开淘宝网店注意事项及流程新手们,请你们好好想一想,你今天做了什么,你近期为了店里做了哪些努力,你长期为了店铺设立了哪些目标?如果回忆过后依然是一片茫然的话,有些事你真的得好好学学了。
一:售前准备1、产品定位众所周知,决定一个店铺生死存亡的关键因素就是货源,首先你得确定你准备做哪类产品,然后再在这个范围内选择你要做的产品。
学有所专、专有所长,只有选择适合自己的线路才有可能成功,有人能靠卖拖鞋轻松升钻,有人能靠卖裤衩卖到皇冠,所以你不要抱怨别人比你做的好,怪只怪你没有用心。
就好像猴子掰玉米,摘了芝麻丢西瓜的道理一样,总是看别人做的好,这山还望那山高,回过头来,还是后悔这山好。
找准目标就去做,不要犹犹豫豫。
产品质量是重中之重,你是小卖家,你是新手,没法和别的皇冠比,低价跑销量,因为可能同款产品,他的售价比你的进价都便宜,不要一味的去和别人打价格战,你便宜,有人比你更便宜。
你开店是为了什么?为了赚钱的。
不要尽干这种赔本赚吆喝的买卖,因为大多数时候,你赔本了,可能连吆喝也赚不回来。
一条路走不通,你可以试试换一个思路,不要不撞南墙不回头。
对于刚开始的卖家来说,你可能一两天、甚至几天才能有一单生意,你卖的再便宜,如果你的东西不好的话,买家一样不会感激你的。
一个差评就可能把你的好评率降低到90%多,甚至80%多。
那你这个店面等于废了,本身买家对于新卖家就心存疑虑,再一看这么低的好评,直接扭头就走了。
贪这点小便宜得不偿失的,倒不如认真的做自己的产品,保质保量,让买家收到后能开心满意,这样很有可能会成为你的回头客,这样带来的顾客,比你费心费力的宣传促销一些质量不好的产品,来的心安理得多了。
关于这一点,对实体批发拿货的小卖家说:价格和质量如何取舍?建议您还是先以质量取胜,前期你的拿货价能压到多低?再低也低不过别的大卖家渠道进货。
前期大部分都是通过批发商小额进货,中间商也要赚取利润的,所以你的成本肯定是要比较高一点,但是你认真做你自己的,可以少赚、甚至不赚,先要打出口碑,抓住顾客,等你的生意好起来的时候,以前的顾客都成了你的回头客,因为他们对你品质的放心和认可,你可以再去寻觅上一级货源,找厂家,或者大批量囤货。
这时候你才稍微有资格和别人拼价格,拼走量。
对网络代销的小卖家来说:你想不花一分钱自主创业,人之常情。
但是你加入淘宝之后,你就不再是一个路人了,在这里你是商人,你是“老板”。
虽然有句话叫无奸不商,但是我们更提倡的是诚信经营,你的起点比别人低,你更需要对你的买家负责,选择代销不要一味选择价格低,图片华丽的,最好能有实拍图,但是仅仅这样是不够的,因为好的摄影手法和后期的PS,会让一张普通的图片变的异常夺目,在你确定选择之前,一定要认真了解产品质量,多向客服提问,自己最少也要拿几件热销的款式回来试穿、试用,质量方面你自己能满意了,你才敢去理直气壮的和顾客推荐。
2、店面装修选择好你的产品以后,就该看一下你自己的店面了,哪怕你没有旺铺,最起码要申请一个扶植版,1钻以下的卖家都可以使用,对于旺铺复杂的HTML代码来说,新手的你没有那么多的知识去全部弄懂,扶植版已经够基础了,如果你还不用,就真的太OUT了。
装修风格一定要符合你的产品定位,男性类的简洁大气点,女性类的甜美浪漫点,母婴类的温馨可爱点。
如果你暂时还不具备全面整顿店铺的能力,建议页面清爽简洁些就好了。
风格和自己所售产品相符,让人进来感觉心旷神怡,感觉的到你的用心。
这样就足够了。
有些新手认为装修是件很繁琐的事,一定要把店铺装修的够华丽,满世界都是闪图,还有乱七八糟的风格,产品分类红一个,绿一个的,恨不得把所有的素材都贴到主页上去。
这样做真的有用吗?前期你巴望着别人多关注你的产品还来不及呢,弄那么多乱七八糟的分散别人注意力有什么好处。
由于你自己的审美失误,把店面弄的一团糟,让人进去就感觉眼花缭乱心情不好,这样别人恐怕只能是第一时间关闭了你的网页吧。
比较重要的几个细节是:店招、公告栏、产品分类、掌柜推荐。
店招可以使用装修页面里的在线制作,选择一款合适的素材,修改你的店名就可以,这个很容易。
公告栏可以把你的一些开店感悟、活动促销、购物须知、掌柜心语写在上面,短短的一小段文字,可以让人感觉到你有用心在和他们对话。
不要长篇大论再加一堆闪图,反正我是受不了这种,感觉眼睛都要看不过来了。
掌柜推荐是客人进店第一眼可以看见的黄金位置,有些客人并不会很有耐心的点你店里的所有宝贝认真看一遍的,你可以把店内最新款最热销和最拳头的产品集中放在推荐位上,吸引了客人的目光和注意力,他也许会有兴趣点开你的详情,看看你其他的宝贝。
3、细节优化店面装修的差不多了吧,看着颇具规模了,可是你是不是还有哪些地方做的不到位呢?点开你的一个宝贝,看看图片够不够清楚,描述够不够详细。
淘宝上还提供了很多免费的工具,供大家使用。
好的工具可以给大家带来事半功倍的便利,一定要注意细心选择。
免费工具其实一点也不难找。
打开你的旺旺,其实就在你最显眼的位置:里面有很多免费的工具供大家选择。
适合你的工具有很多,论坛上也有好多和大家分享实用工具的帖子,这里就不一一细说了,把我常用的几个和大家分享一下:这是目前对我店里最有用的一款软件,可以给宝贝设置自动均匀上架,你可以设定自己在线的时段,把上架的时段改成你在的时候,这样每隔几分钟,就有一款宝贝即将结束,根据排名规则,你就有可能排在别人前面,大大的减轻了你手动上下架的工作量,你只需要注意一下有没有上架失败的产品就好了,其他的都不用操心了,宝贝永远在线。
还有自动橱窗推荐功能,它会自动把你即将下架的产品设置为橱窗推荐,大大的提高了往前排名的可能性,如果你有必推的产品,也可以设置上,你设置的这款产品就会永远在推荐位上。
另外还有批量修改商品名,批量修改商品价格的功能,例如你快升钻了,想把商品名改为【冲钻特卖】,利用上这个功能,添加商品前缀。
就再也不用一个个的改了。
这个也是我必用的一款好软件,免费的,你经常可以看见一些皇冠卖家的产品,点开以后,里面有很多其他产品的推荐小图,看不中这款,说不定被店里其他的产品吸引了呢?我以前就曾经做了个很傻的事,为了让我的宝贝详情里也有推荐小图,去一个个处理,复制粘贴,然后再一个个贴到别的商品详情里,费时费力不说,一不小心还容易把你以前商品描述的排版打乱。
最重要的是放上去以后,一旦你有产品下架了,或者有新品推荐了。
全部得重改一遍,超级麻烦,费老劲了!现在有了这个软件,就省心多了。
鼠标点几下,轻松搞定,会把代码自动加入到你的商品详情里去,你可以选择在页头、还是页末显示。
展示的产品也会根据顾客目前正在看的产品关联推荐,非常智能,比如顾客正在看一件T恤,推荐里会显示店里其他款的T恤,比如他在看一条裤子,推荐里也会显示店内其他款的裤子,这样顾客看不中这个,难道还看不中别的吗?大大的提高了商品的曝光量噢。
如果刚好推荐里有一款顾客看着喜欢的宝贝,恭喜你,成交愉快了。
还有一个被卖家们白提不厌的重点就是关键词,有很多人写帖子分享,连我本人都觉得这是一个很麻烦的事,但是怎么办呢,麻烦也得做啊。
有人介绍百度搜索、淘宝首页搜索、去大卖家店里看……方法很多很多,我本身也是个很怕麻烦的人,真是没那个精力一个个的去试,后来我摸索了一个自己觉得比较方便些的方法,那就是:直通车!有人该说我开玩笑了,新手哪有钱上直通车呢,我们也不会啊!哈哈,这里我可不是要催你们上车,就算你没有上直通车,这个工具对我们来说,也不是一无是处的噢。
大家跟我来:进入卖家中心。
点击进入你的直通车,当然,你是未激活的用户。
点击推广新的宝贝,然后就进入你的推广页面。
选择一款你需要优化关键词的产品,点击后面的推广。
就可以看到景色大不同噢!这么多关键词!还有买家搜索量!区区30个字的宝贝标题,还怕填不满吗!进入你的淘宝后台--出售中的宝贝,编辑宝贝吧!把这些宝贵的关键词,组合成一个30字的新标题,这样应该一点也不难了吧!4、推广宣传很多新手难就难在宣传上,店这么小,怎么样别人才能看见呢?为什么你的有人买,我的却没有呢?其实宣传确实不容易,别说区区新手,就算皇冠卖家,在宣传推广上花的心力也不比你们少。
有钱的别怕花钱,有时候必要的投资带来的收益,还是划算的。
最见效的莫过于直通车了,它是直接针对淘宝内部的用户投放,基本上能点击进来关注的,都是对你的产品比较有兴趣的,转化率比较高,这当然是需要资金支持的。
如果你又不想花钱,还想要好的效果,那只能从身边开始,一步步的来了。
宣传是一个需要长期投入的事情,你不要今天发几个小广告,没有人来,就心灰意冷了。
你们口口声声喊的坚持,只有在这一步才能发挥巨大作用。
利用一切你能利用的地方,QQ、旺旺、空间、博客、校内。
用修改签名、写篇文章、找他人交流等等的方式,把消息都散播出去。
但是这里不是提倡你去发广告,因为纯发广告是件很招人烦的事,不一定会带来顾客,但是如果有人不喜欢看广告,你一定会招来他的厌恶。
做生意要以和为贵广交朋友,如果别人因为你的群发滥发而对你的人、你的店,印象大打折扣,那你发再多小广告,他也不会去你店里看一眼的。
前期利用你的人脉资源是个很重要的办法,说白了就是找熟人帮忙。
说到这里,可能有人又要笑了,噢,原来你这么厉害都是靠熟人撑起来的啊。
其实这点你要放平心态,你可以找熟人帮忙,但是不是强制他们买,谁的钱也不是大风刮来的,再熟他也不可能为他不需要的东西,向你买单。
如果东西是他需要的,可以用的上的,你们又有一些基础的认识,那他很容易就相信你。
我最初期的1个心,就是从这里来的。
哪怕他们真的不需要,你央求他们为你宣传宣传,一般作为朋友,也不会有人拒绝的。
小白我以前是个很不喜欢聊天的人,有事说事,没事别废话,这些工具对我来说基本上只等于一个联络工具,但是现在可不一样了,因为我们需要和别人沟通,需要别人的关注,所以必须主动展现自己,打开QQ,肯定有一些你聊的好的网友,或者比较熟的朋友,可以第一时间向他们提供这个信息,面对熟人,就可以不用那么紧张了,该怎么说话怎么说话,请他们看看有没有需要的,可以打个折扣,如果有他们看中的,交易是很简单的事情了。
就算没有,也可以半撒娇的和他们商量下,介绍点同学朋友来看看吧,是你介绍来的也有折扣,或者请他们把签名改成你的店址,假如他有100个QQ 好友,那你是不是等于又多宣传100个人了呢?对于曾经聊过几句不大熟,又不陌生的朋友,可以多多增加和他们的沟通,以前十天半个月不说一句话的人,有空的时候多问候别人一下“最近怎么样呢”,“现在忙啥呢”,很容易就能打开话题。
你关心别人的同时,别人也会来关心你。
问问你最近怎么样,这时候就可以适时把自己创业开网店的事情告诉他,好奇的人总会进去看看的。
这样成交的几率也会大很多。
再来就是论坛推广了,淘宝社区自是不用多说,有文笔的可以去写贴,心得、分享、经验之谈都可以,既可以和别人交流,又是对自己近期状况的一个反思。