活动具体的操作细节一、活动现场布置店内堆头及奖品二、活动前15天,开始预售(28元预售卡)内场布置:条幅(电子屏),海报(打印,手写),包柱的KT版要统一形象,气球,吊旗悬挂两排。
门口堆头(分别是特价区,赠品区,明星产品区)。
店内三点陈列。
爆炸贴,本品牌柜子旁边一定要有活动内容海报。
外场布置:吊旗,展架,充气帐篷,促销台,打气筒,产品海报,活动单页,特价、赠品区、抽奖礼品,条幅,气球,空白海报,音乐碟片,产品袋包,抽奖箱,地贴(红地毯),指引贴,音响,麦克风条幅内容:鑫海商贸携手XXX日化大型活动进行中海报内容:活动内容派单物料:活动单页,袋包,面膜派单话术:店员携带活动宣传单张派单时的话术(第一步)“小姐,您好!”(第二步)“我是****化妆品店的XXX。
”(第三步)“我们店今天正在举行妮薇雅姿大促活动,您只要现在到我们店,就可以获得价值38元面膜两张,一张在店体验,一张可以带回家使用,机会难得。
”(第四步):且我们店离这不远,今天店里还有好多特惠产品及促销活动,买不买都没关系的,您赶快过去看一看吧。
”(行为:用手放在对方的肩胛骨上,用指腹的力量带她进店)喊麦话术:各位潇洒的先生,爱美的女士们,您听到我的声音了吗?您真的听到我的声音了吗?如果您真的听到了我的声音,就请把您的目光聚集到这里,把您的脚步迈到这里,这里正在举行的是“妮薇雅姿”大型户外促销活动!全场优惠,全场有送!在这个季节您的皮肤干燥吗?缺水吗?晦暗吗?如果属于以上状况,请您走进**店,妮薇雅姿水美人五件套,迅速补水滋润美白修复一步到位,只要您进店就可以获得价值38元的面膜体验,机不可失,时不再来,数量有限把握机会,千万不要让美丽擦肩而过!此刻的您心动了吗?您心动了吗?心动不如行动请在我们促销现场抓住美丽的瞬间,爱美的先生女士们,数量有限、排队等候……各位潇洒的先生,爱美的女士们,请您停下您匆忙的脚步,走进我们的活动现场,我们现在正在举行的是“妮薇雅姿”大型户外促销活动!此刻是我们的特价时间,时间只有XXX小时,今天你还可以获得价值38元的面膜体验,还可以免费领取价值38元面膜一片,并且购买产品还可减免优惠,您还等什么,免费得到价值38元的面膜体验。
亲爱的您还等什么,快快抢购吧!一、活动前十五天公司发放活动物料及活动礼包;并安排员工进行项目培训。
培训后预售工作开始展开。
二、活动前七天1、确认店内库存量;订货2、确切宣传彩页制作;物料的购买3、确认所有物料及产品的发放A、老师电话确认公司发放物料到店情况及加盟店自行准备物料情况B、指导加盟店做会前造势:店内音响宣传—内容要点为播报活动时间及优惠;--录制活动播报音用于活动前及活动中宣传;店内造势--海报、吊旗、气球、产品堆头、电视、导购员统一着装;C、下达店外造势准备清单—条幅、遮阳棚、海报、堆头(特卖产品、奖品)、地毯、促销台、音响设备、促销活动公告KT板、老客宣传、气球拱门D、老客邀约--- 电话邀约--- 短信邀约尊敬的会员您好:**化妆品店将隆重举行“妮薇雅姿”大型户外促销活动!活动期间全场优惠,全场促销!购产品更有好礼相送!因为您是尊贵的会员,在此期间只要您带上本店会员卡即可获得价值38元面膜体验!美丽时间:美丽地址:美丽热线:4、店内导购走动式发函派单a、工具为本次活动单页(促销工装、旗袍、礼服)b、体验装派发;5、联谊合作—婚纱影楼、美发店、学校、政府机构、信用合作社、银行等;为各大单位或当地大型活动提供赞助,及拓展百业联盟,进行品牌宣传;三、活动提前5天老客二次邀约--- 电话二次邀约--- 短信二次邀约尊敬的XXX会员您好:“妮薇雅姿”大型户外促销,让您和美丽有个约会。
您的皮肤现在缺水吗?干燥吗?长斑吗?如果属于以上状况,请于活动期间参与到妮薇雅姿的大型活动中来,这里有最专业的美容老师为您的皮肤做最好的诊断,为您带来晶莹剔透、水感良肌!美丽时间:美丽地址:美丽热线:四、活动前三天1、确认顾客档案;邀约新老顾客(见邀约话术)2、确认所有物料的到店情况及跟进3、店员培训(产品)导师下店培训(一)政策的培训a、训练所有的员工熟悉促销政策,在3-4句话以内就点到促销的核心,打动顾客。
b、所有的人统一介绍语言,灌输式的让每一个顾客不断的听到我们的促销政策;促销核心话术:“妮薇雅姿”大型户外促销,凭我们的活动单页;马上免费领取价值38元的面膜体验,同时得到一张38元的面膜带回家使用,而且今天你只需要***元即可获得价值***元的产品;。
(二)派单的培训派单话术:(第一步)“小姐,您好!”(第二步)“我是****化妆品店的XXX。
”(第三步)“我们店今天正在举行妮薇雅姿大促活动,您只要现在到我们店,就可以获得价值38元面膜两张,一张在店体验,一张可以带回家使用,机会难得。
”(第四步):且我们店离这不远,今天店里还有好多特惠产品及促销活动,买不买都没关系的,您赶快过去看一看吧。
”(行为:用手放在对方的肩胛骨上,用指腹的力量带她进店)表述重点:1、是妮薇雅姿护肤品在做活动“买86送,买198送,详见店当天活动方案”2、价值38元面膜现场体验+免费领取4、会前培训:销售的培训;主推产品的培训;拓客的培训;团队配合的培训(见会前动员会、晨会、总结会流程)B、老店短信三次邀约妮薇雅姿活动即将开始,美丽马上进行!活动期间会员免费领取价值38元面膜体验,并获得购物折扣。
惊喜优惠不容错过!美丽全新启航……美丽优惠、炫动夏日!妮薇雅姿与您有约!美丽时间:美丽地址:美丽热线:C、组织发函派单D、导师再次清点、确认物料,检查各项准备;5、提前2天短信邀约妮薇雅姿活动即将开始,美丽马上进行!活动期间会员免费领取价值38元面膜体验,并获得购物折扣。
买86元送。
(活动方案)惊喜优惠不容错过!美丽全新启航……美丽优惠、炫动夏日!妮薇雅姿与您有约!美丽时间:美丽地址:美丽热线:五:活动前二天1、确认所有物料及产品必须到店2、确认可在店周围发放宣传彩页(见派单彩页)3、确认顾客的邀约情况4、确认团队的食宿安排六:活动前一天1、所有参会人员到位2、所有竞争品牌下柜摆上妮薇雅姿的产品(多点式)3、店内布展安排(气球;产品堆头)4、pop海报制作及粘贴5、确认购买单品政策6、确认收款方式7、总结会(见总结会流程及方法)七、提前1天A、活动前最后邀约喜讯!!!期待已久的“妮薇雅姿”大型促销活动明天正式开始了,现场凭我们的活动单页,即可免费获得价值38元的面膜体验,还可带一片回家使用。
现场送美、送体贴,进店既有礼品相送,“买86送。
”更多实惠、更多豪礼在等待着您!您还再犹豫什么,赶快来参与吧!--路—店,美丽热线:八、活动当天1、上午确切所有环节是否到位2、确认户外堆头陈列(大气;有堆头;黏贴送字)3、确认音响;麦克的应用4、确认派单环节的应用5、确认店内气氛的营造6、确认店内产品及促销物料的陈列7、确认店内销售人员的分工8、确认店内最初的销售方式和配合9、确认免费领取的礼品及发放10 确认销售业绩表的制作电话邀约话术细节一:前期电话邀约话术(前三天)例一:**姐;您好!很开心能够接通您的电话,我是**化妆品店的**(名字);告诉你一个好消息,我们店在做“妮薇雅姿”品牌时尚女人感恩盛会呢?专门为您们送礼品呢;我们送礼品的活动时间是**号就开始了; 现场凭我们的活动单页,即可免费获得价值38元的面膜体验,还可带一片回家使用,现场送美、送体贴,进店即有礼品相送,“买86送。
”而且还有中大奖的机会;还有哦;你带你最好的朋友来也会有礼品送的;你可千万不要错过了;记住是**号;您一定要来哦;最后祝您开心,再见!例二:**姐;您好! 我是**化妆品店的**(名字);告诉你一件很重要的事情;,我们店要在**号做真情回馈老会员的活动, 现场凭我们的活动单页,即可免费获得价值38元的面膜体验,还可带一片回家使用,现场送美、送体贴,进店即有礼品相送,“买86送。
”有很多礼品都要送给你们;而且还有抽取大奖的机会;您一直是我们店的忠实会员;所以我今天专门通知您;您无如何到要来哦;记住是**号哦;可别忘了;那到时候见哦.最后祝您开心哦,再见!注意事项:1:打电话要有状态,有兴奋感,能够感染对方2:能够很清晰的讲述话术内容;让对方理解3:电话邀约灵活掌握4:电话内不要告诉顾客赠送的礼品是什么;礼让顾客到店内来看5:打电话时准备纸;笔;做好电话的记录二:活动中电话邀约话术例一:**姐;您好! 我是**化妆品店的**(名字);我们活动都好几天了;很多礼物都被拿完了;这几天没看到你过来啊;看你是今天来;还是明天来呢?那我在店里等你哦; 最后祝您开心哦,再见!例二:**姐;您好! 我是上次给你打电话的**(名字),是**化妆品店的;我们送礼的活动都好几天了;您这几天一直没来啊;很多礼品都被拿完了;所以您一定要抽时间来拿哦;那你是今天来呢;还是明天来啊! 最后祝您开心哦,再见!注意事项:1、活动中的电话要在兴奋,要让顾客有很重视的感觉2、顾客来时的礼物要大气点;要销售送的礼品的价值;3、再次抓住销售机会三:活动结束电话邀约内容(结束后三天)例一:**姐;您好!我是**(名字);感谢您以我们的活动;也感谢你使用法国品牌---妮薇雅姿您最近产品用的还好吗?如果你有不清楚的,抽时间来我教您如何更好比的用它;您一定要相信好的品牌配合好的手法才能体现好的效果;那你改天抽时间来哦;最后祝您开心哦,再见!注意事项:1、活动结束后;打电话回访要诚恳;再次体现专业的服务;让顾客有超值感2、电话回访要给顾客信心;告诉他是对的;再次鼓励顾客3、后期顾客的跟进;再次销费产品活动前的动员会时间活动前一晚上(具体时间灵活制定)参会人员导师、导购、加盟店老板及相关人员会议内容培训活动方案、主推产品卖点、销售话术。
对所培训内容进行现场复述,模拟。
制定本次活动目标总金额;分组导入PK机制,分解目标到每个小组每个人,选出小组负责人。
制定奖、罚制度;(建议:每天优胜组奖励**,销量冠军奖励****。
未完成目标组罚全体下蹲50个)、现金奖励设立第三方监督检查(老板签字确认)进行人员分工及职责;做激励,增强信心互动(各小组做出本组激励展示,然后再统一共同激励)再次检查店内布置准备工作是否还存在漏洞;活动前与老板的沟通内容1、了解专卖店品牌架构及日常销售情况2、了解专卖店人员情况3、了解专卖店各品牌销售提成情况4、将活动的要求(物料.奖品.人员分工.陈列…)及达成时间的结点和老板沟通并落实到人5、库存情况及要准备的库存量6、人员的分工7、其他品牌的活动情况8、活动人员的生活安排(吃饭.住宿…)9、整个活动的流程安排及细节10、会员情况,当地消费水平,习惯,人流高峰11、确定必须开样的产品12、活动赠品,根据活动内容预算(把零售商订货会的赠品用起来)13、城管批条注:沟通时最好和店长一起派单的要求:1、店外拉客注意事项(此人非常非常关键)A,派单对象是有消费能力的女性(18——55岁的女性)B,派单邀约人员必须具备以下素质(心态好、脸皮厚、能吃苦、善搞笑)C,可借助道具吸引顾客(化搞笑妆、戴搞笑帽,穿搞笑服装等)总结会的流程附件:喊麦话术细节一:活动中(前三天)例一:各位朋友大家好;欢迎光临***化妆品店;这里是***化妆品店法国妮薇雅姿品牌举办的大型女人时尚感恩盛会的现场;为答谢新老会员对本店的支持和厚爱,本店特别真情回馈;在活动期间;您走到店内均有精美的礼品送给您; 现场凭我们的活动单页,即可免费获得价值38元的面膜体验,还可带一片回家使用,现场送美、送体贴,进店即有礼品相送,“买86送。