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如家前台交接班记录本

前台交接班记录本(正面)FO-0029
日期 班次
交接确认事项:
1.备用金共元,缺少元,缺少原因。
2.保险柜内有现金封包包。
3.客用电子门卡:已使用数、实际留存数、差异数、
补充数,差异原因。
4.移交发票号码:________________________________________。
5.移交早餐券号码:______________________________________,共张。
6.前台留存保险箱客用钥匙把,客房楼层电子卡个,对讲机个。
7.前台留存借物数量:吹风机个,电熨斗个、熨衣板个,雨伞把,网线根、插座______个、计算器______个、其他。
8.金卡数张,普卡数张,寄存行李件数
9.其他_________。
10.以下项目确认已交接:
□ 小商品 □ 洗衣收发 □ 叫醒记录 □ 保险箱 □ 发票章
钥匙交接确认:
□ 客房机械钥匙柜门钥匙
□ 保险箱通开钥匙
□ 备用钥匙柜门钥匙
特殊交接事项:
前厅经理/副理
前台服务员
前台交接班记录本(反面)
特殊房间(DND房、余额不足房)跟踪记录:
客人建议及投诉
房号
建议及投诉内容
反馈及处理结果
处理人
交班服务员:______
接班服务员:______
前厅经理/副理:
店长/运营经理批示:
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