B 、鼠标直接将文件或文件夹拖放到回收站”中国家职业技能鉴定考核统一试卷 中级计算机维修工理论知识 2007 年 09 月 12 日星期三 14:02 国家职业技能鉴定考核统一试卷 一、判断题：(用七X 表示以下命题是否正确，每题 1分，共10分)1、 计算机中IK 字节就是1000字节。

(X )2、 用户界面是以窗口为主体的用户界面，所以称为窗口系统。

(V )3、 处理器可以直接存取硬盘中的信息。

(X )4、 操作系统是计算机系统的一种系统软件。

(V )5、 热启动DOS 的方法是按下 Ctrl 、Alt 、再按下 Delete 。

( V )6、 在DOS 中？ ”可以代替任意字符。

(X )7、 一个完整的计算机系统是由硬件系统和软件系统组成的。

(V )8、 在 windows98 中，呈灰色显示的菜单意味着选中该菜单后将弹出对话框。

(X )9、 在windows 操作系统的使用过程中，切换两个窗口的快捷键是Alt+Space 。

( X )10、 安装系统的过程中，使用命令： Setup ： /id 可以跳过可用磁盘空间检查。

( V ) 、选择(单选，每题 2 分，共 40 分)1、 在计算机系统软件中被称为核心的是( A ) A 、操作系统B 、语言处理系统C 、数据库处理系统D 、实用程序2、 微软公司的 Microsoft Office 属于应用软件中的( B )A 、程序库B 、软件包C 、套装软件D 、用户自己开发的软件 5、把windows98 的窗口和对话框一比较，窗口可以移动和改变大小，而对话框( B )A 、既不能移动也不能改变大小B 、仅可以移动，不能改变大小C 、仅可以改变大小，不能移动D 、既能移动，也能改变大小 6、 在 windows98 中，“任务栏”的作用是( B )A 、显示系统的所有功能B 、显示当前活动窗口名C 、只显示正在后台工作的窗口名D 、实现窗口之间的切换7、 通过 windows98 中“开始”菜单中的“运行”项( C ) A 、可以运行操作系统的全部命令B 、仅可以运行操作系统的内部命令C 、可以运行操作系统的外部命令和可执行文件D 、仅可以运行操作系统的外部命令8、 windows98 中的“剪贴板”是( D )A 、硬盘中的一块区域B 、软盘中的一块区域9、下面是关于 windows98 文件的叙述，错误的是( D ) A 、文件名中允许使用汉字 B 、文件名中允许使用多个圆点分隔符 C 、文件名中允许使用空格D 、文件名中允许使用竖线I ”10、当选定文件或文件夹后，不将文件或文件夹放到 ( C )A 、按 Delete(Del)键3、文件的分类有很多标准，只读文件和读写文件属于( A 、按保护级别B 、按性质4、windows98 操作系统是一个( A 、单用户多任务操作系统C 、多用户单任务操作系统 A )分类。

C 、按信息流量D 、按类型A )B 、单用户单任务操作系统D 、多用户多任务操作系统 C 、高速缓存中的一块区域D 、内存中的一个块区域 回收站”中，而直接删除的操作是C 、 按 shift+Delete 键D 、 用 我的电脑”或 资源管理器”窗口中 文件”菜单中删除命令11、在 windows98 中，不能进行打开 “资源管理器 ”窗口的操作是（ B ） 开始 ”按钮 任务栏 ”空白处开始 ”菜单中 “程序”下的 我的电脑 ”图标12、在 windows98 的“我的电脑 ”窗口中，若已选定文件或文件夹，为了设置其属性， ，可以 打开属性对话框的操作是（ B ）A 、 用鼠标右键单击 文件”菜单中的 属性”命令B 、 用鼠标右键单击该文件或文件夹名，然后从弹出的快捷菜单中选 属性”项C 、 用鼠标右键单击 任务栏”中的空白处，然后从弹出的快捷菜单中选择 属性”项D 、 用鼠标右键单击 查看”菜单中 工具栏”下的 属性”图标13、 在 windows 98中的 资源管理器 ”窗口中，如果想一次选定多个分散的文件或文件夹， 正确的操作是（ B ）A 、按住Ctrl 键，用鼠标右键逐个选取B 、按住Ctrl 键，用鼠标左键逐个选取C 、按住Alt 键，用鼠标右键逐个选取D 、按住Alt 键，用鼠标左键逐个选取14、 允许多个用户可以交互方式使用计算机的操作系统是（A ）A 、分时操作系统B 、批处理单道系统C 、实时操作系统D 、批处理多道系统15、 当计算机被启动时，首先会立即执行（D ）A 、接口程序B 、中断服务程序C 、用户程序D 、引导程序 16、 如果文件系统中有两个文件重名，不应采用（ A ）A 、一级目录B 、二级目录C 、树型目录D 、一级目录和二级目录17、 对输入输出设备，输入输出操作的信息传输单位是出（ C ）A 、位B 、字节C 、字D 、块 18、 退回上一级目录用的命令是（ D ）A 、CDB 、CD\..C 、CD..\D 、以上都对19、 下列属于计算机软件是（ C ） A 、显示器B 、内存C 、超级解霸D 、CPU20、 假设在系统中 —个文件有两个名字，它与 —个文件保存有两个副本的区别是 __C A. 前者比后者所占用的存储空间更大B. 前者需要两个目录项，后者只需要一个目录项C. 前者存取文件的速度快，后者存取文件的速度慢D. 前者改变与某个名字相联系的文件时，另一个名字相连的文件也改变；后者的另一个副 本不改变 以 ZIP 为扩展名的一般是（ D ） A 、文档文件B 、文本文件C 、影音文件D 、压缩文件包三、填空题（每空 2分，共 20 分）1、 操作系统具有两个基本功能，即：通过 （ 应用程序开发和执行 ） 提高计算机 系统效率；向用户提供 （ 计算机任务的合理调度 ） 提高用户的工作效率。

2、 早期的操作系统都是按功能分类，可以分为 （批处理系统） 分时操作系统和实时操作系统。

A 、 用鼠标右键单击B 、 用鼠标左键单击C 、 用鼠标左键单击D 、 用鼠标右键单击 windows 资源管理器"项3、文件是系统进行信息管理的基本单位，所以说文件管理也是（管理系统的骨架）。

4、在windows98 系统中，为了在系统启动成功后自动执行某个程序，应将该程序添加到（启动）文件夹中。

5、计算机病毒是一种（编制的）特殊程序，它可以通过自我复制，进而感染整个文件，以达破坏作用。

6、在windows98 中，通过开始菜单程序（程序）项进入MS-DOS 方式，要返回windows98, 可用（ EXIT ）命令。

7、CMOS 由锂电池供电，以便在关机后（参数）不丢失，如果CMOS 参数经常丢失，就有可能是（ CMOS 电池故障）。

四、综合题（每题15分，共30 分）1、试写出微型计算机维修的一般步骤和注意事项。

一、了解情况即在服务前，与用户沟通，了解故障发生前后的情况，进行初步的判断。

如果能了解到故障发生前后尽可能详细的情况，将使现场维修效率及判断的准确性得到提高。

了解用户的故障与技术标准是否有冲突。

向用户了解情况，应借助第二部分中相关的分析判断方法，与用户交流。

这样不仅能初步判断故障部位，也对准备相应的维修备件有帮助。

二、复现故障即在与用户充分沟通的情况下，确认：1. 用户所报修故障现象是否存在，并对所见现象进行初步的判断，确定下一步的操作；2. 是否还有其它故障存在。

三、判断、维修即对所见的故障现象进行判断、定位，找出产生故障的原因，并进行修复的过程。

在进行判断维修的过程中，应遵循下面一节维修判断中所述的原则、方法、注意事项，及第二、三部分所述内容进行操作。

四、检验1. 维修后必须进行检验，确认所复现或发现的故障现象解决，且用户的电脑不存在其它可见的故障。

电脑整机正常的标准，参见《联想台式电脑整机检验规范》；2. 必须按照《XX 维修检验确认单》所列内容，进行整机验机，尽可能消除用户未发现的故障，并及时排除之。

注意事项一、在进行故障现象复现、维修判断的过程中，应避免故障范围扩大；二、在维修时，须查验、核对装箱单及配置；三、必须充分地与用户沟通。

了解用户的操作过程、出故障时所进行过的操作、用户使用电脑的水平等。

四、维修中第一要注意的就是观察--观察、观察、再观察！！！五、在维修前，如果灰尘较多，或怀疑是灰尘引起的，应先除尘六、对于自己不熟悉的应用或设备，应在认真阅读用户使用手册或其它相关文档后，才可动手操作。

七、平时要多注意通过《技术直通车》、《技术工程信息通报》等下发的技术资料及其他工程师们的经验来积累自己的经验和提高维修水平。

八、禁止维修工程师为用户安装地线。

如用户要安装地线，请用户联系正式电工为其安装。

九、如果要通过比较法、替换法进行故障判断的话，应先征得用户的同意。

十、在进行维修判断的过程中，如有可能影响到用户所存储的数据，一定要在做好备份、或保护措施、并征得用户同意后，才可继续进行。

十一、当出现大批量的相似故障（不仅是可能判断为批量的故障）时，一定要对周围的环境、连接的设备，以及与故障采诵宁相关的其它采诵宁或设备进行认真的检查和记录，以找出引起故障的根本原因。

十二、随机性故障的处理思路。

随机性故障是指：随机性死机、随机性报错、随机性出现不稳定现象。

十三、应努力学习相关技术知识、掌握操作系统的安装、使用方法及配置工具的使用等；理解各配置参数的意义与适用的范围。

十四、请求支持需要关注的内容2、计算机操作系统的功能有哪些？操作系统的基本功能：1、进程管理：所谓进程，是指能和其他程序并行执行的程序端在某数据集合的一次运行过程，进程是一个动态的过程，计算机进程管理通常包括就绪状态、执行状态、阻塞状态三种。

计算机在系统运行中，各个进程对计算机资源你争我抢，进程调度和管理就是解决系统资源的合理分配和执行方式队列等问题的操作系统功能。

2、存储管理：计算机存储管理是为实现主存的分配工作，当用户对系统提出存储请求时，按照一定的分配策略，确定其分配区域，以实现地址转换、信息保护和共享的系统管理。

3、设备管理：设备管理的对象是外部设备，计算机系统采用中断处理、通道指令、假脱机技术和缓冲技术来实现对计算外部设备的管理，主要是分配外设、实现具体的I/O 操作等。

4、信息管理：计算机将要处理的信息组织成文件进行管理。

所谓文件是指在逻辑上具有完整意义的一组相关信息数据的有序序列，根据用途和本身特点文件可以分为很多种类。

操作系统对文件的管理包括存储管理、信息传递管理、数据管理等方面，实现对信息管理的有效性、便捷性、安全性。

作业管理文件管理设备管理存储器管理处理器管理（一）判断题（下列判断正确的请打“A，错误的打“X。

每题1分，共20分。