活动目 标
拉新 促进活跃 促进成交量 提升下载量
活动用 户
新用户 老用户 新老用户 用户具体画像
活动预 算
场地费 人员费 物料费 渠道推广费
2020/3/26
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用户管理
1、主要管理用户的留言与评论。开通原创的公众号会接收到用户的评论，对 于用户的评论要及时放出，并回复用户评论，及时做到互动。
作用定 位
品牌宣传 拉新用户 流量引流 增加现金流
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2020/3/26
具体包装方
公众号的包装分为：头像、公众号名称、简 介、欢迎语、二维码等内容。这几项都是专 属自己的，比如公众号的名称：起个品牌词 或服务词+**都可以，这样利于用户检索到你。
内容和策划
策划包括了选题、内容、素材、更新频次、 更新数量等。很多企业将公众号做成了产品 推广，而且是那种硬推，上来就讲产品、参 数等等，这样用户很无感的，所以内容策划 很重要，这里只说思路，内容不展开。
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1、标题 每篇文章的标题要有特点，就是要做 所谓的标题党。现在订阅的公众账号太多了， 竞争激烈，再好的文章，读者不点进来看也是 白搭，所以标题非常重要。
内 2、摘要 不宜写一大段文字，应只写一两句话。 容 这一两句必须引导读者想读下去的欲望。 策 3、内容排版 避免出现大段大段的文字，如果 划 有，应分拆成小段落后，读起来会更舒服。如
2、做好自动回复和关键词回复。当用户有问题时，会通过公众号平台进行留 言，收到后，及时做出回复。对于常归问题可以设置关键词回复，节省人力 物力。
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END
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2பைடு நூலகம்18微信公众号运营方案一班2018年12月10日
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目录
Part 1 Part 2 Part 3 Part 4
公众号的定位和包装 公众号内容策划 活动计划 用户管理
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包装公众号
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用户定 位
用户画像清晰
用户需求
需求的满足方式
果手机整屏都是一段文字，眼睛容易疲劳。
4、引导关注 新账号应在每篇文章的开头应提 醒阅读者关注，在文章的最后，要附带上公众 号或者二微码信息。微信的内容可能会被分享 到各种地方，带上自己的公众号信息，就增加 了一个增粉入口。
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活动计划
公众号之所以好使，就是可以利用活动将 用户快速拉新、引流、促活、提高成交量。 在活动策划中注意活动的主题、频次、目 标、费用、预估效果等。