淄博市无偿献血志愿者服务队
无偿性
• 志愿服务的实质是对他人提供服务而 不索取报酬，即参加志愿服务的动机 是不追求物质报酬的。 • 但不否定开展志愿服务需要一定的物 质条件，如活动经费、统一服装、参 观交流、表彰奖励等。 • 志愿者服务本身是没有报酬的。
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公益性
队伍的定位问题 志愿者是服务于无偿献血公益事业，是 在为社会做贡献。 志愿者服务队与中心血站是平等的关系， 不受血站制约，志愿者不是血站的义工，更 不是为血站打工，而血站与志愿者是伙伴关 系，血站应该为志愿者提供服务平台，做志 愿者的志愿者，为志愿者服好务。
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志愿者的管理机制
志愿者组织：自发形成 自愿参与 自主管理 自我完善 血 站：包容不包办 带头不代替 指导不指责 求同不求全
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报名方式
• 现场报名：各献血点或志愿者服务队办公室 电话：2776907、 2773152 招募活动现场报名。 • 网上报名：登陆淄博市中心血站网站 “志愿者之家”报名。 • 团体报名：学校、机关、企事业单位、社会团体或 志愿者自由组合以团体的形式报名。
服务队的任务
• 培训志愿者。培养志愿者的公德意识、奉献精 神和服务能力。 • 争取热心社会公益事业人士的支持，整合社会 资源，推动无偿献血事业的发展。 • 进入学校、机关、企事业单位、社区、农村等 宣传普及无偿献血的相关法律法规、政策及科 普知识。 • 组织志愿者做好无偿献血咨询和社会服务工作。 • 招募、组建固定献血者队伍、应急献血者队伍、 稀有血型队伍和非血缘关系造血干细胞捐献者 队伍，保障医疗急救用血需求。
者的管理越来越完善了。
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志愿服务概念的三大基本要素
自愿性
非营利性
利他性(公益性) (有利于他人和社会的)
(不以营利为目的)
严格遵守：助人自助的原则！
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3、志愿服务精神
奉献
友爱
互助
进步
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4、中国青年志愿者活动的起始
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无偿献血志愿者服务队组织结构 淄博市无偿献血志愿者服务队
各区县分队
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无偿献血志愿者服务队宗旨和性质
国际自愿者组织的宗旨：
奉献、利他、不计报酬
我们志愿服务队的性质表现为：
志愿性 无偿性 公益性 组织性
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志愿性
• 志愿者从事无偿献血服务，必须是完 全自愿的。在不影响（处理好）个人 的生活、工作和学习的情况下，为无 偿献血公益事业奉献自己的时间、精 力、劳动、智慧、经验等。 • 志愿服务是一种无私的表现，它体现 出人与人之间一种出于自愿的助人为 乐的精神。 • 自愿无偿献血、捐献骨髓、捐款捐物 也是志愿行为。
当自愿无偿献血作为一种既助人、又 利己的理念逐渐为人们接受，一部分献血 者希望为社会、为他人、尤其为无偿献血
者做更多的奉献。
这种潜在的心理需求既包含利他的成分，
也存在希望社会认可、追求自身价值实现、
求得心理平衡等多种因素。
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马斯洛需要层次理论金字塔
高级需要
(发展需要)
自我实现 审美需要 求知需要 尊重需要 社交需要 安全需要 生理需要
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• 自愿无偿献血是代表城市风格面貌的显著 标志，是衡量地区精神文明建设成效的量 化尺度，是评价人群综合素质的重要窗口。
• 无偿献血志愿者组织的建立与作用的发挥， 是自愿无偿献血工作能不能作到可持续发 展的重要社会指标。
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无偿献血志愿者组织形成起因之一
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无偿献血志愿者的基本条件
• 身心健康，无地区及国籍限制。 • 遵纪守法、品行良好，具有奉献精神，志愿从 事无偿献血公益性社会服务工作。 • 履行加入志愿者服务队登记手续和服务承诺， 接受有关培训和管理。 • 自觉维护志愿者服务队的社会形象和志愿者的 自身形象，不得以志愿者身份从事任何以赢利 为目的或违背社会公德的活动。 • 在临床血液供应紧缺时符合献血标准的能够自 愿无偿献血。
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志愿者培训形式
• 集中授课：分为初级、中级、高级阶 段，实行登记管理，每次授课后经考 试合格方可进入高一级的培训。 • 研讨交流：集中组织志愿者进行专题 研讨或服务经验交流，研讨交流计入 培训时间。 • 自学：一般与同级授课同步进行，自 学不计入培训时间。
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低级需要
(缺失需要) 淄博市无偿献血志愿者服务队
无偿献血志愿者组织形成起因之二
伴随无偿献血理念的更新、社会的发展
以及人们价值取向的调整，单纯靠以往政
府指令和空洞说教式的献血动员形式已经
无法满足供血需求增长和血液安全的需要。
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科学合理的献血理念，由献血者现身 说法和面对面传播，是一种行之有效的献 血招募形式。 无偿献血志愿者的特殊身份，使他们 在无偿献血招募中发挥的主导作用是无可 比拟的。
中国青年志愿者标志
整体构图为心型，又是英文“志愿者”第一个字母“ V ”，红色。图 案中央是英文“青年”的第一个字母“ Y ”,白色。标志寓意为中国志 愿者向社会上报有需要帮的人奉献一片爱心，伸出友爱之手，共创和谐。 淄博市无偿献血志愿者服务队
5、志愿者的节日
（1）中国青年志愿者服务日：
每年的3月5日
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培训和管理
志愿者服务队办公室负责志愿工 作者的培训和管理工作。 注重志愿宣传服务理念、无偿献 血相关政策、科普知识及志愿服务时 需具备的知识和技能等方面的培训和 指导，提高志愿者的综合素质和服务 能力。
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志愿者为什么需要培训？
• 保证志愿服务质量，使献血者感受到温 馨的献血服务过程 • 言行举止、衣着打扮等符合礼仪规范 • 熟悉献血流程 • 了解血液生理知识和无偿献血相关知识 • 志愿者自我提升的需要、满足的需要、 价值体现的需要
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组织性
• 服务队接受市卫生局、团市委、市红十字 会、市志愿者协会的领导、业务指导、监 督管理和表彰奖励。 • 服务队公室负责服务队志愿者的招募登记、 培训指导、日常管理、检查考核等工作。 • 服务队设总队和5支分队，要选举队长、 分队长等负责人自己管理自己的队伍。
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2008年12月19日淄博市第 十三届人民代表大会常务委员
会第七次会议通过《淄博市志
愿服务条例》
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无偿献血志愿者服务队是在淄博市卫 生局、团市委、市红十字会、市志愿者协 会的领导和指导下，以推动无偿献血这一 社会公益事业为目的的志愿者组织。
服务队由志愿从事无偿献血公益事业 的各界人士，按照一定程序，自愿奉献个 人的时间和能力，在不为任何报酬的情况 下，为无偿献血工作提供志愿服务。
• 近几年, 无偿献血志愿服务队在各地相继成立,其 人数﹑规模不断壮大,志愿者培训和管理也逐渐系 统化、规范化。 • 为了更好地促进无偿献血志愿服务工作的顺利开 展，卫生部分别于2007年8月在深圳，11月在哈尔 滨，2008年4月、10月在深圳，连续四次组织召开 “全国无偿献血志愿服务工作研讨暨经验交流 会”，向全国推广无偿献血志愿服务工作。
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无偿献血志愿者组织形成起因之三
采供血机构面临供求矛盾所导致的必然： 1、每年10%-15%增长的临床用血需求； 2、工作量加大与人员编制不足形成反比； 3、献血者对人性化服务要求越来越高； 4、相关政策不到位与外部环境不宽松等。
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卫生部向全国提倡、推广建立 无偿献血志愿者服务队
质报酬为目的，利用自己的业余时间、技
能等资源，自愿为社会和他人提供服务和
帮助的人。
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2、中国志愿者
为加强青年志愿者的管理，2006年 团中央和中国青年志愿者协会制定了
《中国注册志愿者管理办法》。2002年
颁布的《 中国青年志愿者注册办法》
(试行）同时废止。由此,可以看出志愿
（2）国际志愿者日：
每年的12月5日
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二、无偿献血志愿服务
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无偿献血工作的创新形式 ——志愿者服务
• 随着全国无偿献血事业的快速发展,面对当 前日趋增长的临床供血需求，献血者对人 性化服务的要求越来越高，无偿献血志愿 服务组织的建立与作用的发挥，对无偿献 血工作可持续发展具有重要的意义。
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退出制度
本着加入自愿、退出自由的原则，志 愿者提出退出申请，或连续一年以上未参 加活动者，服务队办公室予以注销登记并 备案。
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谢谢大家！ 欢迎共同交流
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无偿献血志愿工作者培训班
欢
迎
您
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志愿者 与无偿献血志愿服务
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一、志愿者
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1、志愿者的概念 志愿者的定义：《中国注册志愿者管 理办法》第二条规定，志愿者（VolunTeer，
亦称:志愿人员、志工、义工）是指不以物
新注册志愿者的实习及服务
志愿者独立进行志愿服务前，需50小时现场 的实习。实习的时间及地点由志愿者自己选定后， 报服务队办公室，由服务队办公室统一安排，由 志愿者骨干带教实习。 志愿者在献血场所从事志愿服务时，要服 从现场专业人员的指导和值日长的管理。