汽车销售技能竞赛决赛评分规则及评分表
序号项目评分标准扣分细则得分
1、形象、态度、语
言表达能力着装整洁得体、举止自然大方、
态度亲切（微笑）、和客户有眼
神的交流、自信热情但不可过度
15分一项没做好扣3分
2、客户接待积极主动迎接、热情问候、递名
片（双手）
10分
某项失误扣2分，漏一项
扣3分
3、客户需求咨询分
析观察、询问、倾听客户需求15分
没有询问客户需求扣5分
对于客户需求理解不正
确扣5分
4、绕车介绍用六步绕车法来进行绕车介绍30分不用六步绕车法介绍扣10分、一处不规范扣5分
5、获取客户主动与客户留下联系方式，并感
谢顾客惠顾
15分
某项失误扣2分，漏一项
扣4分
6、特殊加分情况应变能力强10分酌情扣分
7、超时总时间控制在15分钟以内5分酌情扣分
合计100分总成绩
裁判员签字：年月日
参赛队员姓名：_____________________ 所属班级：_____________________。