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电子商务基础培训课件.pptx


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1.1 认识电子商务
中国电子商务发展史
第一章 什么是电子商务
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1. 1 认识电子商务 1. 2 了解电子商务职业
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过渡页
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1.2 了解电子商务职业
新生与毕业生的困惑
在实际工作中,与电子商务相关的工作岗位有哪些?这些岗位都有 哪些要求呢?
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1.2 了解电子商务职业
1.2.1 电子商务的岗位及岗位描述
3.物流服务方向
(1)物流专员/经理 (2)采销专员/主管 (3)仓储与配送专员/主管
第一章 什么是电子商务
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1.2 了解电子商务职业
1.2.2 电子商务职业技能要求
第一章 什么是电子商务
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1.2 了解电子商务职业
(1)忠于职守,坚持原则 (2)兢兢业业,吃苦耐劳 (3)谦虚谨慎,办事公道 (4)遵纪守法,廉洁奉公 (5)恪守信用,严守机密 (6)实事求是、工作认真 (7)刻苦学习、勇于创新 (8)钻研业务、敬业爱岗
第一章 什么是电子商务
传统商务运作过程示意图
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1.1 认识电子商务
(2)电子商务交易的运作过程
电子商务的交易过程
第一章 什么是电子商务
电子商务运作过程示意图
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1.1 认识电子商务
2.二者信息流的比较
(1)商务活动中的“流”
任何商务活动都包含三种基本的“流”,即物流、资金流和信息流,其中,信息流尤为重要,它 在一个更高的层次上对其余各“流”进行监控。
第一章 什么是电子商务
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1.1 认识电子商务
1.1.2 电子商务的含义和特点
2.电子商务的特点
高效性 方便性 安全性 集成性 可扩展性 协调性
第一章 什么是电子商务
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1.1 认识电子商务
1.1.3 电子商务的分类
1.按电子商务的主要参与者来划分
企业与消费者之间的电子商务(B2C) 企业与企业之间的电子商务(B2B) 消费者与消费者之间的电子商务(C2C)
(1)电子商务将改变商务活动的方式 (2)电子商务将改变人们的消费方式 (3)电子商务将改变企业的生产方式 (4)电子商务将对传统市场模式带来一场革命
(5)电子商务将带来一个全新的金融业 (6)电子商务将转变政府行为 (7)电子商务将改变传统的社会秩序和法律制度 (8)电子商务将超越国界
第一章 什么是电子商务
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1.2 了解电子商务职业
1.2.1 电子商务的岗位及岗位描述
2.技术服务方向
(1)网络维护专员 (2)网站管理与维护专员 (3)网站编辑 (4)商务网页设计与制作 (5)商务网站设计与管理人员 (6)广告设计师 (7)SEO(搜索引擎优化)专员 (8)移动商务专员
第一章 什么是电子商务
阿里巴巴的电子商务模式及服务理念全方位地诠释了电子商务的本 质。通过对阿里巴巴电子商务模式的分析,可以加深对电子商务内涵的 理解。
第一章 什么是电子商务
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1.1 认识电子商务
1.1.1 传统商务与电子商务
1.二者运作模式的比较
电子商务的运作过程体现 了以客户需求为核心的管 理思想,整个过程就是一 个客户需求的管理过程。
第一章 什么是电子商务
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1.2 了解电子商务职业
1.2.1 电子商务的岗位及岗位描述
1.网络营销方向
(1)网络调研专员 (2)网站策划专员/经理 (3)在线客服 (4)在线售后 (5)网络推广
(6)在线销售 (7)网店运营专员/经理 (8)企业信息采集专员 (9)网络营销专员/经理
第一章 什么是电子商务
1.1 认识电子商务
1.1.3 电子商务的分类
4.按应用服务领域分类
第一章 什么是电子商务
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1.1 认识电子商务
1.1.3 电子商务的分类
5.按电子业务流程实现的程度分类
完全电子商务
O2O电子商务
第一章 什么是电子商务
非完全电子商务
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1.1 认识电子商务
1.1.4 电子商务对当今社会和经济产生的影响
(2)传统商务活动中的信息流
第一章 什么是电子商务
传统商务活动企业内部顾客需求信息传递过程
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1.1 认识电子商务
2.二者信息流的比较
(3)电子商务活动中的信息流
电子商务活动过程企业网状信息流
第一章 什么是电子商务
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1.1 认识电子商务
3.二者的具体区别
第一章 什么是电子商务
第一章 什么是电子商务
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1.1 认识电子商务
1.1.3 电子商务的分类
2.按商务活动的内容分类
第一章 什么是电子商务
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1.1 认识电子商务
1.1.3 电子商务的分类
3.按照使用网络类型分类
EDI商务
Internet商务
Intranet商务
第一章 什么是电子商务
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传统商务模式
传统商务中企业占有绝对 的主导地位,企业的客户 (消费者)被动地接受产 品和服务;
第一章 什么是电子商务
电子商务模式
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1.1 认识电子商务
(1)传统商务交易的运作过程
◆ 需求双方有信息需求的愿望; ◆ 信息需求有促使交易实现的目的; ◆ 交易实的愿望有转化为行为动机的 要求; ◆ 行为动机现有达到欲望满足的需求。
1.2.2 电子商务职业技能要求
第一章 什么是电子商务
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1.2 了解电子商务职业
1.2.2 电子商务职业技能要求
第一章 什么是电子商务
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1.2 了解电子பைடு நூலகம்务职业
1.2.2 电子商务职业技能要求
第一章 什么是电子商务
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1.2 了解电子商务职业
1.2.3 电子商务职业道德
电子商务基础
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第一章 什么是电子商务
1. 1 认识电子商务 1. 2 了解电子商务职业
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1. 1 认识电子商务 1. 2 了解电子商务职业
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1.1 认识电子商务
马云与他的“阿里帝国”
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1.1 认识电子商务
1.1.2 电子商务的含义和特点
1.电子商务的含义
电子商务是指各种具有商业活动能力和需求的实体(生产企业、 商贸企业、金融企业、政府机构、个人消费者等),为了跨越时 空限制,提高商务活动效率,而采用计算机网络和各种数字化传 媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。
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