关于对大学生支付宝使用情况的调查问卷
您好，我是电子商务的一名大一学生。

正在进行一项关于大学生支付宝使用情况的调查，想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。

本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。

题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。

谢谢您的帮助。

1.您的年级( )
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
2.您是如何接触到支付宝的
A.网络出现
B.报纸杂志
C.商场广告
D.别人推荐
3.您用支付宝的主要用途是？
A. 网上购物
B.同学吃饭等娱乐活动后转账
C.在网上下一些赌注，购买一些彩票
D.其他______
4.您觉得支付宝的出现，是否对您的生活有帮助？
A. 很有帮助，平时很依赖
B. 有帮助，方便付钱
C. 一般般，可有可无
D. 没有帮助
5.您认为支付宝存在的最大问题是什么？
A.网上账户安全
B.收费多
C.退款金额不能用
D.其他______
6.您支付宝的哪个功能使用的最多？
A.转账
B.信用卡换款
C.缴费业务
D.线下服务
7.您了解的快捷支付的那些安全保障功能？（多选）
A.支付密码验证
B.手机短信验证
C.数字证书验证
D.资金赔付
E.安全提醒
8.你平时怎么给支付宝充值？（多选）
A.网上银行
B.邮局充值
C.移动充值卡
D.找人代充
9.你知道支付宝哪些活动？（多选）
A快捷支付优惠 B手机支付返利 C抽奖 D优惠劵
10.你认为需要在以下哪方面改进？（多选）
A.安全的升级
B.网页页面的升级
C.快速检索的方便性
D.其他______
11.你使用支付宝遇到什么样的问题？（可多选）
A.操作复杂
B.虚假信息
C.交易纠纷
D.其他______
12.您一般在什么情况下习惯使用支付宝？
A.购物
B.餐饮
C.影院
D.打车
E.自动售货机
F.其他______
13.如果支付网站不支持支付宝，你会？
A.拒绝继续购物
B.降低购买的次数
C.减弱购物情绪，只买一些低价的东西
D.用其他的支付方式，不影响购物
14.您对于网上支付方式有何新期待？（多选）
A.更规范，统一，通用性强
B.安全性有所提高
C.更加便捷
D.品牌形象塑造
15.您对支付宝还有哪些建议？
非常感谢您的参与调查，祝您今天生活愉快。