北京市高等教育自学考试课程考试大纲（试行）课程名称：人力资源管理高级实验课程代码：41761 2012年7月版第一部分课程性质与设置目的一、课程性质与特点本课程是高等教育自学考试人力资源管理（独立本科）专业的核心专业课之一，它是一门应用性、操作性较强的课程。
本课程选择了人力资源规划、工作分析、人力资源招聘、人员素质测评、员工培训、绩效考评、薪酬管理、员工福利、员工职业生涯管理、员工劳动关系管理十大模块的实验内容，使学生能够通过做和看来有效获得人力资源管理的相关知识和技能。
二、课程目标与基本要求设置本课程，为了使学生在理解理论知识的同时，能够按照人力资源实践的组织方法与步骤，通过动手操作与心理模仿来实现对于人力资源管理中实操技能和方法的理解与掌握。
通过本课程的学习，让学生在自我心理模仿与实践操作过程中获得认识，形成并掌握人力资源管理的相关方法与技能，以提高学生人力资源管理实践工作的效率和效果。
三、与本专业其他课程的关系本课程是人力资源管理专业大学本科学生必修的专业基础课程，具有较强的实践性与操作性。
它是《人力资源开发与管理》、《工作分析》、《人员素质测评》、《绩效考评》、《员工关系》、《薪酬管理》、《劳动关系》等人力资源管理专业其他课程的延伸课程。
在学习本门课程前，需先修《人力资源开发与管理》等课程，掌握相关管理学理论。
第二部分考核内容与考核目标第一章人力资源规划一、学习目的与要求回顾进行本章实验内容需要具备的人力资源规划的相关基本知识，通过本章学习，认识人力资源规划在人力资源管理中的重要性；了解和掌握人力资源规划编制的程序、步骤和具体方法；熟悉和掌握编制人力资源供需预测的基本方法和具体操作；掌握如何编制人力资源供需平衡计划。
二、考核知识点与考核目标（一）人力资源规划实验需要的基本知识识记：人力资源规划的基本概念和特点工理解：人力资源规划的重要性应用：人力资源规划管理（二）人力资源供需预测的方法与程序识记：人力资源供需预测的影响因素理解：人力资源供需预测的主要方法与步骤应用：人力资源供需预测的程序（三）人力资源供求平衡的决策识记：人力资源供求平衡的概念理解：人力资源供求平衡的几种决策应用：人力资源供求平衡计划的编写（四）人力资源规划的编制识记：人力资源规划编制的注意事项理解：人力资源规划编制的步骤与方法应用：人力资源规划在企业中的编制第二章工作分析一、学习目的与要求回顾进行本章实验内容需要具备的工作分析的相关基本知识，通过本章学习，掌握工作分析的主要内容、工作分析的方法、工作分析组织与实施的基本程序，职务说明书的编制，了解工作分析实施过程中应注意的一些基本问题。
二、考核知识点与考核目标（一）工作分析的方法识记：工作分析的基本方法、适用范围理解：工作分析基本方法的选择应用：根据不同的职务，编写职务分析调查问卷和访谈提纲（二）工作分析的组织和实施识记：工作分析计划书的构成要素理解：工作分析的信息收集内容应用：工作分析的组织和实施步骤（三）职务说明书的编写识记：职务说明书的作用理解：职务说明书的构成要素及编写要求应用：编写职务说明书的流程和步骤收集编写职务说明书信息并根据搜集的信息进行编制第三章人力资源招聘一、学习目的与要求回顾人力资源招聘的基本概念和流程，通过本章学习能够掌握招聘不同形式的方法，能够合理制定招聘计划、选择最佳招聘渠道、严格实施招聘流程，并能够在实践中进行人力资源招聘的操作。
二、考核知识点与考核目标（一）招聘计划编制识记：人力资源规划和招聘计划的作用理解：招聘计划的编制过程与方法应用：招聘手册的编写和执行（二）招聘渠道选择识记：不同招聘渠道的内容理解：不同招聘渠道的特点应用：选择最佳招聘渠道（三）招聘流程管理理解：人力资源招聘包含的流程应用：应聘人员管理招聘甄选日程管理招聘结果处理（四）校园招聘识记：校园招聘的方式和流程理解：校园招聘的优势应用：校园招聘方案的设计（五）猎头公司运行方案设计识记：猎头公司的概念和运作方式理解：猎头顾问的能力与素质要求应用：猎头公司运行方案设计第四章人员素质测评一、学习目的与要求回顾进行本章实验内容需要具备的人力资源测评与选拔的相关基本知识，通过本章学习，掌握履历分析、心理测验、结构化面试、无领导小组讨论、公文筐测验的实操流程与方法，从而进行有效的人力资源测评和选拔。
二、考核知识点与考核目标（一）履历分析识记：履历分析的方法、筛选要点理解：履历分析的优缺点应用：履历分析的基本流程（二）心理测验识记：卡特尔人格测评及其他常见量表功用理解：人格的含义以及不同人格特质与职业的关系应用：运用心理测验量表进行测评并对照结果进行分析（三）面试设计与操作识记：面试的概念、类型理解：如何选择面试的评估要素应用：如何根据职位进行面试题目的设计面试评分表的设计面试的组织和实施（四）无领导小组讨论识记：评价中心技术的概念和形式无领导小组讨论的概念理解：无领导小组讨论的目的应用：无领导小组讨论的实施无领导小组讨论的评分标准及测试题目的设计（五）公文筐测验识记：公文筐测验的概念理解：公文筐测验题目的设计应用：公文筐测验的实施第五章员工培训一、学习目的与要求回顾进行本章实验内容需要具备的员工培训的相关基本知识，通过本章学习，掌握员工培训的需求分析、方案的制定、效果的评估等，从而进行有效的人力资源培训和开发。
二、考核知识点与考核目标（一）培训需求分析识记：培训需求分析的内容理解：培训需求分析的思路及注意事项应用：培训需求分析的操作步骤（二）培训方案制订和实施识记：培训方案的构成要素培训方案实施中的注意事项理解：培训方法的选择应用：培训方案制定、实施的步骤（三）培训效果评估识记：柯氏培训评估模式理解：培训评估方案的设计思路应用：培训效果评估的基本流程第六章绩效考评一、学习目的与要求回顾进行本章实验内容需要具备的绩效考评的相关基本知识，通过本章学习，掌握绩效考评的程序和方法以及如何构建绩效管理体系，了解绩效考评中的误区并知道如何防范，加强对绩效考评的操作和运用。
二、考核知识点与考核目标（一）绩效计划制定识记：绩效计划、绩效计划书的概念目标设定的SMART原则理解：组织目标分解应用：绩效计划制定的流程绩效计划沟通过程中的主要方法绩效计划书的制定方法及标准（二）绩效考核指标设计识记：绩效考核指标的概念绩效考核指标权重的概念理解：KPI与BSC的概念、区别与联系应用：绩效考核指标制定的常用方法绩效考核指标权重的常用计算方式绩效指标的信度与效度检验（三）绩效信息收集识记：绩效信息收集的概念、目的绩效信息收集的主要方式理解：绩效信息收集的意义和作用关键事件的STAR法应用：绩效信息收集的步骤和方法（四）绩效考评方法识记：配对比较法、行为锚定法、360度考核法等常用绩效考评方法的概念理解：配对比较法、行为锚定法、360度考核法等常用绩效考评方法的主要特点及适用领域应用：配对比较法、行为锚定法、360度考核法等常用绩效考评方法的操作方法。
（五）绩效反馈面谈识记：绩效反馈面谈的概念理解：绩效反馈面谈的目的及原则应用：绩效反馈面谈的步骤和方法掌握绩效反馈面谈的技巧第七章薪酬管理一、学习目的与要求回顾进行本章实验内容需要具备的薪酬管理的相关基本知识，通过本章学习，了解薪酬管理过程模型，并掌握薪酬满意度调查、职位评价、薪酬调查和薪酬设计的操作方法与流程。
结合案例分析，明确这些薪酬管理内容在实际工作中是如何运用的。
二、考核知识点与考核目标（一）薪酬管理过程模型识记：薪酬管理的概念理解：薪酬管理的内容应用：薪酬管理的过程与阶段（二）薪酬满意度调查识记：薪酬满意度调查的方法理解：薪酬满意度调查需要注意的问题薪酬满意度调查一般工作流程应用：设计薪酬满意度调查方案（三）职位评价识记：职位评价系统的建立理解：职位评价的主要方法职位评价的一般工作程序应用：设计职位评价方案（四）薪酬调查识记：薪酬调查的方式理解：薪酬调查流程应用：设计薪酬调查方案（五）薪酬设计识记：布朗德四叶模型理解：薪酬设计的不同思路应用：掌握薪酬设计的不同方法并合理运用第八章员工福利一、学习目的与要求回顾进行本章实验内容需要具备的员工福利的相关基本知识，通过本章学习，了解员工福利计划过程模型及其主要内容；了解员工福利概念及其内涵，理解员工福利分类及主要内容；掌握员工福利调查及其主要方法；掌握员工福利计划的主要模式及其特点，掌握员工福利调查的设计与实施，掌握员工福利计划的设计与管理，掌握员工福利计划方案与管理制度的主要内容与制定。
二、考核知识点与考核目标（一）员工福利计划过程模型识记：员工福利计划过程模型及主要内容；理解：员工福利计划过程模型的主要环节，以及各环节之间的内在关系；（二）员工福利计划设计识记：员工福利概念及其内涵；员工福利计划的主要内容；员工福利调查的主要方法；员工福利计划方案管理制度的主要内容；理解：员工福利分类及主要内容，员工福利计划的主要模式及其特点；应用：员工福利调查的设计与实施；企业员工福利计划设计；员工福利计划管理制度的制定；第九章职业生涯管理一、学习目的与要求回顾进行本章实验内容需要具备的职业生涯管理的相关基本知识，通过本章学习，了解和掌握员工个人的职业生涯规划与组织的职业生涯管理；领会和掌握员工个人职业生涯规划的编制的前提条件、办法与步骤；领会与掌握组织职业生涯管理的方法和步骤。
二、考核知识点与考核目标（一）员工职业生涯管理识记：员工个人职业生涯规划的前提理解：员工个人职业生涯规划的内容构成应用：员工个人职业生涯规划的编制（二）组织职业生涯管理识记：组织职业生涯管理与员工个人的职业规划的区别与联系理解：组织职业生涯管理的方法与步骤应用：组织职业生涯管理在企业中的运行第十章员工关系管理一、学习目的与要求回顾进行本章实验内容需要具备的员工关系管理的相关基本知识，通过本章学习，了解员工劳动关系管理的过程模型及主要内容；了解员工劳动关系管理的概念和基本内容，了解员工劳动关系管理的常用法律法规；掌握员工劳动关系管理主要内容（包括：企业集体合同管理、企业劳动合同管理和劳动争议处理等）、实操流程与方法。
二、考核知识点与考核目标（一）员工劳动关系管理过程模型识记：员工关系管理的概念及主要内容；员工劳动关系管理的概念及内涵；员工劳动关系管理的过程模型及主要内容；理解：员工劳动关系管理过程模型的主要环节，以及各环节之间的内在联系；（二）劳动关系管理识记：劳动关系管理的相关概念、理论知识和劳动关系相关的法律法规；理解：企业集体合同的主要内容；企业劳动合同（包括劳动合同书、培训协议书、竞业协议书等）的主要内容；企业劳动合同争议处理相关知识；应用：企业集体合同的起草、签订及程序；企业主要劳动合同的起草、签订及程序；劳动合同的变更、解除、终止和续订程序；企业劳动合同争议处理流程。