宏观环境随着经济全球化步伐的加快和高科技的广泛应用，计算机网络在全球范围内又有了长足的发展，网络化已成为推动经济发展的重要手段。

金融危机轰击下，在陶瓷企业打着降低成本口号的今天，互联网的作用显出其重要性和可塑性。

互联网的天罗地网，上至天文，下至地理，包含南北，囊括西东，对陶企的影响可谓是举足轻重。

它的势力充分渗透到每一个企业中。

有些企业顺应潮流，抓住机遇，乘势而上，在陶企信息化的道路上筑起富有特色的企业网站，直观、形象的展现企业的形象。

作为一种手段和途径，陶企通过网站宣传企业健康的企业形象，潜移默化的给消费者灌输一种品牌的理念，通过持久的发布和广泛的传播，为企业积累大量潜在的商机，捕捉转瞬即逝的机会，并能获得用户的资讯及反馈信息，提高顾客的满意度。

成本低，信息量大，效益高，影响深，谁人能抵挡互联网的魅力！一般而言，许多陶企的网站内容多为以图文并茂的形式介绍公司的主营产品信息、经营理念、服务范畴、企业文化等等。

明了直接，但也落入过于简单的窠臼，就像一句朴实的陈述句，淡如开水，无色无味。

另外，陶企网站的一个明显的缺陷，就是新闻发布板块尚不能与时俱进，没有及时跟踪、报道企业的最新状况，不管有用没用的资料堆砌在一起，2009年的版本企业动态最新的居然是07年的，“念旧如此，其情甚长”。

这样的旧闻，只能拉远了企业与顾客的距离，让浏览者产生这样的幻觉，难道这个企业在过去的一年什么要闻也没有？还是有活动开展，公司对企业信息的更新不予重视？还是自己生活在错误的年代？这样的旧闻，令顾客恍如看见旧日黄花，激不起一丝热情。

众多陶企把网站单纯的定义为一个对外宣传形象的互动窗口，殊不知这窗口实际上也是一个促进需求，进行网络营销的平台。

因不受时间和地域的限制的购买方式逐渐受到青睐，消费者的购买习惯由传统的商场购买逐渐向虚拟网络发展。

“由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销”，消费者可每时每刻，随时随地的享受企业提供的全球性营销服务。

然而，如何将传统的销售和新秀网络营销相结合打天下，这将成为陶企走在信息化道路的新课题。

21世纪陶瓷企业的信息化之路，可谓任重而路远。

经济环境前不久，中国企业500强名单公布，中国500强以净利润1706亿美元，成功超越净利润989美元的美国500强。

从这组公布数据显示，中国企业似乎比美国强大了。

中国陶瓷行业的统计数据同样令人兴奋：2008年全国建筑卫生陶瓷砖产量越过57.5亿平方米，卫生陶瓷产量超过1.5亿件。

我国建筑陶瓷产量不仅占世界总产量的半壁江山，而且以年均递增16%的速度持续高速增长，卫生陶瓷产量约占世界总产量的1/3，也保持年均递增13.5%的增长速度。

2008年，全行业出口超过80亿美元，其中出口陶瓷砖27.11亿美元，卫生洁具（包括卫生陶瓷、水箱配件及坐便器盖板、水嘴、淋浴房、浴缸等产品）51.55亿美元，出口陶瓷色釉料1.76亿美元。

再看看佛山陶瓷出口贸易数据的统计，今年1～8月佛山市出口瓷砖2.1亿平方米，货值10.08亿美元，其中出口东盟的瓷砖货值就达1.86亿美元。

然而，所有这一系列有趣的数据背后，却隐藏着一串无趣的辛酸。

中国企业500强多是能源型（如石油、钢铁、煤炭、电力）和垄断型企业，制造和销售的不是“产品”，而是生产产品的原料或某种形式的公共服务。

而中国陶瓷统计数据的“高速增长”，则是中国陶瓷生产企业片面强调以“薄利多销的规模制胜”的真实写照。

不是么？同等产品质量标准的陶瓷砖，在国际市场上，中国陶瓷产品仅仅是国外同类产品的一半，甚至更低。

中国陶企单一品牌产品销售超过20亿元的，屈指可数；单一品牌纯利润达到1亿元以上的更是不敢想象。

倒是“中国陶瓷出口贸易”让人“念念不忘”反倾销诉讼一波未平，一波又起。

印度对华陶质釉面砖反倾销诉讼刚刚松口气，泰国拟对我国瓷砖出口产品立案作反倾销调查。

泰国一旦正式立案，涉案企业将达210多家。

有资深人士分析认为，中国企业“见利而忘本”，所以，才会有这些烦人的反倾销调查。

从世界企业发展史来看，跨国公司在成长之初，就跨出国门，走向世界市场，做大与做强是同时进行的。

他们把世界市场当成他们的温柔乡。

中国企业则反其道而行之，不管企业产品设计是否与国际潮流同步，也不想去弄懂什是创新。

抢占国内市场是为了赚取更多的“快钱”，根本就没有什么打造“百年老店”的梦想。

有的是小富即安。

也正因为如此，国内市场是我们某些企业的温柔乡，而世界市场却是它们的梦魇。

毫无疑问，世界百强是利用世界市场发展起来的。

我国陶瓷行业要发展壮大做强，陶企还有很多东西要积累。

首先必须走出国内市场这个温柔乡，从市场的逻辑怪圈中突围出来,不仅靠“真大”更靠“真强”，我们陶瓷行业才能不被人反倾销，才能唱响陶瓷中国。

法律环境近几年我国陶瓷出口量逐年增长，每年出口增长率大约保持在30%左右，但陶瓷出口的前景不容乐观。

我国陶瓷出口从2001年以来，特别是2008年连续遭遇来自菲律宾、埃及、印度、韩国的反倾销非关税贸易壁垒障碍，使我国的陶瓷行业受到重创。

提高自身陶瓷的科技含量，积极应对反倾销案件，科学合理地规避各种非关税贸易壁垒，成为我国陶瓷行业出口需要迫切解决的问题。

一、国际贸易中反倾销条款规定《关税与贸易总协定》中反倾销法规定：反倾销（anti-dumping）是指进口国主管当局根据受到损害的国内工业的申诉，按照一定的法律程序对以低于正常价值的价格在进口国进行销售的、并对进口国生产相似产品的产业造成法定损害的外国产品，进行立案、调查和处理的过程和措施。

反倾销是以前的《关贸总协定》和现在的“世界贸易组织”所承认的用以抵制不公平国际贸易行为的一种措施。

由反倾销条款可知，国外向中国陶瓷企业提出反倾销起诉的条件必须是中国的陶瓷出口价格低于正常价值，且对其陶瓷产业造成损害。

其实在众多的反倾销案件中真正受到损害的是中国的陶瓷行业。

我国廉价的劳动力和原材料成本成就了低廉的陶瓷制品价格，其出口到国际市场上的价格也就相应低于其它国家，在反倾销案件中我国陶瓷行业一旦败诉，即将面临着高额的惩罚性关税，这给我国陶瓷行业造成了沉重的负担。

二、我国陶瓷遭遇反倾销现状据不完全统计，自2001年到今，中国瓷砖相继遭遇印度、墨西哥、菲律宾、埃及、厄瓜多尔等国的反倾销措施，部分国家的反倾销税率更是高达200%以上。

2001年7月，印度首先对我国抛光砖反倾销案展开调查，国内陶瓷企业应诉的只有一家，但仅有的一家企业却因为印度有关法规不具备应诉资格，结果使我国的陶瓷产品在印度被征收247%的高额关税；紧随印度之后，墨西哥、菲律宾发现了契机，相继对我国陶瓷实施反倾销措施；2003年月，埃及对从我国进口的瓷器餐具采取反倾销措施，开始征收305%的关税，遗憾的是47天无一企业应诉；2005年9月，我国对菲律宾出口的瓷砖按照高于到岸价2－3倍的价格征收关税，这一措施给我国对菲瓷砖出口企业带来沉重打击；2005年11月，韩国在对我国产瓷砖发起的反倾销案中做出初裁，认为我国生产的瓷砖对韩出口构成倾销，建议政府征收7.25%至37.4%的临时反倾销税。

2006年3月，浙江义乌一公司通过商务部政府网站反映，其对埃塞俄比亚正常出口的低价瓷砖被要求追加关税。

国外对我国陶瓷产品出口的反倾销案件调查从未间断过，大量的反倾销措施严重的影响了我国陶瓷产品的出口。

自2005年韩国对我国出口瓷砖反倾销立案调查之后，仅广东一个省的瓷砖出口就呈现出明显的下降趋势，2005年1——11月广东省对韩国出口瓷砖829万平方米，价值2697万美元，分别比2004年同期下降34%和26%。

其中又以釉面砖为主，共计出口580万平方米，下降36%，占广东省对韩国出口瓷砖的七成。

此次韩国对我国实施反倾销主要以广东佛山陶瓷企业为调查对象，而佛山陶瓷企业对韩国出口的瓷砖量占广东对韩国出口总量的八成，价值1829万美元。

该案涉及的金额高达5866万美元，是近年来韩国对我国发起的最大的一起反倾销案件。

三、我国陶瓷出口反倾销案件频繁发生的原因（一）我国陶瓷出口现状作为陶瓷生产和出口大国，我国年产日用陶瓷约150多亿件，占世界总产量的60%；建筑陶瓷30多亿平方米，占世界总产量的50%；卫生陶瓷7500多万件，占世界总产量的30%以上。

我国陶瓷年出口额在40亿美元左右，每年增幅超过20%。

其中日用陶瓷出口量约占世界出口总量的65%，位居世界之首；建筑陶瓷出口量位居世界前三位。

据海关统计显示，2006年我国陶瓷出口金额达62.92亿美元，同比增长24.88%，其中，日用陶瓷出口19.15亿美元，在各品种中继续保持领先地位，增长15.4%，保持了正常的增幅；建筑陶瓷出口17.64亿美元，增长41.05%，增幅列各品种首位；艺术陶瓷出口8.00亿美元，列各品种的第三位，同比增长为10.06%；卫生陶瓷出口6.35亿美元，同比增长也达到了33.91%的高位；其它品种陶瓷出口11.77亿美元，增长27.04%。

在所有的陶瓷产品中，建筑陶瓷的出口量居于榜首，2006年我建筑陶瓷出口数量为7.22亿平方米，同比增长30.97%，是全部陶瓷种类中增长最快的，但从出口单价来看，建筑陶瓷同比增长7.69%，不及全部陶瓷价格增长的平均水平。

可以看出，建筑陶瓷的出口金额的增长主要是靠出口数量的增长所拉动的。

在陶瓷出口遭遇反倾销的案件中，建筑陶瓷遭遇的反倾销案是最多的，这与建筑陶瓷的出口形式密切相关。

（二）我国陶瓷出口遭遇反倾销的原因自2001年起，我国陶瓷出口就频繁遭遇反倾销，最根本的原因是出口价格超低。

2001年菲律宾对进口建筑陶瓷征收保护性关税案件：2001年菲律宾建筑陶瓷进口比2000年多180万平方米，进口产品主要来自印尼（339万平方米，占38%），中国（289.8万平方米，占32%），西班牙（占9%），香港（占7%）。

在东南亚市场中，菲律宾是受中国产品影响最大的地区。

“低价的中国货直接冲击了低价的马来西亚、泰国、印度尼西亚和越南货，甚至对本地产品造成影响”。

2001年年底菲律宾关税委员会判定进口建筑陶瓷对本国建筑陶瓷产业产生实质损害，建议实行进口配额，并对超过配额之外的部分课以2.3比索/kg的保护性关税(SafeguardDuties)。

下表摘自调查报告。

当地产品比从印尼、台湾和中国大陆的进口产品都高。

中国产品价格比意大利产品低286%，比西班牙产品低82%，比印尼产品低25%，比当地产品低38%。

2001年这起反倾销案件虽然不是只针对中国一家陶瓷出口，但是我们可以从上述表格中可以看出在菲律宾所有的陶瓷进口国之中，中国陶瓷的价格是最便宜的，而在随后的几年内，印尼、西班牙、意大利等国出口的陶瓷制品无论是在质量还是在花色、品种、款式上都有了很大的提高，同时由于各国国内陶瓷制品的有序生产和竞争，使得出口价格趋于正常化。