服装企业电商部岗位职责
部门人员员工职责
运营经理职业
-、基本资料
1、工作关系
1、该职位与部门的组织结构图
2、所受指导：
三、职责要点
四、职务说明
1、工作内容
1•负责电子商务部整体运营及管理。

2.职务考核
按与营销中心议定的考核办法
2、权限
五、职业操守
七、修订说明
岗位监督人签名岗位责任人签名：
网络推广职责
—、基本资料
1、该职位与部门的组织结构图
网络推
网店店I 网页美I 2、所受指导：
三、职责要点
四、职务说明
1、工作内容
2.职务考核
管理考核
推广流量考核
公司其他规定的考核2、权限
各大平台帐号与密码管理五、职业操守
七、修订说明
推动更多的淘客推广店铺，并根据公司制定有效的网络推广计划并负责实施；
4.负责阿里妈妈网站联盟推广，制定联盟网站的
推广政策，淘宝社区、论坛、博客等淘客招募相关帮派、社区等发帖推广；
5.外联各大网站制定按成交计费的推广工作；
6.综合利用各种营销运营等方式提高产品推广效果，联系和维护各大淘宝客，推广公司店铺，负责淘客QC群等其它聊天
工具的维护，提升淘客活跃度；
7.做好淘客的推广数据统计和分析工作，每周提供淘客相关数据报表，针对报表来调整相应的政策；
8制定月度促销计划，预设促销成果。

重点：提升淘客的点击数据，成交笔数、控制佣金金额、管理VIP淘客人员活动专员：
1.商城各种活动报名及跟进和反馈，第一时间回馈到运营部作
出决策；
2.挖掘淘宝各种免费报名资源的报名和跟进工
作；
3.熟悉各种活动报名规则，制定活动报名周期和
岗 位 监 督 人 签 名
岗位责任人签名:
网店店长职责
网店店
客服 2、所受指导:
基本资料
［、工作关系 部门经 1、该职位与部门的组织结构图
三、职责要点
编制买家反馈信息、销售报表的统计和提交、传递月、季报表等_____________________________________________
四、职务说明
1、工作内容
2.职务考核
2、比较着急的退款（可能会引起投诉或者差评）
岗位监督人签名
岗位责任人签名：
客服职责
基本资料
1、工作关系
1、该职位与部门的组织结构图
-网店
客服2、所受指导：
三、职责要点
认真、耐心、回答买家的咨询并引导买家购买
四、职务说明
1、工作内容
2.职务考核
1.任务完成率考核
2.咨询成功率考核
2、权限
七、修订说明
请及时用旺旺去拍广告的产品（不同时间去拍这件单品，每天要用不同的旺旺去拍）；四：接待来访客户，六步骤销售过程1打招呼报工号微笑表情
2:推荐并建议的尺寸
3:主动推荐活动和主打，新上的产品，搭配促销
4：建议对方赶紧付款并确定快递，我们会第一时间发货。

5:付款后提醒对方我们会及时帮他发货：我们会及时帮您发货，您收到货后若有问题，请您及时联系我们，我们会及时帮您解决问题，若没有问题请您及时确认订单和给我们好评喔！
6 :感谢您光临，请您为我的服务做评价喔）五：付款后的订单导入到管理中心里面由仓库统一配货
六:若有退款和退换货等问题需要交接给售后中
心，在备注栏中备注清楚问题，并留下工号七：遇到疑难问题请报告店长处理，八：退款和退换货急需处理的请找店长处理九：每天熟悉新上的产品质地和款式价格及颜色十：回访两个月之前的老客户，并把回访结果填写到老客户回访表中（最少20个以上）十一：回访近期收到货的客户是否对我们的一切都满意（每日访问之前收到货的买家，旺旺在线的客户）十二：了解自己的每天业绩，并自我评估绩效十三：按
十七：在销售过程中，发现无货在卖，有货不卖的库存差异请店长报告。

岗位监督人签名岗位责任人签名:。