对外经贸大学信息学院 信息技术与电子商务第三讲
李安渝 博士
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1. 诚信电子商务
1.1 电子商务诚信问题的分析 1.1.1 电子商务诚信问题的表现 1.1.2 电子商务诚信缺失的原因 1.1.3 电子商务诚信缺失的危害
1.2 解决电子商务诚信问题的对策
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家庭作业
1、“信星计划”个人会员注册 （）
2、针对信星计划和阿里巴巴的网站，提出优缺点，如没意 见，对信星计划进行描述。（1000字以上）
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1.1.1 电子商务诚信问题的表现
• 商业秘密和客户隐私得不到保护 • 不履行服务承诺 • 商品质量低劣 • 违法经营 • 物流质量得不到保证 • 网络诈骗，拿货不付款货拿款不发货 • 利用管理漏洞，违背诚信原则
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1.1.2 电子商务诚信缺失的原因
• 我国诚信基础薄弱，导致电子商务交易社会信用度低 • 社会信用体质尚未完全建立，导致电子商务难于运营 • 网络购物的虚拟性、技术上的特点都不可避免地导致
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2.电子商务信用系统
2.1 电子商务信用系统 2.1.1 电子商务信用体系建设概况 2.1.2 电子商务信用体系的设想
2.2 目前国内的电子商务信用系统发展情况
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2.1.1 电子商务信用体系建设概况
• 我国关于社会信用领域的研究和实践经过十几年的发展，已经 形成了一批从事信用评价、信用担保等业务的信用服务机构， 各个电子商务网站也推出了自己的诚信侧率，一些政府和部门 也在不同程度上对信用体系建设进行了探索。
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2.1.2 电子商务信用体系建设设想
• 电子商务信用体系框架： -内部环境 --1.电子商务网站 --2.诚信机构 --3.数据库机构 --4.企业、个人 -外部环境 --1.国家监管体系 --2.公民信用道德培养 --3.信息技术的发展 --4.信用法制化建设
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2.2 国内电子商务信用系统
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2.2 国内电子商务信用系统
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2.2 国内电子商务信用系统
电子商务信用管理系统的关键点是信用数据模型的建立和业 务流程的确定，同时配有流畅的数据采集渠道和信息交换平台。 从功能框架上看主要分为三大部分。
买卖双方地位的不平等。 • 立法滞后，利益驱动，导致电子商务诚信缺失
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1.1.3 电子商务诚信缺失的危害
• 企业和消费Βιβλιοθήκη 的经济利益受到损害 • 引起消费者的不安全感 • 阻碍了电子商务的发展
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1.2 解决电子商务诚信问题的对策
• 建立健全的社会信用体系，建立在线信用信息数据库。 • 加快立法，健全相关法律、法规和制度。 • 建立电子商务信用模式。 • 加强行业自律。 • 增强政府引导与管理能力。
（1）虚拟终端的数据采集：利用XML技术，根据数据中心的配 置文件，形成各种的个性化数据采集方案，可以进行不同数据的 导入，既减少手工输入，又提高数据的收集效率。同时支持数据 的增量即时更新和定期更新，最大可能的实现资料的实时性。使 得数据采集接口可以跨平台接收数据。
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2.2 国内电子商务信用系统
（3）信用站点的Web应用：把数据中心发布的资料在Internet上 公布，包括相关的法律法规，相关的评级规则，按设定的权限提 供多种查找的方式，索引各类企业信用信息等等。
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2.2 国内电子商务信用系统
整个系统为全面地整合企业信用所涉及的数据，采用三层 Browse／Server模式，其核心概念是利用中间件，将应用的业 务逻辑、表示逻辑和数据分为三个不同的处理层。三层结构的中 间层（即应用服务器层）管理大量的业务逻辑，并为系统联接、 集成多种异构的服务器平台，通过有效的组织和管理，在极为宽 广的范围内将客户机与服务器进行高效组合。同时中间件开创的 以负载平衡、动态伸缩等功能为代表的管理模式，成为建立关键 业务应用系统的最佳环境，并为系统提供了充分的扩展余地。
• 在政府层面，已经着手个人和企业信用征集与建设。按照党中 央国务院的要求，银行首先加快了个人诚信系统的建设，个人 信用信息基础数据库已正式运行，目前已有5亿3千万人的信用 报告被收录在内，从共享企业和个人欠缴电信费用信息起步， 逐步扩大信息共享范围，发挥诚信体系为企业和个人积累信用 财富。
• 在电子商务界，各个电子商务纷纷推出各自的诚信计划和业务， 阿里巴巴率先推出了诚信通业务，用以解决网络贸易信用问题。 另一种业务就是第三方支付平台。
2.2 国内电子商务信用系统
（2）数据中心的设置、数据分析和汇总：统一的系统参数设置， 统一数据项和规则维护，统一将收集来自不同虚拟终端的数据进 行数据整合处理，统一发布。对数据库中的信用数据进行统计、 分析，采用信用等级评定软件进行自动信用评级，存放评级结果， 提供查询。
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