试题库管理办法
1.0目的
为了促进试题库的规范化、标准化、科学化，保证试题库的可靠性和合理性，加强试题库的管理工作，特制定本管理办法。

适用范围
本办法适用公司所有试题的命题、出题、考试和分析的管理工作
原则
必须根据教学大纲基本要求进行命题，试题应题意明确，表述准确规范，给出条件充分，通俗易懂。

试题应以不同考核对象的知识和能力结构为重点，多以综合性、灵活性、创新性的试题为主。

职责
人力资源部为试题库的归口管理部门，根据公司人才发展培训需求和能力结构要求进行综合测试安排。

负责组织和监督各项综合测试统筹、安排、实施及考后汇总和分析总结工作。

职能部门负责本板块试题库的建立和更新，以及本专业板块综合测试的统筹、实施，协助人力资源部进行试题批改及分析总结工作。

分管领导负责试卷的审批工作。

流程
.试题库
试题库的建立
试题库分专业板块建立，各职能部门根据出题量和考核点完成本专业板块的试题库。

（1）各专业板块题量要求：原则上题量设置总数为最低限，如要求变动题量可在本部门不同考核维度中调节或与人力资源部联系更改。

（具体详见附件1：试题库题量安排。

）
人力资源部对各专业板块试题进行审核并存档。

试题库更新
人力资源部在每年6月组织各专业职能部门对试题库进行一次更新。

临时更新：公司制度、作业文件及相关法律法规出台更变更后，人力资源需组织相关职能部门及时进行更新。

试卷
固定试卷：
分类
（1）新入职员工试卷：新入职员工参加公司集中培训后进行考核
（2）员工转正试卷：新员工试用期满转正时进行考核
（3）员工晋升、调职试卷：员工晋升、调职时进行考核，分不同层级，不同考核维度。

（4）员工调薪试卷：员工薪酬调整时进行考核，分不同层级，不同考核维度。

（5）综合知识测试试卷：根据当年综合考试侧重点进行试卷命题，考核特定维度。

固定试卷的建立(具体详见附件2：固定试卷题型和考核点占比)
（1）固定试卷试题由人力资源部从试题库中提取，根据考核事由、专业板块和岗位建立试卷。

（2）固定试卷考核完整题型为：填空、选择、判断、简答和案例分析。

部分试卷根据考核人的综合能力和考核维度有所调整。

（3）固定试卷考核点根据各种分类和专业板块具体要求进行设置，原则上严格按照考核点占比进行命题和考核。

特殊情况可根据实际每大题可有0-5分的调整。

（4）固定试卷均分A、B两套，考核时由人力资源部随机抽取。

固定试卷根据试题库的更新及时刷新。

每年至少刷新一次，时间为每年6月。

临时试卷
临时试卷用于阶段性培训、专项员工培养或临时专题考核等情况。

临时试卷的建立
（1）由人力资源部根据考核内容确定各专业板块考核点及题量，组织相关职能部门出题。

（2）试题原则上从试题库中提取，也可由专业职能部门根据考核对象和考核内容另行出题。

（3）试卷由人力资源部汇总审核后由分管领导审批。

试题库和试卷格式
试题库文件建立格式：
例：人力资源部
试卷格式（具体详见附件3 ：试卷格式模板）
试题库及试卷管理
试题库由人力资源部统一保存，各职能部门第一负责人可保存本专业板块试题，如临时更新，须报人力资源部，保证版本统一。

试卷管理
试卷准备：组织考试者至少提前一天准备试卷，需打印试卷相关资料并密封保存。

试卷评阅及成绩核算
（1）依据标准答案和评分标准评分。

阅卷前，认真熟悉试题、试题答案和评分标准，保证评分客观公正。

认真查点核对试卷份数，不得丢失试卷，使用红色笔阅卷。

（2）准确标记得分。

对于各个小题，在正确答案处标记“√”，在错误答案处标记“×”，并给出相应负分。

答案表述不准确的地方，标记下划线“＿”，并给出相应负分。

在各个大题得分处给负分。

（3）阅卷结束，阅卷人员应核算成绩并登记，登记需清晰、完整、准确。

试卷存档
新员工等常规培训按人力资源部培训档案存放。

转正和升迁考试试卷存放于人事档案。

专项培训组织部门按培训档案存放。

附录：
附件1：试题库题量安排
附件2：试题库题型占比和考核点占比
附件3：试卷格式。