间无人时，灯就自动熄灭，有人时就保持正常的照明状况。 5.变氟里昂式小冰箱为吸收式小冰箱，实现无噪音。 6.房内灯光向顶灯、槽灯方向发展。
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7.吧台改顶射灯为背后照明，台面石材化，吧台配电热水壶，有电源插座 8.电源插座同时具备中国标准和英国标准，减少提供接线板的麻烦 9.家具多元化，布置分散，有挂墙趋势 10.走火图、房门号码、空调风口工艺化，安装位有上墙的趋势 11.房门外有光源不强的局部照明射灯，看房门号及插锁孔更方便.门锁除
Shower） • ＳＷＢ：单人房，有盆浴（Single Room With Bath） • ＤＷ／ＯＢ：双人房，无盆浴（Double Room Without Bath） • ＤＷ／Shower：双人房，只有淋浴（Double Room With
Shower） • ＤＷＢ：双人房，有盆浴（Double Room With Bath）
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２.双人房（Double Room） （１）双人房，大床（Double Room，Double Bed）。 “鸳鸯 房”或“夫妻房”。
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（２）双人房，单人床两张-----“标准间” （Double Room，Twin Beds -----Standard Room）
电子门锁外，还会出现指纹锁、视网膜锁等
12.客房地面改变满铺地毯的传统，常在小过道和窗前用硬地面 13.墙面有涂料的趋势 14.客房配电脑及可移动的电脑桌、椅 15.房内配置手电筒及消防防毒面罩 16.窗帘逐步电动化
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17.客房色彩多元化。 18. 对床本身的关注与改造也是一种趋势。
旅第二节 客房类型与客房设备
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一、客房类型
（一）客房类型
１.单人房（Single Room） （１）单人房，单人床（Single Room，Single Bed）
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（2）单人房，大床（Single Room， Double Bed）
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第一章 客房部概述
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第一节 客房部的地位作用及主要任务 第二节 客房类型与客房设备 第三节 客房设计与装修 第四节 特色客房
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第一章 客房部概述
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本章学习目的：
• 了解客房部在酒店经营中的地位、作用及客房部的主 要任务。
• 了解客房的类型和客房的主要设备。 • 掌握客房及卫生间设计的一般原则。 • 了解特色客房
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（二）卫生间设计与装修的一般原则
1. 宽敞 2. 明亮 3. 舒适 4. 保健 5. 方便 6. 实用 7. 安全
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（三）色彩的和谐原则
1.温暖的感觉。 2.重量的感觉。 3.距离的感觉。 4.软硬的感觉。 5.视觉的感觉。
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第一节 客房部的地位作用及主要任务 6
一、客房部的地位与作用
（一）客房部是酒店为客人提供服务的主要部门。 （二）是酒店取得营业收入的主要部门
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二、客房部的主要任务
（一）保持房间干净、整洁、舒适 （二）提供热情、周到而有礼貌的服务 （三）确保客房设施设备时刻处于良好的工作状态 （四）保障酒店及客人生命和财产的安全 （五）负责酒店所有布草及员工制服的保管和洗涤工作。
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色彩的象征
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二、客房设计与装修的发展趋势
（一）客房
1.窗台下落，落地窗将更加普遍。 2.客房上网，电视电脑化及点播系统。 3.去除移动式小型集中控制器，床上只设床头灯的控制及总掣开
关，房内其他灯具就地控制。 4.去除节电牌，改为红外线与空调一体化的控制器，房间、卫生
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３.三人房（Triple Room） ４.套房（Suite） （１）普通套房（Suite）
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（２）豪华套房（Deluxe Suite)
乌鲁木齐：银都酒店中式大使套
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海南博鳌金海岸温泉大酒店：豪华套房
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面向二十一世纪旅游管理专业教材
《客 房 管 理 》课 件
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目录
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第一章 客房部概述 第二章 客房组织管理 第三章 客房部管家系统 第四章 客房服务质量管理 第五章 客房卫生管理
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第六章 客房成本控制与预算管理 第七章 棉织品及洗衣房管理 第八章 客房部安全管理 第九章 客房部人力资源管理 第十章 21世纪酒店客房经营管理的发展趋势
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二、客房设备
５个功能区域：
– 睡眠空间 – 盥洗空间 – 起居空间 – 书写空间 – 贮存空间
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第三节 客房设计与装修
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一、客房设计与装修的一般原则
（一）客房设计与装修的原则
• 安全性 • 健康性 • 舒适性 • 实用性 • 美观性
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伯瓷酒店总统套房:面积780平方米，房价18000美元/晚
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（二）客房类型的表示
• ＳＷ／ＯＢ：单人房，无盆浴（Single Without Bath） • ＳＷ／Shower：单人房，只有淋浴（Single Room With
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（３）复式套房（Duplex Suite)
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5.多功能房间（Studio Type）
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6.总统套房（Presidential Suite）：通常由５个以上房间组成。总 统和夫人卧室分开，卫生间分用。卧室内分别设有帝王床（King Size）和皇后床（Queen Size）。除此而外，总统套房内还设有 客厅、书房、会议室、随员室 、警卫室、餐厅、厨房等。