《秘书学》课程标准
一、课程定位
《秘书学》是文秘专业的专业必修课程，是研究秘书工作规律及其应用的课程，通过本课程的教学，使文秘专业的学生掌握秘书工作的性质特点、功能作用、基本要求、工作方法、工作规律、秘书基本素质等基本知识和基本原理，为今后从事秘书工作奠定良好的理论基础，也可以为该专业的其他课程的学习打下基础。

因此，该课程是文秘专业的核心课程，课程内容对秘书专业学生学习其他课程具有重要的指导意义。

后续相关课程包括：公共关系、档案与信息管理、会议运营与管理、秘书职场沟通等专业课程。

二、课程目标
根据本课程面对的工作任务和职业能力要求，要教给学生秘书工作过程的基本内容和相关活动开展的程序、方法与技巧，通过相关的实践和课内训练,使学生熟练掌握秘书开展各项工作所必须的技能,达到能够以恰当的方式、良好的情绪、坚强的意志处理各类事务的目的。

本课程的教学目标细分为：
1.知识目标
①掌握秘书及秘书工作的特点，工作内容、原则、要求。

②掌握秘书应该具备的知识、能力、心理、技能及职业道德要求。

③掌握秘书社会活动、人际交往的原则、方法和要求。

④掌握秘书沟通、协调的程序和原则、方法。

2.技能目标：
①能够了解秘书职能范畴的内容.
②能够掌握办公事务、参谋、协调的工作要领。

③能够灵活处理各种人际关系，恰当解决工作交往中的常见问题。

④能够掌握秘书的一般工作方法，初步运用秘书工作的基本技能参与辅助决策、协调、调查研究等。

⑤能够运用秘书工作的原则、方法独立处理日常事务。

3.态度目标：
①创新意识——学会及时了解管理工作的新知识、新理论，及时调整自己的工作方式、方法，以更好地为领导者提供优质服务。

②规范应用习惯——正确理解秘书工作的业缘关系，能够迅速适应特定的业务工作内容，保质保量地完成相关工作任务。

③团结协作精神——互相帮助、相互学习、共同完成任务。

④诚实守信品格——遵守纪律、正确做事，做正确的事。

三、教学组织
学习本课程，主要采用讲授方法进行教学，结合案例讨论启发学生思维，让学生全面掌握秘书学的基本知识和学习方法；并通过实训让学生掌握秘书日常工作的方法。

根据对秘书工作任务与职业能力分析，为使学生适应秘书工作不断变化、发展的要求，本课程设计了5个学习项目，在项目的教学实施中，进一步分解成14个学习型工作任务。

表1-1 教学组织表
四、教学内容与能力要求
（一）、各项目的教学内容与能力要求见表1-2、1-3、表1-4、表1-5、表1-6。

表1-2 项目一教学内容与能力表
表1-3 项目二教学内容与能力表
表1-4 项目三教学内容与能力表
表1-5 项目四教学内容与能力表
表1-6 项目四教学内容与能力表
五、教学方法与手段
在该课程采用的教学模式下，各个项目采用的共同的教学方法和手段是理论讲授法、模拟练习法、角色扮演法、小组讨论法；教学手段充分运用多媒体教学手段、设置情景进行秘书工作模拟,培养学生对角色的认知和实际处置能力。

六、考核与评价
课程考试考核采用闭卷课堂考试加平时成绩综合评定的考核方法，实行百分制评定，其中考试成绩占70%，平时成绩占30%。

考核成绩见表1-7、表1-8。

表1-7 课程整体成绩表。