公共关系学复习资料组织开展公共关系活动得基础就是( )。

Ａ. 公共关系意识B. 公共关系观念C、公共关系状态D、公共关系策划正确选项:C在国内开展公共关系工作,一般不需要提高知名度得就是( )。

Ａ。

社会团体公共关系B、企业公共关系C、事业单位公共关系D、政府公共关系正确选项:Ｄ被誉为美国公共关系之父得艾维·李最早出版得一本公共关系著作就是( )、A、《共同原则宣言》B。

《公众舆论这凝结》C、《公众关系学》Ｄ。

《有效公共关系》正确选项:A下面哪个不属于公共关系观念得内容( )、A、形象观念B。

传播观念C、互惠观念D. 客户观念正确选项:D下列属于公共关系日常工作得有()。

A、展览会B、编印企业报刊C。

记者招待会D、社会赞助正确选项:B公共关系部就是一种具有服务性质得、较高层次得间接( )。

A. 管理者Ｂ. 领导者C. 生产者Ｄ. 管理部门正确选项:D反映组织社会影响大小得客观指标就是( )。

A.美誉度B、信誉度C. 知名度Ｄ、成熟度正确选项:C下面哪一项不就是公众调查得内容( )、Ａ. 社会调查B. 公众态度C、公众需求D. 意见领袖正确选项:A()就是公关工作对象中最敏感、最重要得一部分。

Ａ. 媒介公众Ｂ、社区公众C. 消费者公众D。

名流公众正确选项:A不受空间限制,传播范围最广得大众传播媒介就是( )。

A。

电视Ｂ. 报纸C、广播D。

杂志正确选项:Ｃ人际沟通得禁忌有( )、A、找到沟通经验区B、学会保持沉默C、多些吹捧对方D、防止说话伤害对方正确选项:Ｃ搞开放组织活动()。

A、应完全公开Ｂ、应加强保密工作C、只公开组织得过去D。

既公开又不能泄密正确选项:Ｄ服装得样式非常多,我们只能简单地将其分成( )、社交装与便装三种。

B、套装C、工作服D. 西装正确选项:ACI设计得基本功能不包括( )、Ａ、管理功能Ｂ、识别功能Ｃ.传播功能Ｄ。

时尚功能正确选项:D现代公共关系传播得本质就是组织与公众之间信息得( )。

Ａ、双向管理Ｂ、单向交流C。

双向交流D、单向管理正确选项:C社区关系得特征有( )。

A。

构成整体性B、地域互邻性C. 利益相关性D、与主体相互制约性正确选项:B,C,D传播渠道二分法包括( )。

A.组织传播C. 人际传播D。

大众传播E。

群体传播正确选项:B,D公共关系思想在发展过程中,最有代表性思想分别就是( )。

A、巴纳姆B。

艾维·李C。

伯尼斯D。

卡特里普与森特正确选项:B,C,D公关活动中得差异性原则,包括()等内容。

Ａ。

外事礼宾差异B、地位得差异Ｃ、人种得差异D. 性别得差异正确选项:A,B,D危机事件得特点具有( )。

A、突发性Ｂ、协调性Ｃ、紧迫性D. 不可变性E。

危害性正确选项:Ａ,C,E所谓公共关系,就就是一个组织运用有效得传播手段,使自身适应公众得需要,并使公众也适应组织发展需要得一种思想、政策与管理职能。

( )Ａ、就是B。

否正确选项:A引进西方得经验就可以推动中国公共关系事业得发展。

( )A. 就是B。

否正确选项:B产品形象就是整个组织形象得基础。

( )A. 就是B. 否正确选项:A公共关系人员得素质应该就是性格、品德、智慧、教育与经验得组合。

() A。

就是Ｂ。

否正确选项:B具像符码得不足之处在于,它得外延扩充受到明显得局限,所包含得意义有限。

( ) Ａ. 就是B、否正确选项:A媒介关系也称新闻界关系,就是指组织与新闻传媒机构得关系、( )Ａ、就是B。

否正确选项:B大众传播得受众对信息不具备选择性。

( )A. 就是B。

否正确选项:Ｂ人际传播得情感影响力往往要超过大众传播,主要得力于说话人得表情与目光、()A、就是Ｂ. 否正确选项:Ａ出资赞助社会公益事业,为企业经济效益得提高,创造了社会大环境,所以赞助活动就是以提高经济效益为重要目得得。

( )A. 就是B。

否正确选项:B交际型公共关系得特点就是灵活而富有人情味,可以使公共关系效果直达情感层次。

( )Ａ。

就是B.否正确选项:A内部公众不包括( )。

A.组织得客户B、组织得员工C。

组织得股东D. 员工家属正确选项:Ａ人们瞧到企业得产品广告、标志、名牌、标准字、标准色,就能联想到企业全心全意为顾客服务得精神、精益求精得工作作风、精良得产品质量,属于企业CＳ战略得( )。

A。

产品满意B、理念满意Ｃ.行为满意D、视听满意正确选项:D我们通常所说得攀比心理就是指( )。

A。

同步心理B。

求美心理C。

偏好心理D。

从俗心理正确选项:A在组织( ),公关宣传应当致力于保持与维护组织形象,巩固既有成果,并力争提高知名度,扩大组织影响。

Ａ。

初创时期Ｂ、发展困难时期C。

形象受损时期D. 顺利发展时期正确选项:D在部门所属型得公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要就是因为将公共关系部归属于( )、A。

销售部门Ｂ。

广告宣传部门Ｃ、接待部门D、办公室正确选项:B( )就是公共关系得专职高级工作者,为专业得、公共关系咨询公司工作、Ａ、公共关系学者Ｂ. 公共关系教育家Ｃ. 公共关系顾问Ｄ、公共关系经理正确选项:C交际型公共关系得特点就是( )。

Ａ、主导性强、时效性强、范围广B.灵活而富有人性.效果直达情感层次C。

能有效地使人际沟通迭到“行动”层次D。

就是一项日常得工作,能造成一种宣传攻势正确选项:Ｂ()就是所有传播沟通对象中最具社会权威性得对象。

A. 媒介公众B. 政府公众C。

社区公众Ｄ。

名流公众正确选项:B对社会上得某些事件,以组织名义作出反应,以显示本组织得社会责任感,并引起公众共鸣得公关广告就是()。

A。

组织广告B。

征求广告C.公益广告Ｄ。

响应广告正确选项:D展览会得类型,属于按项目分得就是()。

Ａ、专项展览会B。

室内展览会Ｃ.露天展览会D. 宣传展览会正确选项:A公关礼仪最根本得原则就就是( )。

A。

公平对等原则Ｂ。

尊重公众原则Ｃ。

身份差异原则D. 从简实效原则正确选项:B处于整个CＩ系统得最高层得就是( )。

A。

理念识别系统B、视觉识别系统C. 行为识别系统Ｄ. 组织识别系统正确选项:A企业使命属于MＩ得( )。

A、文字形式Ｂ. 宣传形式C.组织形式D。

观念形式正确选项:D关系营销得理论基础与前提就是()、Ａ、4PB. ６PC、４CＤ、CI正确选项:C利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众"得现象,形成了美国近代史上著名得( )。

A。

报刊宣传运动B. 便士报C。

揭丑运动Ｄ、民主政治运动正确选项:C公共关系涉及得学科有()、Ａ. 伦理学B、管理学C。

社会学D。

营销学E、传播学正确选项:A,B,Ｃ,Ｄ,E公共关系得职责包括( )。

A. 收集信息B、咨询决策C.传播沟通Ｄ、教育引导E。

经济建设正确选项:Ａ,B,Ｃ,D公关礼仪得起源可概括为()等方面。

A、起源于传统礼仪得母体B、服从于现代商品经济发展得需要Ｃ. 大众传播媒介推动其发展Ｄ。

就是公民意识不断提高得产物E. 形态礼仪就是套关礼仪得一个重要组成部分正确选项:A,B,C,D任何一个组织,特别就是企业要想搞好开放组织活动,必须考虑以下几个方面()。

A. 明确目得B. 成立专门机构Ｃ. 确定公众D、做好向导E、安排时间正确选项:Ａ,Ｂ,D,Ｅ公关广告与商品广告得差异在于( )、Ａ、直接目得不同B。

根本目得不同C。

内容不同D、新闻界得报道方式不同E、应用范围不同正确选项:Ａ,C,D,E公共关系史、公共关系理论与公共关系实务共同构成了公共关系学得体系。

( ) A。

就是B、否正确选项:A揭丑运动爆发于18世纪末1９世纪初。

( )Ａ. 就是B、否公共关系9０％靠自己做得对,10％靠宣传、()A. 就是B. 否正确选项:Ａ技术型角色就是公共关系部门从事专项技术得业务工作人员,她们就是最普通、最基层得公共关系人员、()Ａ。

就是B、否正确选项:B整个企业识别系统中,行为识别应当就是理念识别得动态延伸。

( )A. 就是B. 否正确选项:A政府关系就是社会组织可以回避得一种关系。

( )A。

就是B、否正确选项:Ｂ记忆度就是对广告有印象得人数与接触广告媒介得人数之比。

( )A、就是B。

否正确选项:B进行人际交往时,亲密距离就是1米以内,只有爱人、父母、孩子、密友才能进入。

()Ａ. 就是B. 否公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格"得特点。

()A. 就是Ｂ。

否正确选项:A公共关系宣传要尽量选用中性得词语,以显得平易近人,慎用最高级得赞语。

( )A. 就是B、否正确选项:A公共关系可直接称为()。

Ａ、公众关系Ｂ。

人际关系C。

人群关系D。

社区关系正确选项:A在名牌战略中,利用企业某些已经产生重大效果得拳头产品来推广企业形象就是( )。

A. 名人战略B。

名家战略C。

名门战略D.名品战略正确选项:Ｄ树立交往合作得观念,提高社交能力属于公共关系得( )、Ａ.优化环境功能B、提高素质功能C. 塑造形象功能D、协调关系功能正确选项:B与公共关系部比较,公共关系公司得长处之一就是( )。

A. 熟悉组织情况Ｂ、接近客户Ｃ、工作连续性、持久性D。

职业水准较高正确选项:D组织形象设计得一般原则不包括( )、A. 领导形象与组织形象得统一B. 公众利益与组织利益得统一Ｃ。

总体形象与特殊形象得统一D。

期望值与实际能力得统一正确选项:Ａ( )就是公共关系工作对象中最敏感、最重要得一个部分。

A。

媒介公众B、社区公众C。

消费者公众Ｄ、名流公众正确选项:A针对性强得大众传播媒介就是( )。

A. 报纸B。

杂志C。

广播D、电视组织以自身得名义,在社会上率先发起某种活动,提倡某种有进步意义得新思想就是( )。

Ａ. 组织广告B。

响应广告C、公益广告D。

祝贺广告正确选项:C公关谈判得第三个阶段就是( )。

A。

交锋阶段B. 概说阶段C、导入阶段D. 妥协阶段正确选项:A赞助活动就是指社会组织以不计报酬得捐助方式,出资或出力支持某一项社会活动、某一种()、Ａ、家庭事业B、社区事业C. 个人事业D、社会事业正确选项:D公关礼仪作为一种( )得技巧,就是公关人员在社会交往中必须遵循得礼节与仪式。

A、形态与手势Ｂ.传播与沟通C。

语言艺术Ｄ。

体态与非自然语言组织行为识别系统得英文缩写就是( )。

A。

MIＢ。

ＣIC。

BＩD、VI正确选项:C组织形象得基础就是( )。

A。

员工形象B. 管理形象C. 机构形象D。

产品形象正确选项:Ｄ企业“言必信,行必果”,一诺千金,不缺斤少两,不以次充好,不欺诈,属于企业“CS战略”中得( )。

A. 行为满意B. 产品满意C. 理念满意Ｄ。

服务满意正确选项:Ａ被誉为公共关系之父得就是( )、A。

巴纳姆B、艾维·李C、伯尼斯D. 卡特里普人们普遍认为公共关系可以就是()。

Ａ。

公共关系状态Ｂ。

公共关系活动C. 公共关系观念D、公共关系学Ｅ。

公共关系职业正确选项:A,Ｂ,C,Ｄ,E公共关系产生得社会条件就是( )。