培训 原则
比较 适用 方法
•个人发展与 企业发展相 结合
全员培训 和重点提 高间段分类 入职培训 ： 一般培训
专业技能培训
分类
在职培训 ： 完善型培训训，
沟通 能力培训， 思维能力培训， 拓展训练培训
方法
比较 适用 方法
按培训对象分类 普通员工培训 专业技术人员培训 管理人员培训
比较 适用 方法
内外部培训的联系
含义 内部培训：是培训体系中最重要的组成 内部培训 部分，是培训的基石和不可再生力量， 在企业中起着非常重要的作用。 外部培训：是新技术新思想的源泉，是 外部培训 创新能力的发源地。 对于企业来说，多搞内部培训， 对于企业来说，多搞内部培训，少 做外部培训;内部培训重实务 内部培训重实务、 做外部培训 内部培训重实务、外部培训 重理念才是明智之举。 重理念才是明智之举。
培训的方法
含义 课堂讲授法 程序化教授法 分类 案例研究法 模拟培训法 影视培训法 比较 适用 方法 现场培训法 角色扮演法 工作轮换法 参与管理培训法 经营演习法 行为模仿法 参观访问法
方法
适用条件
含义 适用条 件
分类
内部培训： 内部培训：企业以自 身力量对新募员工或 原有员工通过各种方 式、手段使其在知识、 技能、态度等诸方面 有所改进
衰退期
含义 企业特点： 企业特点： 产品更新速度慢； 市场占有率下降； 职工队伍不稳定 企业战略： 人才转型，实现二次创业 企业战略： 方法 培训策略： 培训策略：（集中精力建设企业文化） 将企 业文化融入户外拓展的培训 ； 外聘讲师集中培训； 引入外部培训课程
分类
比较 适用 方法
Business template Section header Section header Section header Section header Section header
分类
比较 适用 方法
不同发展阶段所适用的方法
成长期
含义 企业特点： 企业特点：市场扩大、销量稳定、组 织规模逐渐成 企业战略：加强组织建设和人才培养 企业战略： 提高管理水平 . 维护企业的快速发展 培训策略： 培训策略 中层管理人员---外部聘请讲师、 中层管理人员 参加外部在职短期集中授课 高层管理人员---到高等工商管 高层管理人员 理学院进修、参加外部研讨会
方法
比较 适用 方法
外部培训：政府有关部 外部培训： 门要求的对专业人员进 行的统一培训，及公司 为开展新业务而无法以 内部培训方法解决人力 资源需求，必须外送有 关人员进行的培训
内外部培训的优缺点
含义
优 点 内部培训
1.成本低 2.易于设计，实用性针对性强 3.由于对公司比较了解，培训 实效好 4.易于培养员工忠诚度、提高 员工的素质和业务技能
分类
方法
比较 适用 方法
不同发展阶段所适用的方法
创业期
含义 企业特点： 企业特点：实力不足、规模小、投入多、 产出少、管理制度未建立 企业战略： 企业战略：增加销售额，以达到生存目的 方法 培训策略： 培训策略：针对性培训（重点项目和重 点营销人员 ）; 主要依靠外部资源讲师、外部 成熟课程培训; 效果上注重“时间短、见效快”
分类
方法
比较 适用 方法
培训的目的
目的 提高员工的工作能力
分类
有利于企业获得竞争优势
方法
有利于改善企业工作质量
比较 适用 方法
有利于高效工作绩效系统的构建
可以满足员工实现自我价值
培训的原则
目的 长期性 分类 培训反 馈与成 果强化 相结合 培训与企 业战略相 结合
方法 培训与企 业经济效 率相适应
外部培训
1.可为企业引入新的理念和经验 2.训课程专业，通过培训可搭建一 个良好的交际平台 3. 易于为员工所接受
分类
方法
缺 点
1.专业度不高 2.不易为员工所接受 3.不能适应销售人员对多样化 知识和技能的要求 1.针对性不强； 2.费用比较贵； 3.效果不好评估和监控；效果不明 显 4.员工身价提高有跳槽风险； 5.会因培训费引起劳动争议
分类
方法
比较 适用 方法
不同发展阶段所适用的方法
含义
成熟期
分类
企业特点： 企业特点：完成规模扩张， 成为行业内主要竞争者 企业战略：核心竞争力、人才整体水平、 企业战略：
方法
企业素质 培训策略： 培训策略： 建立内部的讲师制度 开发内部课程 建立企业培训学院、企业大学
比较 适用 方法
不同发展阶段所适用的方法
组员：冷忠雪、刘静、吴朝英、陈阳、 组员：冷忠雪、刘静、吴朝英、陈阳、 郑慧敏、郭磊、万凯泉、 郑慧敏、郭磊、万凯泉、黄静谊
培训的设置
内部培训 vs 外部培训
培训的含义
含义 培训是一种有组织的知识传递、技 能传递、标准传递、信息传递、信 念传递、管理训诫行为。 •目前国内培训以技能传递为主，时 间在侧重上岗前。为了达到统一的 科学技术规范、标准化作业，通过 目标规划设定、知识和信息传递、 技能熟练演练、作业达成评测、结 果交流公告等现代信息化流程，让 员工通过一定的教育训练技术手段， 达到预期的水平提高目标。