支付宝使用情况调查
1.你的性别是[单选题] [必答题]
○ A. 男
○ B. 女
2.你的年龄是？[单选题] [必答题]
○ A.16岁以下
○ B.16-25岁
○ C.25-40岁
○ D.40岁以上
3.你的职业是? [单选题] [必答题]
○ A.学生
○ B.教师
○ C.企业职员
○ D.其他_________________ *
4.你网购的次数？[单选题] [必答题]
○ A.从来没有
○ B.10次以下
○ C.每个月2-3次
○ E.每个星期都有
5.你平均每次非现金消费的金额是多少？[单选题] [必答题] ○ A.不到100元
○ B.100-500元
○ C.500-800元
○ D.800元以上
6.你是如何知道或者了解到支付宝的？[单选题] [必答题] ○ A.淘宝网站
○ B.直接的支付宝网站
○ C.同学、亲友的推荐
○ D.报纸等广告宣传
○ E.其他
7.如果你不想使用支付宝，是什么原因？[单选题] [必答题]
○ A.麻烦
○ B.不安全
○ C.其他
8.你选择支付宝的原因？[单选题] [必答题]
○ A.便捷
○ B.费用低
○ C.安全
○ D.其他
9.如果使用过支付宝，一般是使用支付宝的什么功能？[单选题] [必答题] ○ A.网络购物
○ B.生活缴费
○ C.转账付款
○ D.充值
○ E.其他
10.你知道支付宝那些活动？[单选题] [必答题]
○ A.快捷支付优惠
○ B.返利
○ C.抽奖
○ D.优惠券
○ E.其他
11. .你使用支付宝碰到过什么问题？[多选题] [必答题]
□ A.操作复杂
□ B. 交易纠纷
□ C.欺诈
□ D.系统错误
□ E.账号被盗
□ F.交易失败
□ G.其他
12.您认为支付宝需要在以下哪些方面进行改进？[多选题] [必答题] □ A.网页的设计风格
□ B.信息查找的迅捷及方便性
□ C.功能的快速操作
□ D.安全的升级
13.你是否信任支付宝这个第三方支付平台？[单选题] [必答题]
○ A.是
○ B.一般
○ C.否
14.对于客户的个人信息风险，你有什么看法[单选题] [必答题]
○ A.支付宝能有效的保护客户信息
○ B.个人资料有在支付宝上泄露过
○ C.其他情况
15.你认为支付宝支付和微信支付相比哪些地方占优势？[多选题] [必答题] □ A.更便利
□ B.更快捷
□ C.更安全
□ D.适用范围更广
□ E.没有优势
16.你对第三方软件的安全性评价标准是什么？[单选题] [必答题]
○ A.个人信息保密
○ B.资金安全
○ C.账号安全
○ D.系统运行正常
○ E.其他
17.你认为软件的风险来源于哪里？[单选题] [必答题]
○ A.广告链接
○ B.软件自身漏洞
○ C.道德风险
○ D.其他
18.在购物过程中，若出现钱货两空的情况，应该要谁负责？[单选题] [必答题] ○ A.自认为倒霉，怪自己疏忽
○ B.卖方，他们服务不到位
○ C.第三方平台
19.您对于网上支付方式有何新期待？[单选题] [必答题]
○ A.更规范，统一，通用性强
○ B.安全性有所提高
○ C.更加便捷
○ D.使用范围更广
20.您倾向于将资金放入余额宝么？[单选题] [必答题]
○ A. 是
○ B. 无所谓
○ C. 否
21.您觉得目前网络支付制度完善吗？并说明理由[单选题] [必答题]
○ A. 非常完善
○ B. 比较完善
○ C. 不完善理由：_________________
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