2、影响公共关系传播媒介选择的因素：
（1）传播对象：要考虑不同受众对象的文化 层次、年龄构架、生活和工作习惯、经济状 况等，从而有针对性地选择恰当的传播媒介 ；传播对象的性别、职业、业余爱好等因素 也需要充分考虑。
（2）传播内容：传播内容的性质、复杂程度 、保存价值、详细性和趣闻性等是选择传播 媒介的重点考虑因素。
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训练与练习
• 1．什么是公共关系传播？ • 2．组织发布新产品时，宜采用哪种传
播方式？ • 3．组织与员工和股东之间的信息沟通
宜采用哪种传播方式？
4．1公关传播理论
（一）公关传播概述 （二）传播的基础理论
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（一）公关传播概述
1、公共关系传播（Communication）的 含义
（1）来源于拉丁文Communi ห้องสมุดไป่ตู้ （2）在公共关系活动中，公共关系传播意味着社会组织
将公共关系信息通过传播媒介传递给社会公众，使公众 能够了解组织的行为，理解组织的经营目的、管理方针 ，领会组织的意图和愿望，以便取得公众的信任和好感 ，进而影响或改变公众的态度和行为，创立良好的公共 关系氛围。
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（一）善于利用新闻媒介
1、与新闻界保持良好的关系 2、善于进行新闻策划 3、掌握新闻写作的技巧
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（二）善于策划公关广告
1、公关广告的形式： （1）实力广告 （2）观念广告 （3）品牌广告 （4）祝贺广告 （5）谢意广告 （6）声势广告 （7）公益广告 ……
2、公关广告策划的注意事项： （1）实事求是 （2）吸引公众 （3）通俗易懂 （4）寻求佳时
5、人际传播媒介：主要包括语言媒介、非语言媒介和实物媒 介。 有声语言媒介
语言媒介 非语言媒介 实物媒介
无声语言媒介
有声非语言媒介 无声非语言媒介
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（二）公共关系传播媒介的选择
1、选择公共关系传播媒介的原则： （1）目标导向原则； （2）特色鲜明原则； （3）有效沟通原则。
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4．2公关传播媒介与选择
（一）公共关系传播媒介举要 （二）公共关系传播媒介的选择
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（一） 公共关系传播媒介举要
1、大众传播媒介： （1）印刷类媒介：借助于可视的语言、文字
和符号传递社会信息的各种载体，它包括报 纸、杂志、书籍、宣传册等印刷品； （2）电子类媒介：以电波的形式来传播声音 、文字和图像等符号，并运用专门的电器设 备来发送和接收信息的传播工具。它包括广 播、电视、电影、录音、音像出版物和幻灯 片等。
（2）缺点：信息量太大，个体用户的主观性 强，无法绝对确保信息的真实性；病毒泛滥
202，0/7/10可能会破坏性地侵袭计算机和网络，造成
3、手机媒介： 被称为第五媒体，短信、彩信、JAVA下
载、定位、拍照、摄像、收音、手机报纸、手机电视、手 机上网等功能使手机成为最私人化的传播媒介。
（1）优点：传播快捷、简便，服务性及互动性强；受众明 确；经济实用。
（2）缺点：存在固有的物理缺陷，显示屏幕固定、偏小和 电池效能不足等特点局限了信息传播的深度和有效性；画 面不及电视，声音不及广播，报道深度不及报纸，综合性 、丰富性不及网络；手机是私人化的传播渠道，若在手机 中出现广告，不易被受众接受。
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4、组织传播媒介：常采用文字媒介、电子媒介、局域网络、 会议等。
（3）经济效益：在特定条件下，争取以最小
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训练与练习
• 1．你经常接触的传播媒介有哪些？ • 2．你最乐于接受的传播媒介是哪种？
为什么？ • 3．在评选优秀班集体活动期间，请选
择合适的传播媒介和传播方式将你们 班级的良好形象宣传出去？
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4．3公关传播实施技巧
（一）善于利用新闻媒介 （二）善于策划公关广告 （三）善于组织高效的公关会议 （四）善于建立良好的人际关系
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（三）善于组织高效的公关会议
1、考察召开公关会议的现实需要； 2、明确公关会议的特定目标和主题； 3、做好必要的准备工作； 4、做好公关会议顺利进行； 5、评估会议效果。
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（四）善于建立良好的人际关系
1、人际交往的心理效应： （1）首因效应 （2）近因效应 （3）晕轮效应 （4）设防心理 2、建立良好人际关系的技巧： （1）注意外表形象 （2）运用语言艺术 （3）学会倾听
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思考与训练
• 1．如何理解传播的要素和种类？ • 2．公共关系工作中可以利用的传播媒介
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2、互联网媒介： 被称为第四媒体，是全球 范围的、开放的，由众多网络组成，主要采 用TCP/IP协议互联而成的计算机网络，它包 含全世界范围内巨大的信息资源。
（1）优点：信息量大；超越时空限制；超文 本的信息传播中使多媒体同时起作用；多种 形式互动交流；个人化信息传播；成本低， 性价比高。
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训练与练习
1.选择一个组织作为背景组织，对背景 组织进行调研、分析，发现新闻线索， 策划新闻事件并完成策划报告书，组织 事件发生，撰写新闻稿； 2. 选择一个组织作为背景组织，对背景 组织进行调研、分析，找出适合组织现 状的公关广告切入点，选择恰当的公关 广告形式，策划适应组织需求得公关广 告，完成策划报告书。
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讲授与训练内容
4．1公关传播理论 4．2公关传播媒介与选择 4．3公关传播实施技巧
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第4章 公共关系手段：传播
案例导入: “2019快乐中国蒙牛酸酸乳超级女声”大赛
问题引入:
“2019快乐中国蒙牛酸酸乳超级女声” 大赛是如何借助媒体力量的？
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学习建议
本章阐述了传播的概念、特征、要素、类型和传播的基础 理论，对不同的传播媒介进行了详细的分析，讲述了媒介 选择方法和传播实施技巧。传播是组织开展公共关系工作 的手段，是连接主体与客体的中介。学生要把握各种传播 方式和媒介的特点，掌握以最低的投入获得信息传播的最 大收益的能力。