大学生职业化训练整体解决方案《大学生职业化训练整体解决方案》本课程讲些什么（本课程的作用和意义）作为刚刚毕业的学生，找工作的时候经常碰到的一个很大问题就是，许多企业，尤其是一些中小企业，明确表明不愿意招应届毕业生。

而这些企业之所以不愿意招应届毕业生，除了许多工作岗位要求从业者必须具备一定的工作经验外，还有一个很重要的原因，就是广大应届毕业生对职场和工作中必需的一些基本知识、工作技能和职业观念缺乏了解。

企业把应届生招来之后，往往还要花很大力气对这些职场新人进行系统培训，而在培训的时候花费的一些时间、金钱、人力等成本，往往是许多企业所不愿承担，甚至无力承担的。

作为许多学校来讲，现在还没有条件为每个学生提供系统完整的职前培训。

同时，作为学生来说，也由于平时对职场和企业往往接触了解不多，因此在正式找工作前，一般也都没有太多机会接受到系统的职前培训。

而社会上的一些专业培训机构，虽然有些能够为学生提供系统的职前培训，但是往往价格非常高，令大多数学生无法承受。

以上情况就造成了应届生在找工作前，对职前培训的需求很迫切，但又找不到合适的方式和渠道来接受系统的职前培训——学生自己往往并不真正清楚应该学什么，而学校一般还没有精力管这一块儿，同时广大用人单位又不愿意管这一块儿。

结果上述情况不仅影响到学生顺利找工作，而且许多学生在找到工作之后，也常常由于不能很快的适应工作融入职场，造成了没能顺利通过试用期。

最终，也在很大程度上，影响了学生就业率和学校的声誉。

《大学生职业化训练整体解决方案》，就是为了帮助学生了解掌握就业前的基本知识、技能和观念，全面提高就业力的考虑而研发。

本系统旨在通过全面系统的培训，让广大毕业生能够在短时间内，接触到最全面、最系统的就业培训，掌握职场必备的知识、技能和观念，迅速完成由一个学生到一个职业人的转变。

你能通过本课程学到什么☆了解工作前需要具备哪些条件☆在工作中必须先学会做哪些事☆了解职业化的含义和现代企业员工需要具备的技能与素质☆了解职业人应有的心态☆运用职业思考力，以科学的方式进行工作☆掌握改善职场人际关系的技巧☆掌握职业化地接受与完成指派工作的方法☆掌握沟通、谈判、展示以及会议管理技巧☆熟悉商务礼仪和商务写作方法☆运用时间管理、信息管理以及个人质量管理技巧，提高工作绩效☆掌握缓解压力的技巧☆学会让客户满意的实战技巧☆掌握项目管理的主要内容与工作方法课程目录一、大中专学生专项培训内容：第一讲面试技巧1．企业标准招聘流程及面试方式2．面试中的12种高级错误3．企业招聘常见考核点4．面试前准备第二讲劳动合同1.了解劳动合同2.劳动合同的形式和内容3.如何用劳动合同维护自己的利益4.典型案例分析讲解5.最后：现场疑难解答与精彩互动第三讲商务礼仪（上）1.什么是商务礼仪2.商务礼仪之仪容仪表——男士篇3.商务礼仪之仪容仪表——女士篇4.商务礼仪的职业表现之社交礼仪第三讲商务礼仪（下）1.电话礼仪中需要注意的细节2.办公室礼仪中需要注意的细节3.会议礼仪中需要注意的细节4.商务用餐礼仪中需要注意的细节第四讲商务文书写作（上）1.日常办公表格2. 各类通知文书3.各类人事文书第四讲商务写作（下）1.商务写作的四个步骤2.成文过程中语言的合理运用3.成文过程中目录以及附件的合理运用4.成文过程中布局的合理运用5.成文过程中图表空白标题的合理运用第五讲职业心态1.什么是态度2.态度的组成3.如何调整我们的态度4.影响知觉（perception）的因素5.强调积极因素、转化消极因素第六讲就业心态1.讨论生活工作中遇到过哪些挑战2.生活工作中遇到的挑战之一——能否适应时代的变革3.生活工作中遇到的挑战之二——能否把握自己的角色4.生活工作中遇到的挑战之三——能否保持良好的心态5.生活工作中遇到的挑战之四——能否承受工作的压力6.生活工作中遇到的挑战之五——工作中理解能力差、交往中不理解他人7.生活工作中遇到的挑战之六——对自己的职业生涯感到迷茫8.生活工作中遇到的挑战之七——有良好的职业道德第七讲调整心态的技巧1.运用反面法技巧2.发挥自己的成功因子3.简化简化再简化4.先搁置消极因素保持积极的状态5.把自己积极的态度给予他人6.通过改变形象调整自己的态度7.保持良好的身体状态8.增强自己的使命感第八讲态度决定一切1.真正的职业人应追求超之在我的心态2.受制于人和超之在我的差异3.超之在我的心态对职业人的价值和意义4.真正掌握超之在我的心态要在行动上加以修炼第九讲职业道德1.什么是职业道德2.职业道德问题凸现的原因3.大多数企业认同的职业道德4.职业道德面临的挑战5.成功企业的职业道德介绍第十讲时间管理（上）1.时间管理概述2.时间管理的好处3.优先计划管理第十讲时间管理（下）1.自我组织管理加法——找出隐藏时间2.自我组织管理减法——减少无谓浪费3.自我组织管理乘法——提高工作效率4.自我组织管理除法——根除浪费习惯5.沟通管理要点之一——要懂得说不6.沟通管理要点之二——要善用电话7.沟通管理要点之三——避免会议病二、大中专学生专业技能培训（针对大学生专业技能定期及非定期系统培训）第一讲如何成为合格销售人员第二讲营销执行力与控制提升第三讲执行力的培训第四讲从HR大教室毕业第五讲日常基础财务必须懂针对企业用人需求进行定制性系统培训。

贵州惠智职业培训学校贵州大中专学生就业直通车就业直通车网站（）2011年2月16日《大学生职业化训练整体解决方案》部分课程样稿第一部分：信念篇1.老板喜欢什么样的人才原网通的总经理田溯宁和ＵＴ斯达康的总经理吴鹰，在做客《对话》栏目时，主持人列出了八个类型的人才，让这两位老总选择其中三种。

●勇敢，做事不计后果；●点子多，不听话；●踏实，没有创意；●有本事，过于谦虚；●听话却没有原则；●能力强但不懂合作；●机灵但不踏实；●有将才，也有野心。

各大公司选才自有其独到之处，但是由这个例子你会发现，他们往往也有惊人的相似之处。

这两位老总所选的三种人中，有两种人是相同的：▲勇敢，做事不计后果；▲有将才，也有野心。

图1－1 大公司的用人标准这种选择也许可以代表大公司的选才之道，那么，规模较小的企业的老板规模较小的公司的用人标准：◆金山公司——肯学、肯干、会干、忠诚、协调◆大洋公司——能力与协作、专业、敬业、敬人2.人才的真义公司规模不同，用人标准有一定的差异。

但是，从根本上看，他们对人才的评价主要是从两个方面做出的。

人才评价标准：一是能力，二是态度。

下图中，横轴和纵轴分别代表态度和能力。

按照能力的强弱、态度的积极与消极，可以得出四种类型的“人才”。

●左下角：态度很差，能力很差。

这类人只能用“人裁”形容，因为他们最容易成为裁员的对象。

●右下角：态度很好，能力很差。

这类人可称之为“人材”，给老板的感觉是：将就用吧。

●左上角：能力很强，态度很差，对企业不认同。

他们是“刚才”的“才”。

对这类人才，老板很难用他。

●右上角：能力很强，态度很好，认同企业。

这类人是给企业带来财富的老板喜欢的人才是能给企业带来财富的人。

他们能力强，态度也好。

四类人ＣＡＩ：人裁——没有能力，态度又差。

裁掉算了！人材——态度不错，就是干不了事。

将就用吧！人才——能力挺强，就是态度太差。

真是难用呀！人财——态度好，又有能力。

真是公司的财源呀！小故事故事：致加西亚的信地点：古巴背景：美国和西班牙发生战争，古巴是西班牙的殖民地人物：古巴将领加西亚、美国总统、罗文（一个送信人）事件：美国总统想与古巴将领加西亚结盟，以对抗西班牙的侵略。

但问题是他不知道加西亚身在何方。

在他一筹莫展的时候，有人向他推荐了罗文。

于是总统让罗文去给加西亚送信。

没有人知道罗文是如何把信送到加西亚将军的手上，只知道加西亚将军确实收到了这封信。

从企业用人的角度考虑，罗文就是真正的人才。

假设一个人，他做事时需要公司提供所有的要件，那么，这个人不是能够给企业创造财富的人，而只是一个机器。

真正的人才是自己想办法克服困难，能够处理老板办不到的事情。

真正的人才是自己想办法给企业创造财富的人。

【自检】结合你目前的状况，你认为应该在哪些方面改进，能够使自己成为企业的“人财”？_________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ___新时代对职业人的界定1.客户客户是职业化的核心概念。

职业人的脑子里只有一个概念：客户。

职业人的客户，包括上司、同事、职业人的所有对象是客户，非职业人的对象是消费者。

职业人的使命是使客户满意。

客户满意是一个过程，而不是结果。

2.典型的职业人典型的职业人包括：医生、律师、会计师、咨询师、职业经理人等。

【本讲总结】本讲从经营人生的角度入手，介绍了职业人的概念。

所谓职业人是经营自己的人，即懂得为自己创造美好生活的人。

职业人的核心是客户。

真正的人才是能力强、态度好，能够给企业带来财富的人。

【心得体会】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________职业化与个人成长是否能达成统一个人的发展与职业的发展密不可分我们在开篇之初已把职业人定义为经营自我的人，那么，他有什么特殊之在分类中，第一类人没有可比性。

第二类是自己不经营自己，由别人经营的人，称之为“活着的人”。

这类人在公司里很可能是普通的员工，他们的行为模式可以这样描述：主管让我做什么，我就做什么。

假如主管问他们有何建议，他们的反应就是：我能有什么建议，老板是你，又不是我。

“活着的人”最担心的可能是：公司又要裁员了。

老板是经营别人的人，他们获得高收入的同时，承担着巨大的风险。

20年前中国辉煌的企业现在还有几家？据说，每天在中关村地区注册的企业有450家之多，破产的企业则有300家左右。

这个数字可能有点夸张，但也不是空穴来风，它至少反映了一个现象：破产的企业很多。

第三类人是经营自我的人，是本课程研究的重点。

1.职业人的特点（1）合作精神职业人是企业的合作者，他们总是积极参与企业的运作。