用·鼠标单击“考生文件夹”，显示出试题资源文件。
增大字号、减小字号：对题面字体大小进行切换。
操作：用鼠标单击“增大字号”，即可对题面字体增大。
若想减小字号，可用鼠标单击“减小字号”。
疑难标识：用于对疑难问题进行标记。
操作：选中有疑难的试题，用鼠标单击“疑难标识”，在此题标号后显示一个“问号”标志，说明已标识；若不想标识此题，可选择已标识的题，用鼠标单击“疑难标识”，即可消除。
缩小题板：将窗口缩小为小题板。
操作：单击“缩小题板”按钮，可将最大化的题板缩小化，以便进行试题操作。
打开应用程序：用于打开试题需要的应用程序。
操作：以Access为例，单击“打开应用程序”按钮，可直接运行本机中的Microsoft Office 2003 Access.进行答题。
模拟练习：相比较正式考试，模拟练习可重复交卷，但不保存考生成绩。
模拟练习除具有以上功能，还具有单题评分，试卷评分，查看评析等功能。
单题评分：对单道试题进行评分操作：单击“单题评分”按钮，即对单道试题进行评分，评分结果以提示信息的形式显示。
试卷评分：对试卷进行评分操作：单击“试卷评分”按钮，即对整个试卷进行评分。
显示评分信息和成绩。
退出练习：结束模拟练习，退出考试客户端操作：练习结束，单击“退出练习”按钮，即退出考试客户端。
注：模拟练习模试，考生成绩不会在导出成绩界面显示（即不能导出考试成绩）。
查看评析：查看当前试题的解析操作：单击“查看评析”按钮，即在客户端右侧会显示试题解析，以帮助考生更深刻的理解此题。
注：查看评析按钮在模拟练习中是否显示取决于题库发布时是否允许客户端显示评析。
1.2.3考后交卷当考生完成答题或考试时间到后即可交卷，单击答题主界面中的“”按钮，系统弹出对话框提示是否确认，单击“是”系统将自动评分，此时不能继续做题；考试时间还剩5分钟时，系统的提示时间会由黑色字体变为红色字体，同时弹出如下的提示信息框，以便提醒考生。
1.2.4二次登录本系统支持意外事件（如断电，重启）后的二次登录，可以恢复到原来操作状态（保留原操作结果）并从退出时间开始倒计时（前提是考试服务器端启动了“启用在线备份功能”）。
注意：Visual FoxPro 科目不具备在线备份的条件。
操作步骤：请重新运行考试系统，若只有一个考试科目，系统会自动检测环境后，直接进入二次登录界面，如图所示。
由监考老师输入二次登录密码，单击“二次登录”按钮，即可进行登录考试。
若有多个科目，考生需选择考试科目，检测环境通过后，也可进入到二次登录界面，操作同上。
注意：“放弃二次登录”将会以全新考试（不保留考生原有的答题结果）进行登录，请考生谨慎使用此功能。
1.2.5换机操作本系统支持意外事件（如本机中需要的应用软件不能用或本机总是出现问题）后的换机操作，换机后可在另一台机器进行考试，保留原来操作状态（保留原操作结果）并从退出时间开始倒计时。
换机操作分为手动换机和自动换机。
手动换机操作步骤：通过快捷键 Ctrl+Shift+Alt+F12，进入“换机操作”界面，如图所示。
由监考老师输入换机操作密码，进行上传考生文件或文件本地备份（依服务器端的设置而定），完成之后。
这时考生可在另一台机子进行登录，同样需要监考老师输入换机密码后，即可进入考试界面继续考试。
自动换机操作步骤：当客户机的做题环境无法再用，或者客户机无法重新启动，那么需要在另外一台机器上进行换机操作。
这时会有两种情况服务器二次登录和换机续考。
服务器二次登录：考生答题数据未上传到服务器，考生在另一台机子上登录则是服务器二次登录，服务器二次登录会以全新的试卷进行登录。
如图所示。
输入二次登录密码，即进行服务器二次登录。
换机续考：考生答题数据上传到服务器（服务器端存在考生答题备份试卷），考生在另一台机子上登录客户端，则会进行换机续考，如图所示。
输入换机密码，考生会继续之前的答题试卷。
第2章常见问题解答1．问：IE中输入网址后，出现如下图示怎么办？答：出现如上提示，说明系统未自动安装插件，这跟浏览器设置有关，只需单击“确定”按钮，进入到下图。
单击“手工安装”按钮，再单击“运行”按钮，根据插件安装提示进行安装即可。
由于浏览器设置不同，对系统会有不同影响，所以建议对浏览器进行恢复默认设置。
2．问：出现如下提示信息，是什么原因？答：出现此提示信息表明：服务器端当前的“是否允许考生登录”按钮未开启。
解决办法：只需单击“是否允许考生登录”按钮，使其处于开启状态，客户端即可登录。
3．问：考试过程中，发生突发情况，导致客户端异常退出怎么办？答：重新登录客户端，输入考号，进行二次登录。
答：在IIS中把默认FTP的虚拟目录，SowerKS_ExamPaper 和SowerKS_ExamAnswerUpLoad删除,然后再在考试服务器中单击创建FTP目录或是否允许登录即可。
4．问：出现如下图所示的提示信息，原因是什么？答：出现这种提示信息，是因为服务器已经开启，但是没有加载任何考试科目的题库信息，所以客户端登录考试才会出现这样的提示信息。
解决方法：在考试服务器安装相应的题库信息，重新登录考试客户端即可。
5．问：考试客户端登录时，出现如下图所示的提示信息，应该怎么解决？答：检查试卷是否损坏或里面是否包含题型，另外结合考试服务器的组卷方式和加密狗以及题库是否发布好的。
6．问：客户端登录考试时，出现如下图所示的提示信息应该怎么解决？答：该问题的出现是考生试卷已损坏，解决办法把考生目录删除重新登录即可解决。
7．问：在操作系统2000Server环境下，出现日志信息丢失的原因是什么？答：在2000Server 操作系统下，所安装的SQL Server2000，至少要安装SQL Server2000的sp3补丁包。
8．问：考试登录过程中出现下图该怎么解决？答：解决方法有以下三种：（1）该提示信息不影响考试，考生可以忽略。
（2）在界面上需要单击“否”。
（3）同时可以在Internet选项的“高级”选项卡中勾选“禁用脚本调试”。
9．没有打SQL Server的SP3补丁，会出现以下现象：↗在2000Server下，会存在加载题库不正常，已经加载了题库，但是组卷时发现没有可以组卷的题库，同时查看日志信息也有缺项。
↗在2003Server下，服务器加载题库和考生全都正常，且允许考试，但是在客户端登录时发现没有可供选择的科目。
10．如果在打字题界面出现间歇性的死机现象，则需要在服务器端的“网络配置”中，将客户端的类型设置为“ICS FTP 客户端”11．如果客户端交卷交不上去，出现“上传数据失败”的提示信息，则检查本机是否安装了防火墙，如果安装了，则将防火墙关闭，重新登录交卷即可，或者打开防火墙的“详细设置->网络监控->恶意网址拦截->程序设置->监控程序”，将“监控程序”中的IE前的对勾去掉，点击确定即可。