经验分享
目录
• 了解自己的权利&职责 • 如何安排工作 • 与员工的关系 • 突发事件的处理 • 实例分享 • 忠告
了解自己的权利&职责
管理者作为一个团队的领导者，他们通过协 调和监督其他人的工作达到组织目标，在组 织管理活动中起决定性作用。
•Hale Waihona Puke 则– 形成自己的原则 – 遵守运维流程 – 其他人是否也和你一样懂得遵
实例分享
•韩国1号来了一个新开发，让我们回复什么时候可以开发完 成。
北京回复3号下班前可以开发完成。 到3号，韩国问能否正常完成 北京回复可能需要晚上1~2点才能完成
请问这个事情应当如何处理
实例分享
• 上海发邮件：今天运营发布完以后，全国都无法进行入库确定。是什
么原因造成 韩国给上海的邮件： 1.北京没有照着设计者的要求改 2.设计者要求的是错的 3.北京改成了别的表的字段。造成QA测试没有发现ISSUE。
•判断
– 哪些工作属于职责范围内
了解自己的权利&职责
• 分寸
– 公众场合 – 邮件 – 与领导\下属 谈话
• 观察
– 善于发现员工的优势 – 组内的问题 – 其他人是复合处理问题的
工作安排
给别人感觉"很忙"不一定都是好事,"忙"需要 讲究方法.瞎忙只会让工作越来越糟糕
1.合理性.分工明确,开发者\设计者 愿意接受 你的安排 2.工作中需要有主\辅概念(二手准备) 3.事情紧急度判断 4.设定好自己的代理人。告诉他如何处理工作。
发生这样的情况你应当如何处理
忠告
• 不要拿“忙”当借口。 • 不要对制定的原则睁一只眼闭一只眼 • 每天腾出时间来看每一封邮件 • 有能力但要假装不会做 • 不要总是报喜不报忧 • 任何时候都要考虑突发事件的发生
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与员工的关系
营造出一种超乎同事的友好关系
•信任员工 •告知员工他所担负职务的重要性,让他们有荣誉感 •聆听员工的建议 •让对方知道你的想法 •敢于承认错误 •为员工提供平台 •除了关心员工的工作,也需要关心他们个人的情况
突发事件的处理
• 自己能否解决 • 谁可以帮我解决 • 再次出现同样情况,应当如何出来