13
教学后记
重复班授课可不另填写教案。教案按授课次数填写，每次授课均应填写一份。注：
案教
周次
1次课11周第第
章节名称
第二章旅行社的组织机构旅行社组织机构概述2.1
授课方式
（；实训课）（√理论课；（）实习）
学教数时
2
14
教学目的及要求
为此，目的：本章教学的主要目的是掌握影响旅行社设立的内外部因素，应充分考虑和了解旅行社工作的特点、职业要求、组建方式，精心设计旅行社的组织机构。通过本章学习，认识到旅行社的设立是旅行社经营管理的开始，是一个重要的环节。要求：根据你所了解的旅行社设计情况，结合所学知识绘制旅行社组织机构图。
,名称核准场地+资金+筹集设立旅行社程序
:
地区旅游局领取申请营业许可证1.设立申请书
书写可行性研究报告2.
人员证书旅行社章程,3.验资证明场地经市、省、国家旅游局审批4. 5.质保金承诺书取得营业许可证办理工商注册登记营业执照取得税务登记证申请发票办理税务登记
2.3旅行社发展前景
课后作业
、影响旅行社设立的因素有哪些？1、设立旅行社的法律规定、基本程序是什么？2
旅行社人员分工；
4、考核重点：旅行社设立相关文件的格式和设立程序；旅行社机构设置及人员分工依据。
重复班授课可不另填写教案。注：教案按授课次数填写，每次授课均应填写一份。
案教
10
周次
第10周第3次课
章
节名
称
1.3旅行社的设立及发展前景
授
课方式
；实习（））；理论课（√）实训课（
教学数时
2
教学目的及要求
目的：掌握旅行社设立的基本程序，了解旅行社发展趋势。要求：结合考察结果和课堂知识掌握旅行社的设立程序和准备的资料。
教学主要内容
旅行社的产生与发展、1、旅行社的性质与职能2旅行社的基本业务、34、旅行社的分工体系与分类制度旅行社在现代旅游业中的地位与作用5、
教学重点与难点
旅行社的性质与职能、1我国旅行社的发展特点、2、3旅行社在现代旅游业中的作用
3
教学手段
讲授
课堂设计（教学内容、过程、方法、图表等）
后课
析分
4
第一章概述
．协作网络的建立和维持2．服务质量控制3．
课后作业
旅行社的概念、产生背景1、
托马斯·库克2、
我国旅行社的阶段划分与特点、3旅行社的性质与职能、4旅行社的基本业务5、西方旅行社、我国旅行社的分类6、
中西旅行社分类制度的差别7、
教学后记
重复班授课可不另填写教案。教案按授课次数填写，每次授课均应填写一份。注：
教材名称
旅行社经营管理实务
作者
贾玉铭
出版社出版时间
西南财经大学出版社2007.2
参考书
．旅行社经营管《理》
者作
黄明亮
出版社出版时间
中国人民大学出版社2006年5月第一版
授课教师
孙文学
职称
副教授
单位
旅游系
1
授课时间
学年度第一学期2010-2011
说明
）选项请打“√”注：表中（
案教
周次
1次课周第第10
章节名称
提供信息职能---向企业（有关旅游企业）提供市场信息，向旅游者提供企业信息、旅游目的地信息。旅行社的基本业务1.3面向旅游者一、前台业务-----
1．信息咨询2．单项旅游服务，包价旅游产品销售．接待业务3提升满意度，获取需求信息，改进产品，提升竞争实力的----4．售后服务手段。----旅行社内部进行，不需旅游者参与二、后台业务．产品设计与市场营销15
教学主要内容
1、旅行社组织机构概述
教学重
点与难点
1、组织机构的概念2、影响旅行社的组织设置的因素
15
教学手段
讲授
课堂设计（教学内容、过程、方法、图表等）
后课
析分
16
一、旅行社组织机构设置、组织机构概念1、旅行社组织机构设置影响因素2 3、旅行社组织机构设置业务流程
教案
【首页】年月日
课程名称
旅行社经营管理
授课对象（专业班级）
10涉外
课程编号
03011018
课程类型
必修课
；专业技能课（√）公共课（）；专业技能基础课（）
选修课
限选课（）；任选课（）
授课方式
课堂讲授（√）；实践课（）
考核方式
考试（√）；考查（）
授课地点
教3604室
总学时数
54
学分
学时分配
理论讲授（34）学时；实践课（20）学时
概述第一章
授课方式
（）实习）（；理论课（√）实训课；
学教时数
2
2
教学目的及要求
目的：本章的教学，旨在帮助学生对旅行社建立起比较综合的、基础的认识，了解旅行社产生发展的历史，了解旅行社的性质、职能、基本业务、分工体系和分类制度等基本问题，明确旅行社在现代旅游业发展中的地位和作用。要求：结合当地旅行社实际掌握旅行社的基本特征。
课后作业
1、影响旅行社设立的因素有哪些？、秦皇岛旅行社基本状况2 3、旅行社设立的主要文档资料有哪些？
9
教学后记
7人不等；1、教学分组：将学生分为6组，每组50万，有小组中的三人共同投资；2、情境设置：每小组拥有资金投资者组成董事会；其他为旅行社员工。
、工作任务：设立自己的旅行社，编写设立程序；3根据旅行社经营策略设置旅行社机构；
1.1旅行社的产生与发展
一、旅行社的概念
二、旅行社产生和发展
三、我国旅行社的产生和发展
1.2旅行社的性质和职能
一．旅行社的性质
二．旅行社的职能
生产职能---设计组装各种包价旅游产品
销售职能---销售包价旅游产品，代销其他旅游产品
组织协调职能---组织各种旅游活动协调与各有关部门的关系。
分配职能---分配旅游费用、收入。
7
教学重
点与难点
、影响旅行社设立的因素1、影响旅行社的组织设计的因素2
教Hale Waihona Puke 学手段讲授课堂设计（教学内容、过程、方法、图表等）
后课
析分
8
2.1设立旅行社的基本条件调研调研主要内容：、质量保4、营业设施；3、注册资本；一、硬件条件：1、营业场所；2证金3、业务内容、经营人员及分工；二、软件条件：12、岗位职责；三、设立旅行社的基本程序调研
案教
周次
次课第2第10周
章节名称
旅行社的设立调研1.3
6
授课方式
）理论课（）；实训课（√）；实习（
学教时数
2
教学目的及要求
目的：掌握旅行社设立的基本程序。要求：考察学院金海岸旅行社设立文件，结合课堂知识掌握旅行社的设立程序和准备的资料，写出调研报告。
教学主要内容
1影响旅行社设立的因素与设立旅行社的基本程序、
教
1、影响旅行社设立的因素与设立旅行社的基本程序
11
学主要
内容
教学重
点与难点
、影响旅行社设立的因素1、影响旅行社的组织设计的因素2
教学手段
讲授
课堂设计（教学内容、过程、方法、图表等）
后课
析分
12
2.1设立旅行社的基本条件一、营业场所二、营业设施注册资本三、
质量保证金四、
五、经营人员设立旅行社的基本程序2.2