范
岗位人员
监督人
领导接待流程规范
事项
＜1day 与行政部确认会议室的预定情况，备足接待所ห้องสมุดไป่ตู้物料如矿泉水等
＜90mins 大厅准备迎宾一米栏，通知电梯工检查电梯状态。
准备工作
＜60mins ＜45mins ＜40mins ＜40mins
保洁检查路线区域卫生，大厅门口需保持地板清洁
茶水间准备热水，为泡茶做准备 会议室门口准备酒水服务车，车上放置保温壶、备用水杯、矿泉 水等 会议室内准备纸、铅笔、茶水、矿泉水、投影仪及毛巾
＜30mins 各岗位就位
1. 场务2名接待员,门口迎宾
接待分工
2. 张倩负责带领路线 3. 参观团右侧扶手电梯上M层楼，2位接待员迎宾 5. 负责带领领导乘手扶电梯到达2F，直达会议室 6. 会议室内提供茶水服务，及走道指引服务（轮岗） 7. 负责带领领导由A区电梯消防通道下到M层进入观众席 8. 负责指引领导由左侧通道进入VIP观众席 9. 负责观众席服务工作 10. 负责带领领导由前厅右侧电梯下到大堂 11. 负责欢送参观团