心理咨询的 基本方法和技巧
严宏
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思想政治工作与心理咨询的异同
区别
心理咨询
思想工作
施者身份
心理咨询师
无特殊
谈话方式
多讨论式
多指导式
语言流向
双向，交流
多单向，交流少
求助动机
强，多主动
多无，多被动
改变方向
பைடு நூலகம்
按来访者意愿 按施教者意愿
针对性
强、个体化
较弱、群体化
人际关系类型 新型
原有
人际关系时限 有
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2．谈话技巧
1）开放式与封闭式提问
开放式： 用“什么”、“怎么”等发 问，
回答无限制性
封闭式： 与上相反，可以用是或不
是、对或不对、有或没有来
回答
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2）鼓励与重复语句 鼓励：用简短的词语或非语言信息对 来访者所说的话进行反应 重复：对来访者说过的话给以简短的 重复
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3）简述 对来访者所讲的实质性内容和情
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四．咨访关系的建立
1．咨访关系的含义 1）定义与性质 治疗关系是咨者与来访者在咨询 或治疗过程中产生的一种特殊的人际 关系，其实质是一种工作联盟，建立 在相互信任、相互尊重、相互平等的 基础上。
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2）特征 独特性 不具备强制性 限制性
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2．治疗关系的影响因素 1）来自于咨询师 共情 积极关注 尊重 真诚
行为等） • 实施治疗（常与前交叉进行） • 效果评价（完成目标，对前面过程总结） • 结束咨询（处理分离）
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感作简要的复述，是经过整理的。 复述的关键词要用来访者的原话，
反应和简述可以用自己的话，但是重 要的含义还是最好用原话。
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4）澄清 澄清是咨询者对来访者发出的模
棱两可的信息进行整理、确认的过程。
澄清是一项让来访者重新探索自 我的重要技巧，因此，对于来访者的 问题是否澄清到位，常常是咨询能否 成功的关键。
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2）来自于来访者 求助动机 对于治疗的期望 理解能力 表达能力 文化背景
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3）治疗以外的力量 家庭成员 亲朋好友 社会因素
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五．会谈技巧
1．掌握非语言信息
1）视线
2）表情
3）问候
4）个人空间
5）肢体移动
6）语气语调
7）沉默 创造性沉默
自发性沉默
冲突性沉默
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一般来说，利他是一种人格特征， 你很难人为地培养或者取消它。
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5.共情能力（同理心、投情、同感） 指的是对别人的问题、感受等有
投入的、设身处地的、“见景生情” 式的理解，并具有表达温暖、关心 、关切等的能力，能让来访者感受 到这种理解。
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三．心理咨询师的工作原则 1.保密原则 2.中立原则 3.帮助来访者自立原则 4.不超越工作职能范围原则 5.回避原则
整合的程度是影响疗效的最重要的因素，
甚至超过其专业技能。
助人者先自助，正人者先正己。咨询师
可以通过自我体验提高对自我的认识，获得
自我成长。
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2.热爱生活，对人生有积极的感悟能力。 有积极的生活态度，有比较丰富的
生活阅历，并且已经从中获得了积极的 人生感悟，这可以容易获得来访者的信 任，而信任是建立良好的人际关系的首 要条件。
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6）情感反映 主要是用于对信息的情感部分
（即情绪基调）进行再编排。 咨者表达对来访者所谈到的情绪反应
的理解，有助于增进治疗关系，也有助 于来访者倾诉、识别和调控自己的情绪。
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3．影响技巧 1）自我暴露 2）反馈 3）逻辑推论 4）忠告 5）解释
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心理咨询/治疗的基本步骤 • 了解情况（包括确立目标） • 澄清问题（事件、情感、观念、心理意义、
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无
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心理咨询定义
心理咨询与心理治疗都是由受过训练的
专业人员，运用科学的理论知识与方法帮助
来访者解决他所面对的心理困难，改善其非
适应性行为，并且促进其人格成熟，使来访
者学会用较有效的且适当的方式来处理心理
问题既适应生活。
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心理咨询/治疗的基本步骤 • 了解情况（包括确立目标） • 澄清问题（事件、情感、观念、心理意义、
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3.对他人具有亲和力、感染力 心理咨询与心理治疗的过程是一
种特殊的人际交往的过程，因此，咨 询师对他人是否具备亲和力和感染力， 可以在很大程度上决定这种交往过程 的成败。
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4.利他倾向 利他指的是乐于助人，利他倾向是
指不求回报地帮助他人的倾向。
利他主义者对人的兴趣大于对物的 兴趣，注意别人甚于自恋，对他们而言 ， 助人不仅仅是追求奖赏或避免惩罚， 而是自身成长的需要。
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“澄清”案例 大四女生，班长，全年级专业第一
名，觉得心里有许多困惑，需要得到帮助。 “我努力学习和工作，结果应该算很
好了，可我就是觉得很不顺心。和父母、 老师、好朋友都谈过，可是没什么用，他 们帮不了我。”
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叙述：
• 我的人际关系不太好，不过没和谁吵过架； • 他们是一个一个小圈子，我哪个都不是，就
觉着和别人距离都比较远；
• 好多事不能和别人说，有时很郁闷； • 我不会劝人，一次一位同学英语四级没过哭
了，我劝她别哭了，下次好好努力就行了， 结果她越发哭得厉害了，别人还怪我。
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5）释义 是将来访者的信息进行重新编排，
即咨询者将来访者的谈话进行实质性的 说明。
准确的释义可以帮助来访者更集 中注意具有的特殊情境、事件、观念和 行为，可以帮助来访者做决定。
基本方法、心理障碍的诊断与治 疗方法、心理危机干预的理论与 方法等等
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4.相关的专业基础知识 一般医学、精神病学、心理测
量与心理评估、和心理咨询与心理 治疗工作相关的法律、伦理道德等
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二.心理咨询师应具备的基本心理素质
1.对自我有清晰的了解和认同，善于自我探 索、自我完善
心理咨询师个人的心理健康状况、人格
行为等） • 实施治疗（常与前交叉进行） • 效果评价（完成目标，对前面过程总结） • 结束咨询（处理分离）
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一 ．心理咨询师应具备的知识 1. 心理学基础知识
普通心理学、人格心理学、 发展心理学、社会学心理学等
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2.其他社会科学的基础知识 哲学、社会学、文化、宗教等
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3.专业知识 心理咨询与治疗的一般理论、