民事纠纷调解流程
民事纠纷调解是指在争议双方的自愿、平等、公正的前提下，通过第三方调解人的协助，采用非诉讼方式解决民事纠纷的过程。

下面将介绍一下民事纠纷调解的一般流程。

首先，当发生民事纠纷时，双方当事人可以直接协商解决。

如果双方不能协商一致，可申请调解。

调解申请可以向法院、公证处、人民调解委员会等部门提出，申请时需提供相关证据和材料，并填写调解申请书。

第二步是受理及派遣调解人员。

一般来说，受理调解申请的机构会核实申请的合法性和主张权益的合理性，并根据当事人的情况派遣合适的调解人员。

调解人员应具备公正、中立、专业的调解能力，并接受调解培训，熟悉法律法规和相关纠纷的处理方法。

第三步是调解准备。

在调解开始之前，调解人员需要对双方当事人的材料进行审查和整理，并了解双方当事人的基本情况。

调解人员还要约双方当事人到调解地点，协商确定调解时间，确保双方当事人能够到场，并做好调解档案的准备工作。

第四步是调解过程。

调解过程一般分为开场白、当事人陈述、问题澄清、利益分析、协商方案和达成协议几个环节。

在开场白中，调解人员会向双方当事人介绍调解程序，并说明调解的目的和原则。

然后，双方当事人可以依次陈述自己的诉求和意见。

调解人员会就双方当事人的陈述进行问题澄清和利益分析，找出纠纷的核心问题和各方的利益需求，然后协助双方当事人
协商解决方案。

如果双方当事人达成协议，调解人员会起草调解协议书，双方当事人签字后即为法律效力。

如果双方未能达成协议，调解人员会提出调解意见，但不具有强制执行力。

第五步是调解结果。

调解结果可以分为协议达成和调解终止两种情况。

如果双方当事人达成协议，调解人员会制作调解书，双方当事人签字后即生效可执行。

如果调解过程中出现调解终止的情况，调解人员会告知双方当事人终止调解，并将相关材料移交给有关部门，当事人可以根据自己的意愿选择其他方法解决争议。

总之，民事纠纷调解是一种快速有效的解决纠纷的方式，其流程大致包括申请调解、受理及派遣调解人员、调解准备、调解过程和调解结果等环节。

通过调解，可以避免传统诉讼流程繁琐而费时费力的问题，帮助当事人达成双方满意的解决方案。