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战略概念
• 战略意图——扩展和方法：战略意图的根本概念在于战略形成必 须设定“扩展”公司的雄伟目标，然后找到建立必要的资源和能 力的方法以达到这些目标，而不是设定目标以适应公司现有的资 源 Prahalad & Hamel • 战略创新：对业务是什么的完全重新定义，从而导致在现有业务 中以极其不同的方式开展游戏。战略创新发生在下述状况下：当 企业在产业定位图中发现差距（新的、逐渐显露的或者被忽视的 客户细分群体，新的、逐渐显露的或者被忽视的客户需求，生产、 运输或者分销的新手段），并且决定弥补这些差距，然后这些差 距成长成为新的大众市场 Constantinos Markides
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拥有有限的、完好定义的系列工具 的结构型流程
在需要时有大量工具的弹性流程
流程和内容对动态战略规划都是关键
强大的内容
感觉好 •每个人都同意，但 是… •缺乏困难的选择 •缺乏明确的方向 •大量无意义的字词
取胜的战略
强
流 程
关键是两者都正确
绩效规划
业务原则开发
行动计划 业务原则
业务 战略 实施
绩效规划
环境 分析
战略方向 战略选择分析
关键洞察力
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绩效规划是一个动态的、结果导向的方法论，通过运用行业专业知识和战略工具 来开发和实施一套完整的业务战略
战略定义
• • 战略是关于怎样与众不同，意味着有意识地选择一系列不同的活动来提 供独特的价值组合 迈克.波特 战略是关于客户、价值增值、差异化和工作方式的系列关键选择，以确 定企业的形态和特性 迈克.哈默 战略简单地说就是对变化进行管理——对外部环境的明智适应和精确地 创造一个期望的未来 战略和领导力 战略就是洞察未来的市场状况，然后扩展企业的技能，重新定位，以从 未来获益 盖瑞.哈美 战略是关于客户、活动和差异化的系列关键选择，同时也定义一个企业 的形态、特性和价值 综合
回家
无力分析 •理论的 •向上和对外的联系 贫乏 •缺乏合作 •低的激情 •低的可信性
•行业专长 竞争前景 技术创新 管理政策 •利益相关者输入 客户需求 雇员洞察力 供应商建议 股东价值分析
强大的流程 •基于团队的便利 •创造性的联系 垂直：公司到战术层面 水平：战略业务单元之间 跨越时间 •遍及整个组织的沟通、参与和 合作
战略规划中的常见失误
• 在不确定的状况下规划：规划人员经常假定可以精确地预测未来， 从而不针对不可预见的意外进行规划 • 由上而下的规划：把战略规划视为高层管理人员的专有职能，导 致规划在由一群对运作实务具备极少知识或正确评价的规划人员 构成的真空中形成 • 为现在规划：基于现有的能力和现在的环境机会开发战略可以解 决当今的问题，而不是从明天的机会中获益
在当今快速变化的环境中，公司必须预测驱动变革的事 件——所以静态规划必须让位于动态战略规划
动态战略规划不同于其他核心业务流程
“典型”流程 （例如订单履行） “如何作” 战略驱动 交易导向 频繁的、简单的决策 极少变量 关键信息通常可以得到 短的时间范围 狭窄的范围 注重流程效率 指标容易定义并且跟踪 动态战略规划流程 “做什么” 结果驱动其它流程 问题驱动，内容丰富 结果驱动，复杂决策 许多变量 关键信息可能很难找到 长的时间范围 广阔的范围 注重流程效力 衡量指标更加间接
结果驱动
我们在什么业 务中，我们将 来想达到什么 地方，怎样达 到哪儿
静态战略规划 （稳定的环境） •计划作为正式文件 •流程驱动，确定性的——完成核对表 •正式的，预定的——3-5年的规划周期 •不连续的——最近一次我们干了什么
动态战略 规划
动态战略规划 （变化的环境） •计划作为活的文件 •基于问题，结果驱动——只聚焦于那 些相关的 •弹性的、创造性的——拥抱洞察力和 创新 •技术/软件赋能——计划提供一个弹性 的平台，以获得知识和驱动结果
聚焦
（企业成长的原因之一）
动态战略规划是一个正在进行的流程。它是思考的方法，它把管理人员变成战略 思考者，而不是战术规划者
动态战略规划——掌握知识，驱动结果
需要什么 样的活动 计划来达 到目标 编制年度 商业规划 年度商 业计划 运营规划 和预算 在日常工作中 需要做什么以 达到目标 公司绩效 预算 和活 动 长期战略方向
• 运营经理们的参与，采用情景规划和打破现有“游戏原则”将使 得战略开发重新定义业务，从未来的机会中获益。
引入动态战略规划
渐进式规划流程 动态战略规划流程
明年我们可以到达 什么地方？ 目 标 适应环境采 取的行动
相 对 于
现在位置
目 标 战略驱动 下的行动 时间
现在位置
时间
渐进主义
（企业停滞的原因之一）
弱 浪费时间 弱
强 内容
我们的指导准则
• 促进要素：工具和方法论帮助我们的客户达到目标 • 行业专门知识：通过有价值的行业经验开发关键的洞 察力 • 知识管理：获得一个组织的专门知识和信息的工具 • 端对端解决方案：将人、流程和技术整合到一起的服 务 • 注重关系、结果驱动：驱动客户绩效的可实现的结果
绩效规划 战略规划
管理解决方案
• 本解决方案提供一个有关战略和技术专 长的无与伦比的组合，该方案适用于管 理咨询，规划，企业评估体系的开发， 信息技术战略、选择和实施，以及详细 的个人、团队、行业或者职能应用方面
绩效解决方案
• 绩效规划：绩效规划为需要对其所在行业、业务、战 略方向或者潜在并购机会进行分析的客户服务 • 绩效设计：流程的重新设计为需要一个不同的架构、 新的业务流程、兼并后需要提升效率或者需要一个更 短的产品开发周期的客户服务 • 绩效管理：规划和绩效管理服务于那些需要用运作实 务整合其业务规划行为的客户 绩效解决方案是一系列的战略、运作和财务咨询服务， 帮助我们的客户规划、设计和管理他们的业务。解决 方案工具箱为咨询师们提供必须的技巧和工具，以帮 助客户达到……（超出目标）
结果是针对客户的有效的战略
每一阶段的关键产出
阶段1 阶段2 阶段3 阶段4
业务原则开发
环境战略实施
业务定义