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如何建立及打造超级业务团队——致胜行销教练系统

内部文件,严格保密.
企业教练 授之以渔
如何建立及打造超 级业务团队——致
胜行销教练系统
致胜卓越企业管理顾问公司®
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克敌致胜之道
市场营销 战略与策略
销售辅助工具 产品与服务
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企业教练 授之以渔
商场如战场,业务团队=军队
战术战略 精良武器
一流的 领导者
一流士气 高超技能
心态管理 与激励
是一种间断性学习,不可复制
投资回报率
长期、重复投资,费用大、收益低
学习效果性
仅重知识传授,难与工作结合,不易内化
学习系统性
单次授课,缺乏系统性
讲师复制性
讲师不可复制
后续辅导性
一次性培训,缺乏学习的后续辅导
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挑战五、知识传授多于具体实践
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企业教练 授之以渔
1、培训计划评估 2、培训教材及内容评估 3、教师与教学效果评估 4、学习成效评估…… • 培训质量无保证→员工质量无保证→产品与服务的质 量缺乏保证(进入恶性循环)
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挑战七、担心员工另谋高就
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企业教练 授之以渔
• 企业困惑: 1、不培训,素质跟不上,影响效益 2、培训后,担心不安分,跳槽成竞争者
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企业教练 授之以渔
致胜行销教练系统_教练手册共212 页,包含九大篇章,涵盖销售的七 大步骤,分别是:
基础篇 客户与市场分析 客户开发与电话行销(上) 客户开发与电话行销(下) 客户关系与亲和力建立 客户需求分析 产品介绍 解除抗拒 缔结成交
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教练需要做的准备,如:教练讲义及准备 备忘录、课程整体时间表(见下页)等;
所需要播放的光盘,需要准备的幻灯片及 标准物品,如:《学员手册》、白板、白 板笔、投影仪及电脑设备等
针对性
是否针对企业及员工所需解决实际问题
有效性
是否能将知识透过系统转化为能力惯性
系统性
是否具学习的连贯性,及培训后续的辅导
可复制性
资源是否可重复使用,是否可复制讲师
可评估性
训练的计划、内容、成效是否可明确评估
对结果的掌控 是否实际达成能力及业绩效益的提升
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• 误区(无奈):只培训眼下所需 or 不培训 • 员工流失的主因:
1、缺乏成长空间 2、不公平待遇 3、制度与管理不当 4、工作价值观的不被满足……
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挑战八、缺乏完整的培训系统
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企业教练 授之以渔
企业训练系统建立的依据
实用性
是否与实际工作结合,重实操而非空谈理论
销售技巧
管理制度 及系统
严格纪律
训练系统
后勤补给
行政管理 支持
未经严格训练的销售员,投入市场会产生以下问题: 1.经常遭拒绝而无解决问题方法,对产品及自我失去信心. 2.客户对公司和产品失去信心.(散播负面口碑) 3.销售人员流失率大,公司业绩始终不能改善.
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中2 国最大的资料库下载
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教练系统结构由“销售的七大步骤”组成
销 售 七 大 步 骤
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缔结成交 抗拒解除 产品介绍
客户需求分析 客户关系与 亲和力建立 客户开发
客户与市场分析
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企业教练 授之以渔
致胜行销教练系统_教练教学手册详解
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在每一部分的一开始,你会发现一张 《前期准备检查单》,包括:
▪ 把培训当作灵丹妙药,误以为能药到病除,能 立刻为企业创造绩效
▪ 知识的吸收≠培训成效
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挑战三、领导不亲自做培训
建立领导形象 加强融洽关系
与亲和力
培训具针对性 降低培训成本 提升培训效果
领导以身作则 全员重视学习 创建学习组织
为什么 领导 要成为 企业的教练
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致胜行销教练系统
系统理念与目的

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• 全国首创:为企业搭建自身销售培训系统 • 培养企业内部专属销售培训师 • 提供企业销售培训整体解决方案 • 协助企业以最少投资,获最大培训效益 • 快速提升业绩,为企业创造最大价值
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致胜行销教练系统_教练教学手册详解
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※ 训练成本能省则省:
认为培训是成本—能省则省
※ 效益好时不需培训:
世界500强—平均寿命30年
※ 效益差时无钱培训:
不培训→经营不好→更不培训→经营更差
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挑战二、培训成效操之过急
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▪ 希望立竿见影,期待用两三天时间就使人员素 质发生根本变化
企业培训的八大挑战
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企业教练 授之以渔
一、视培训为成本而非投资 二、投资培训成效操之过急 三、领导自己不亲自做培训 四、缺乏内部专属的培训师 五、知识传授多于具体实践 六、缺乏科学化的培训评估 七、担心培训导致人才流失 八、缺乏自身完整培训系统
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挑战一、视训练为成本而非投资
企业教练 授之以渔
得到员工尊重 避免沟通障碍
掌控培训效果 了解员工状况
提高成长速度 加强竞争力
提高向心力 减少流失率
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挑战四、缺乏内部专属培训师
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企业教练 授之以渔
缺乏内部培训师,由“外教”主导培训
缺乏针对性
对企业缺乏全面认知,不能“量体裁衣”
资源复制性
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致胜行销教练系统
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企业教练 授之以渔
致胜行销教练系统——教学工具包的组成
培训师教学手册:1本(共212页) DVD教学光盘:8张(共720分钟,约等于16张
VCD) 教学辅助光盘:1张(内含学员手册及教学投影)
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• 培训的目的在于达成改变的“结果” • 思维→行为→结果
习惯 • 惯性的养成需要系统化的训练(21天) • 学习五大步骤:
不知→知→会→能行→结果
20%
80%
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挑战六、缺乏科学化的培训评估
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• 科学化评估:是提高培训质量的重要保证 • 缺乏评估是企业培训效率偏低的主因之一 • 完整的培训评估应包括:
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