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上海大众iCrEAM系统服务顾问使用教程

上海大众iCrEAM系统DMS专员操作手册目录1系统管理 .......................................................................................................................... - 3 -1.1组织机构.................................................................................................................. - 3 -1.1.1维修站基本信息.......................................................................................... - 3 -1.1.2部门定义...................................................................................................... - 3 -1.1.3职务定义...................................................................................................... - 5 -1.1.4工种定义...................................................................................................... - 6 -1.1.5班组定义...................................................................................................... - 7 -1.1.6员工信息管理.............................................................................................. - 8 -1.1.7基础参数..................................................................................................................... - 9 -1.1.7.1基本参数设置.................................................................................................. - 9 -1.1.7.2操作日志........................................................................................................ - 13 -1.2配件与工具............................................................................................................ - 13 -1.2.1仓库定义.................................................................................................... - 13 -1.2.2配件车型组定义........................................................................................ - 14 -1.2.3工具类别.................................................................................................... - 15 -1.2.4计量单位.................................................................................................... - 16 -1.2.5会计周期.................................................................................................... - 16 -1.2.6库位定义.................................................................................................... - 17 -1.3预约及维修............................................................................................................ - 18 -1.3.1预约类别.................................................................................................... - 18 -1.3.2工时单价.................................................................................................... - 19 -1.3.3维修修理组................................................................................................ - 19 -1.3.4套餐类型.................................................................................................... - 20 -1.3.5维修工位.................................................................................................... - 20 -1.3.6预约限量.................................................................................................... - 21 -1.3.7故障大类.................................................................................................... - 22 -1.3.8品牌车系车型............................................................................................ - 22 -1.3.9外饰颜色.................................................................................................... - 24 -1.3.10维修类型.................................................................................................... - 25 -1.3.11保险公司.................................................................................................... - 25 -1.3.12险种定义.................................................................................................... - 26 -1.3.13预约来源.................................................................................................... - 26 -1.3.14保养规格.................................................................................................... - 27 -1.4结算及收款............................................................................................................ - 27 -1.4.1发票类型.................................................................................................... - 27 -1.4.2付款方式.................................................................................................... - 28 -1.4.3增值服务项目............................................................................................ - 29 -1.4.4优惠模式.................................................................................................... - 30 -1.4.5收费区分.................................................................................................... - 30 -1.4.6其他成本.................................................................................................... - 31 -1.5用户安全................................................................................................................ - 32 -1.5.1角色权限管理............................................................................................ - 32 -1.5.2用户权限管理............................................................................................ - 33 -1.5.3更改口令.................................................................................................... - 35 -1.5.4备份机制与具体操作方法........................................................................ - 35 -1.6共享单据解锁........................................................................................................ - 13 -系统管理参数设置工作流程说明:请系统管理员注意,以上目录中的所有参数设置(1.5.4目录除外),严令禁止管理员擅自进行增删改动作,任何参数的增删改必须得到相对应业务主管的授权。

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