在线医疗服务事业可行分析报告第一部分 在线医疗服务业务面临的现状一、医疗服务“网络化”是大势所趋信息技术的广泛应用，在10年之内，给生产生活方式带来极大冲击。

同样，网络技术及移动互联网以摧枯拉朽之势，改变了医疗服务机构的服务模式。

（⼀一）根本原因是⽣生产⼒力的进步——移动物联⺴⽹网普及和物联⺴⽹网技术发展如何让药品在流转环节实现全程可追溯？如何自动跟踪高值耗材的管理？如何监控冷链产品的温度？如何节约病人排队挂号等待时间？如何实现更加高效便捷的服务？物联网或许能为新医改下的医院提供更有效的管理手段。

据IDC（International Data Corporation国际数据公司）的数据，2011年我国医疗行业IT花费是146.3亿元，同比增长28.9%，增速比2010年提升了3个百分点。

IDC预测2016年我国医疗行业IT花费市场规模将达339.9亿元，2011年至2016年的年复合增长率为18.4%。

据计世资讯预测，2012年中国医卫行业的IT投资规模约为190亿元人民币，较2011年同比增长25.5%。

（⼆二）⺴⽹网络应⽤用普及及其对⼈人们⽣生活⽅方式的冲击截至2012年12月底，我国网民规模达5.64亿，截至2012年12月，我国网络购物用户规模达到2.42亿人，网络购物使用率提升至42.9%。

以网络购物为代表的商业活动快速增长，说明人们的生活方式的重大改变，人们对网络的接受程度和依赖程度将持续加强。

（三）利于提⾼高社会整体效率、降低成本医疗信息化能够打破空间界限，提高效率，减少时间成本、交通成本，有效利用优质医疗资源。

4月19日上午，2013低成本健康与智慧医疗研讨会在中国科学院深圳先进技术研究院举行。

会议旨在借广东深圳医博会契机，邀集医疗行业上下游产业链的各代表，讨论“低成本健康科技与智慧医疗”在当今形势下的发展状况。

内容涵盖监测检验技术、影像与微创治疗、医疗信息化三大专题，分享最新科技进展和产业成果，探讨低成本健康与智慧医疗的市场需求和发展动态，共同探寻全民低成本健康及解决方案。

预计未来5-10年低成本健康产业规模预期超过2000亿人民币，面向基础医疗（基层卫生服务机构、社区家庭）的适宜技术和先进医疗系统具有巨大的创新与推广空间。

有专业人士指出，从宏观上看，社区医院和社区医生作为未来几年国家重点投入和建设基层医疗的一个大方向。

那么社区居民和社区医院医生建立一个良好的移动信息化服务平台目前看是最近几年投入的重点。

二、改革尝试已经开始（⼀一）各地启动“智慧医疗”项⺫⽬目建立区域性物联网信息管理平台可以强化政府的统筹监管，不仅让政府对药品、耗材等物质的管理更加精细化，也为病患获得安全有效的治疗提供了更好的保障。

上海17区县将实现医疗信息联网江苏搭建智慧医疗平台武汉利用信息技术打造智慧医疗服务中心哈尔滨“云医疗”正走进寻常百姓家北京智慧医疗建设标准年内初步完成“打通”计划这些新闻标题，让我们深刻体会到医疗物联网时代向我们走来。

（⼆二）“⺴⽹网上药店”有限制的放开中国网上药店理事会曾发布的报告显示,截至2011年12月,国内网上药店数量达到53家,数量比2010年同期增长超过50%.2011年,医药B2C规模在4亿元左右,已有5~6家销售接近5000万元的网上药店。

而在2012年,预计将会出现4~5家销售过亿元的网上药店,医药B2C的规模将达到15亿元。

三、远程医疗产业链基础初步形成，市场前景广阔（⼀一）物联⺴⽹网技术发展当前开展医院物联网项目所需要的物联网技术手段及商业模式已基本成熟，但由于还没有形成区域性或行业性的共享平台，其社会效益还未完全体现。

（⼆二）终端设备成熟及普及刚刚闭幕的2013第五届中国(深圳)国际物联网技术与应用博览会上，众多融合了物联网概念的智慧医疗产品亮相。

如，一台可以与苹果公司产品无线连接的脂肪测量仪，几分钟内便可以测量出您身体里的脂肪含量、内脏脂肪含量、水分含量、肌肉含量、骨量含量、健康指数BMI含量、基础代谢含量、新陈代谢含量等，并可同步把检测到的数据上传到iPhone或iPad上，生成健康报告，为您提供日常饮食、健康调理等建议。

该产品是倍泰生产的可以与苹果公司产品配套使用的系列产品之一，受到关注健康的时尚家庭和个人地热烈追捧。

又如，一个外形像普通“电话亭”的“健康亭”，可以进行自助心电、血压、血氧、人体成分、脉搏、身高、体重、体温等基本生理体征的检测，如果把它安装在学校、企业、社区等人员密集的地方，便成了为居民提供可以24小时运作的自助式的智慧“体检站”。

去年首次在深圳高交会上展出时，便受到参观者与行业人士的广泛关注，多家媒体给予高度评价。

测量数据可同步上传iPhone或iPad的⼿手持脂肪仪此外还有可以与苹果公司产品无线连接的全系列电子产品：如血压计、脂肪仪、脂肪秤婴儿实时监护体温仪、智能健康皮，以及二合一的手机血压/体温仪等，通过这些产品测量的数据均可同步上传到iPhone、iPad、iPod上，生成健康报告。

此外；还有基于2.4G无线传输的智能健康秤、电子血压计、脂肪测量仪等。

24小时提供自助式体检的健康亭四、行业融合及新势力介入市场，带来激烈竞争（⼀一）医疗APP的发展智能手机A pp应用的日益普及，已经在改变着人们此前的就诊习惯：以前只要一生病，人们最先想到的是找医生开药，而时下，只要拿起手机，打开一些求医问药类的A pp，一些常见病病症和用药方案，药品疗效和不良反应，都已经可以轻松下载。

据业内人士介绍，目前国内做医疗App大致可以分为以下几类：1.传统做互联网或做数据库的公司开发的医疗App.2.主要是和一些企业级应用结合的产品，比如病例管理系统A pp，有了这一A pp，医生就可以用iPad来查房，开发这类A pp的公司直接向医院收费。

3.还有一些通过医疗A pp来获得流量，进而在A pp上植入广告的产品，当然，由于用户少和监管紧的原因，这类产品还比较少。

依照生物谷董事长张宝发给记者的数据，在中国，正在开发医疗A pp的公司已经有500～600家，以每家公司20人计算，从业者达上万人之众。

根据HealthIt Now网站的统计数据，从2010年到2011年，AppStore中医疗类App销售量上升了250%.预计到2015年，医疗A pp及其衍生的市场将达500多亿美金的规模，未来几年该产业将爆发性增长。

目前，与医疗A pp相关的私人医生政策还不明朗，医生多点执业也是雷声大、雨点小。

不过，依照国外的经验，加强监管，医疗A pp的质量会越来越高，从长远发展的角度来说，肯定是利好。

（⼆二）医疗信息服务类⺴⽹网站发展成熟分析目前网上的健康类网站，门户基本已经形成，以搜狐健康、39健康、放心120、新浪康易、寻医寻药等为第一集团的网站占据医疗健康类流量的90%。

我们又可以将以上网站分为三类，以健康为主的搜狐健康和39健康，以老百姓求医就医为主的放心120、寻医寻药，以医学专业知识，医药类市场为主的新浪康易。

其中以放心120、寻医寻药为首的求医、就医类网站，正在飞速扩张，建立地方板块，想把各地方的医疗资源全部整合进来。

以好大夫在线为例，这家公司早在2007年就已经有风投进入。

而丁香园、睿医等公司也已拿到了风险投资的钱。

丁香园和好大夫之所以被看好，是因为这两家公司与所在细分领域的第二名已有了5到10倍的距离。

、通过在线咨询、症状自查、在线名医信息查询、在线挂号等服务，病人和医生一直在用他们的产品，他们的数据库一直在更新。

这点是他人所无法复制的优势所在。

来自腾讯医疗官网的信息显示，得益于好大夫在线的支持，其目前可以帮用户预约的医院专家已经多达5935位，截至目前，通过其网上转诊平台成功就诊的患者已经超过22万人次。

好⼤大夫⽇日均IP访问量60万⽇日均⻚页⾯面浏览量198万6千120寻医⺴⽹网⽇日均IP访问量852000⽇日均⻚页⾯面访问量187万4千（三）医疗信息服务⾏行业垄断初步形成来自腾讯医疗官网的消息显示，其已和好大夫在线达成战略合作伙伴关系。

截至目前，双方已经在“在线问诊”、“预约加号”等方面展开合作。

此外，腾讯医疗与专注于家庭和企业健康管理与就医绿色通道服务的中澳凯尔也展开合作。

其将为腾讯网、腾讯微博提供医疗与健康管理资讯与咨询服务，为腾讯网友提供基于互联网的健康管理与就医解决方案，同时提供大量专业的医疗专家，形成持续、有效、专业的在线互动，基于互联网提供更广阔的健康管理与医疗资源服务平台。

互联网大鳄积极进军医疗信息服务行业，究其根本原因，在于医药、医疗行业的高利润。

腾讯的“医疗梦”缘起于拍拍网，这一腾讯旗下的网购平台，在此之前曾一度公开表示将进军药品B2C业务。

不过，拍拍网在去年与部分有资质的网上药店尝试性地合作了一把后，就没了下文。

近期的合作，显示腾讯这台复制机打算另辟蹊径，准备在医疗领域大干一场。

五、行业发展所面临的瓶颈1、行业相关政策法规在保障医疗安全和病人利益的同时，限制了系统内病人信息的互通、限制了医保基金的使用、限制了非医疗机构从事相关服务的许可。

2、社保资金无法在网上药店使用，限制了网上药房的进一步发展。

3、网上诊疗服务的合法性、及其与社保系统的对接尚未明确4、网上诊疗及网上药店的末端服务能力较弱，如药品不能及时送达、无法完成输液等。

5、网上诊疗暂无法获得病人信任：如资质确认、责任认定及承担机制等还不明确第二部分 在线医疗服务业务的几种发展模式一、几种经营模式企业性质业务形式盈利点核⼼心资源医疗信息服务⺴⽹网站/微信/⼿手机客户端⼲⼴广告⽤用户量科技公司智慧医疗系统软件社会资源/软件成熟度电商⽤用户+⺴⽹网店销售收⼊入⽤用户量医疗机构/平台在线诊疗/咨询服务服务费/⼲⼴广告/⽤用户量/专家资源民间机构中外医疗沟通平台⼲⼴广告/服务费⽤用户量/专家资源二、可行性分析（⼀一）医疗信息服务应用描述1、定位。

面向大众。

2、运营方式。

a、疾病自诊：通过微信、客户端软件提供疾病的自我诊断，与此同时向用户推荐处理方案：如推荐就医、推荐使用某类药品。

b、医疗应用服务：通过提供化验单自动判读服务，进行疾病的自动诊断，同时推荐处理方案。

3、盈利模式a、广告，主要面向民营医院，某些特色科室等。

在用户自我诊断后提供相关医院的推荐；也可面向医药生产商提供药品推荐。

b、移动通信，主要以短信方式，健康知识包月短信，预定专家挂号，另外开通声讯电话，专家热线。

4、本模式的核心资源在于用户量，只有积累一定数量的用户，才能吸引广告投放。

5、行业竞争现状目前面临激烈竞争，以好大夫为代表的医疗信息服务机构具有不可抗拒的雄厚实力。

（⼆二）医疗服务软件开发服务1、定位：a、针对普通用户，开发医疗类手机客户端；b、针对医院开发管理软件；c、为主管部门开发管理软件。