资 金3 筹 集财 和务 运性 用活 ；动
购 买
2
、 销 售 、 交 换
商 业 性 活 动
；
生 产 、 制 造 、 加 工 ；
1 技 术 性 活 动
—— — —— —— ——
——
管理的十四条原则
(1) 劳动分工。 (2) 权力与责任。
(3) 纪律严明。
(4) 统一指挥。 (5) 统一领导。 (6) 个别利益服从整 体利益。 (7) 合理的报酬。
分 离
6
计
划
职
能
与
执
行
职
能
相
( ) ( )
( ) ( )
提劳 高资
5
中 得 到 好 处 。
双 方 都 能
从 生 产
效 率 的
与 工 人 热 忱 合 作 ， 确 保
（ 4
） 差 别 记 件 工 资 制
（ 育3 、） 培科 养学 工地 人挑
选 、 培 训 、 教
2
标 准 化
1 工 作 定 额
其他人的贡献
西方传统管理思想 西方现代管理思想
２.１中国传统管理思想要点
顺道 人和 利器 对策 法治
重义 守信 求实 节俭
２.２西方传统管理思想
早期思想：亚当●斯密
科学管理理论的产生与发展
西方传统管理思想－
科学管理理论
时间：（十九世纪末——二十世纪初）
代表人物：泰勒
著作：《科学管理的原理和方法》 泰勒科学管理理论的主要内容有:
－
一种有效的思维方式
我很懶的，但我又很有企圖心，怎 麼辦呢？只好做任何事都要找對的
方法。
No Image
没有比这更能集中您 的精力的了，您不断 地看到您的竞争对手 想把您从地图上驱逐 出局
——百事可乐
公司前首席执行官
第一篇
导论
道
管
德
理
人
与
思
类
社
想
与
会
的
管
责
发
理
任
展
第
一
管中管
章
理外理
行为科学学派的主要理论－
马斯洛的需要层次理论
自我实现
尊重需要
社交需要
安全需要
生理需要
行为科学学派的主要理论－
双因素理论
Ｘ、Ｙ、Ｚ理论
Ｘ理论和Ｙ理论
超Ｙ理论
Ｚ理论
西方现代管理思想的发展－
管理科学学派
－－－－数量管理理论
核心：把运筹学、统计学、和电子计算机 等应用于管理决策和活动。
拥有的资源进行有 2）由一系列相互关联、
效的计划、组织、 连续进行的活动组织。
领导、控制，以便
3）管理通过运用资源来 实现。既有效率，又有
实现既定的组织目 效益。
标的过程。
4）在一定的环境条件下
展开，并且受其影响，
两者相互作用。
.
1
管
管
2
理
理与
的
的 性管
理早活 论期动 的管
人 类
形理
与
成思 发想 展
管 理
１．１人类的管理活动
管理的定义 管理的职能
管理的角色与技能 管理的属性
管理的定义
一名学生拿到试卷时对他说：“教授，上 面的问题和去年的完全一样呀。”爱因斯 坦答道：“是的，但今年的答案不同了。”
No Image
管理的定义
管理，是指在特定 有四层含义：
性 质
职 能
质理 的
职
能
管理职能
决
策
计
划
组
织
领
导
控
制
创
新
各职能间的关系
No Image
科学性 艺术性
管理的属性
１.３管理学的对象与方法
对象：以各种管理工 作中普遍适用的原理 与方法作为研究对象
研究方法：
归纳法 试验法 演绎法
第二章 管理思想的发 展
中国传统管理思想 中国现代管理思想
、 数和 年 随 关管 代 机 系理 在 制 就变 美 宜 是量 国 、
补充：当前的趋势和问题： 变化中的管理实践
1、全球化
2、工作人员多样化 性别、民族、种族
3、授权
4、工作人员两极化： 低技能和高技能
自学内容
第三章：管理的基本 原理
自学要求：通过阅读 课本及相关的文献理 解管理原理的特征及 管理原理的内容
( ) ( ) ( )
( )
调计 与划 控、 制组 五织 大、 职指 能挥
、 协
法 约 尔 把 管 理 活 动 分 为
调计 、划 6 控、 制组管 。织理
、性 指活 挥动 、 协
制存 作货 5 、盘 成点会 本、计 核资性 算产活 、负动 统债 计表 ；
设 备4 和 人安 员全 的性 保活 护动 ；
对书后的案例能够作 出合理的解释
第四章管理的基本方 法
自学要求：通过阅读 课本及相关的文献理 解管理的方法论及各 种管理方法的特征及 其适用条件
第五章 社会责任与管理道德
霍桑试验与梅奥的人际关系 论
四个典型的实验
工作场所照明实验 继电器装配实验室 大规模访谈
接线板接线工作室实 验
《工业文明中的人的 问题》
工人是社会人而不是经济 人
企业中存在着“非正式组 织”
企业的领导者应注重通过 提高员工的满意度来激发 “士气”，从而达到提高 生产率的目的
代表人物：马斯洛的需要 层次理论和麦格雷戈的X、 Y理论
吉尔布雷斯及夫人：动作研究和工作简化 砌砖
甘特：甘特图 计件奖励工资制
西方传统管理思想－
组织管理理论
代表人物：法约尔(1841—1925）
著作：《工业管理与一般管理》。“组织 管理之父”
法约尔一般管理理论的主要内容有：
六类活动
五大职能 、
管理的十四条原则
六类活动、 五大职能
( )
() —
特点：力求减少决策中的个人主观判断成 分；以效益高低作为评判的依据；使用计 算机作为辅助决策手段。
局限性：受到实际情境难以定量化的限制。
理论内容：运筹学、系统分析 、决策科学化
－－－－系统管理理论
系统管理思想（20世纪60年代到70 年代中期）
每一个系统包括四个基本方法
（1）从周围环境中获得这个系 统所需要的资源
(8) 适当的集权与分 权
(9)等级链与跳板。 (10)秩序。 (11)公平。 (12)保持人员稳定。
(13 首创精神。 (14)团结精神。
等级链与跳板
D
CE
A
B
２.３西方现代管理思想的发 展
行为科学学派 管理科学学派
西方现代管理思想的发展－行
为科学学派
霍桑试验与梅奥的人际关系论 行为科学家
（ 2）通过技术和管理等过程促进 输入物的转化
（ 3）向环境提供其转换后的产品 或劳务
（ 4）组织对环境所提供的产品或 劳务作出反馈。
－－－－系统和权变管 理思想
理论要点
组织是由相互联系、相互依存的子系统构成 组织是与环境进行交换，是个开放的系统
权变管理思想
随 相 权 之 环 形 20 机机 变间境 成世 应而 关的变 纪 变 变 系 函 量 70