IT项目成本控制措施
专业：物流信息技术
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IT项目成本控制措施
摘 要：结合学习实际，分析了软件项目管理中存在的问题，并提出了解决这些问题的对策，
旨在针对软件企业的特点，提高软件企业的项目管理水平。
关键词：IT项目；软件项目;成本管理;问题;对策
软件企业是我国高新技术产业的重要组成部分，软件项目管理和
成本控制已经成为软件企业积蓄财力，增强竞争力的核心手段。软件
项目成本管理就是根据企业的情况和项目的具体要求，利用公司既定
的资源，在保证项目的进度、质量达到客户满意的情况下，对软件项
目成本进行有效地组织、实施、控制、跟踪、分析和考核等一系列管
理活动，最大限度地降低项目成本，提高项目利润，实现客户、公司、
员工三赢，获得更稳定的客户群、更多的公司利润和更稳定的项目队
伍。但是，当前国内软件企业在项目成本管理方面比较薄弱，项目经
常出现有订单无利润、客户不满意、员工有怨言等现象。本文针对软
件项目成本管理过程中存在的问题进行分析和探讨，并提出相应的对
策。
据调查，只有37%的IT项目在计划时间内完成，42%在预算成本
内完成。IT项目成功率不高的根源在于IT项目管理是系统工程，需
要运用多种手段对项目的时间、成本、质量和风险进行严格控制。其
中关键控制点之一就是项目的成本控制。
项目成本控制及其目标、内容和原则
项目成本控制是指为保障项目实际的成本不超过项目预算而进行
的管理活动。它对确保项目按时、按质、经济高效地实现既定目标有
重要意义。项目成本控制工作是在项目成本计划的基础上开展的。它
是根据各项工作需要的实际费用与计划费用进行比较，对成本费用进
行评价，并对未完项目进行预测，从而把成本控制在预算范围之内。
对项目的最终成本进行预测的工作也属于项目成本控制的范畴。项目
成本控制工作包括: 监视项目的成本变动，确保实际发生的项目变动
都能够有据可查; 防止不正确的、不合适的或未授权的项目变动所产
生的费用被列入项目成本预算; 采取相应的成本变动管理措施等。
通常，在项目成本控制中，项目团队应该注意保持成本和收益的
联动关系，维持一定比例的成本和收益。具体而言，项目成本控制应
遵循几个原则: 成本最低原则; 全面成本控制原则;动态控制原则;
目标管理原则;责、权、利相结合原则。
IT项目成本控制中存在的问题
系统开发相对业务需求存在滞后性信息化项目是IT技术在企业
业务的应用，其开发和实施都建立在业务部门提出的项目需求之上。
然而，由于项目开发和实施时间较长，常在系统开发完毕后业务需求
却已经改变，致使项目不得不重新进行开发，因而影响项目成本。
项目实施过程中出现预算外的项目需求在IT项目实施过程中，
各种与业务相关的应用需求纷至沓来，不断增加的项目需求将使项目
预算不断增加，从而影响项目成本。
对人力资源成本估计不足在项目管理中“人”的因素极为重要，
因为项目中所有活动均是由人来完成的。但在IT项目中往往对硬件、
软件等硬性成本十分关注，却忽略人力资源这一软性成本。
目前，我国软件项目人员大多具有软件开发专业技术背景，但是
普遍缺乏经济观念，成本意识淡薄，特别是项目不单独核算的企业，
项目经理职能更偏重于技术而非管理，简单地将项目成本管理的责任
归于财务部门。同时，软件公司通常缺乏行之有效的成本控制和激励
体制。很多只是简单的规章制度，至于由谁做、何时做、做到什么程
度都没有提及，实际运作起来难度很大。在项目内部，每个成员只从
自己的职责角度考虑，项目成本居高不下。如何由“人治”过渡到“法
治”，建立一套体制，在项目成本管理中非常重要。另外，项目人员
常常在接到软件项目时没有认真做好项目的需求分析，没有认真了解
客户的真正需求，为了把项目拿下来，口头上统统答应客户的要求，
并没有在合同里把条款细化、量化。而往往客户的需求也是停留在比
较笼统的概念上，很难明确化，实际操作起来时，项目不能满足客户
的要求，客户就会不断提出新的要求，这时候要更改项目就必须付出
很高的代价。例如国寿广州公司委托某软件公司开发代理人综合管理
系统时，在项目的需求分析中，国寿信息部只提出相对笼统的概念，
软件公司为了尽快拿到此项目，就全部答应，在合同里也没有细化条
款。结果在系统做出来以后，总是难以全部满足最初需求，以致项目
一再变更，软件公司为此付出很大的代价。
加强IT项目成本控制的措施
订立和控制成本基准线为保证系统正常运行需要产生长期的系
统维护费用，这笔费用的多少与IT成本基线有密切关系，基线成本
大概占整个项目平均成本的70%左右。
清晰理解IT成本评估原理据行业估计，IT项目高失败率的主要
原因之一是IT项目的开销平均超过原始估计的100%，企业管理层不
能忽视专业的建议和忠告。
发挥系统投资的杠杆作用应用程序、购买的软件、网络、基本设
施和任何IT投资都应进行有规律的检查，确保实现最大价值和满足
原始ROI目标。
降低项目短期成本可行的方法包括控制项目范围、控制人力资源
成本、协商好可能的价格。
削减项目长期成本包括采用精简的项目团队，消除重复的过程及
过程中不必要的开支，分清主次对资源进行选择。
利用管理驱动IT投资决策IT是企业战略一部分，必要时可通过
组建不同的管理委员会进行决策和控制。
这些措施还包括：量化IT投资的价值和利润比;做好角色和职责
分配，以及人员配备管理计划，平衡需求，减低人员闲置时间;强调
项目管理人员的成本控制责任。
总而言之，IT项目成本控制不单纯是项目财务方面的工作，也
不仅仅是项目经济方面的工作，而是经济、组织、管理和技术等多方
面工作的总和。要实现项目成本的全面控制，最根本的任务是要控制
项目各方面的变动，即必须从事前、事中和事后3个阶段进行有力控
制，从而实现全面控制成本变动的目标。
参考文献：
.《IT项目投资管理》
.《Project Server 2003》
.《创新的项目管理》
.《项目管理-初学者完全指南》
百度网