联想采购案例分析
• 第二方面介绍一下在预测出现偏差的时候，怎么样 进行快速调整。
• 预测偏差的调整涉及上两个方面，一个方面是采购 计划方面怎么样快速调整；另外一方面是在生产计 划方面怎么样进行快速调整。首先介绍一下在采购 计划方面的调整。
• 采购计划的调整，除了刚才讲到的需要根据预测的 调整之外，还要根据这种采购的提前量、安全库存 的策略以及采购批量等等的影响，另外还要根据联 想在国内多个工厂、多个库存地的时时的计划，从 而确定我们采购计划应该怎么样进行调整和改变。
订货总次数 • 订单与交货的一致性无论在生产性的企业还是服务
性企业中都被认为是最重要的因素。主要的作业指 标是无误交货率。
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• 无误交货率=当月准确按照顾客订单发货次数/当月 内发货总次数。
• 交货的及时率=当月汽车准时送达车数/当月汽车送 货车数。
• 货物破损率=当月破损商品价值/当月发送商品总价 值
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• 在准确预测方面，可以讲，首先这个预测是一个多 维度的，他包括了对产品在不同的区域、不同的时 期、不同渠道的预测；另外，他受很多因素、很销等等的影响；另外，在预测方面也是应用了 很多算法，像指数的平滑法、加权平均、线性回归， 联想通过一些销售的体系使我们预测方面提高了30 ％。
可变性、整合性。 • 信息分享 • 标准化 • 减少物流过程和关系的复杂性。
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公司物流绩效考核
• 物流成本考核 • 物流成本率=年物成本总额/年销售额。 • 库存周转率=年销售量/平均库存水平 • 顾客服务水平主要是针对产品事业部或销售部门的
考核指标。 • 订货的满足率=现有库存能够满足订单的次数/顾客
• 2、联想的分销、经销、行业代理商对联想公司的所 有定货全部通过网上实现，即时、清晰的反映了联 想公司货物的流向。
• 3、联想的分销、经销、行业代理商通过定期在网上 上报的销售详细资料，使联想公司了解到了分销各 级货物的流向。
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考核体系：
• 供应链物流能力考核 • 信息技术 • 信息技术是应用硬件、软件与网络以便于物流信息的改进，强调
•联想采购管理案例分析
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组织结构
在供应链和采购方面，联 想是采取一体化的运作体 系，联想集团是把采购、 生产、分销以及物流整合 成一个统一的系统，在整 个联想集团负责生产的管 控包括生产制造一些系统 的管理，从战略层、执行 层在整个集团有一个统一 的策略、统一的协调。
物流推 进
联想
生产经 营
额比上一年增长率。合理的比率应该小于1。如果比 率大于1，考核物流费用控制具有降低的空间。 • 运营费用比率=所支付的仓库租金和汽运铁路运费/ 支出总额。 • 该指标可作为物流部门考核指标，也可做为物流部 考核配送中心的指标。
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2.0存在的问题
• 首先怎么样保证准确的预测；第二点，怎么样保证 在预测出现偏差的时候，能够快速调整；第三方面， 怎么样满足客户差异化的需求，怎么样满足客户定 制的需求；第四方面，怎么样很好的完成供应商在 采购方面的协同。
市场营 销
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货物实际流动
销售预期 北京
原材料需求计 划
国内订单
供应商认证 国际订单 香港中转
计划需求 供应商认证 订单管理 ERP生产 库存管理 营销渠道 客户服务
上海
惠阳
安全库存
多级区域代理
用户
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1.2组织绩效
• 1、三百多家的供应商，客户渠道有五千多家。在联 想内部分布有北京、上海和惠阳三个工厂，主要产 品除了台式电脑、笔记本、服务器之外，还有MP3 等等其它的数码产品。
联想采购案例分析
• 通过销售的预测以及采购计划和销售计划的调整， 我们可以实现内部快速对市场供应的变化的调整。 另外一方面我们通过需求协同，更好的使客户得到 整个分销渠道的库存和协调的状况。另外通过供应 商的系统可以更好的和供应商实现交货的计划和采 购订单和预测等等方面信息的协同，从而可以保证 从客户端一直到联想内部的系统和供应商端实现整 体的信息协同和同步。
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• 客户定制方面联想的一些做法 • 客户可以根据他自己的选择，自动的进行配置，系统
可以自动的提供报价，这样客户就可以在网上选择产 品，并且可以得到时时的价格以及供货的时间，这是 我们的一个客户订单系统实际的情况。 • 通过这种供应链的管理，通过销售订单以及各方面的 物料、运输、采购、生产资源信息，我们就可以更好 的来协调联想的采购、生产、配送和订单的交付，从 而可以更好的满足客户的需求。
联想采购案例分析
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• 目前，当销售发生调整或者供应商的状况发生变化的 时候，联想可以做到在几个小时之内，把几十种产品、 几千种物料、面对几百家供应商的计划能够调整完毕， 这样就加快了对市场反映的变化和应对的能力。
• 另外一部分，介绍一下再生产计划方面的调整，目前 联想通过电子商务和主要的代理伙伴和代理商和分销 商进行合作，基本上每年会有两千多张订单进入联想， 联想也是通过这种生产计划系统来快速的完成生产计 划的制定，并且可以很快的根据这种生产计划提供给 供应商比较准确的送料的计划，来达到和供应商的协 同。
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3.0问题解决
• 怎么样保证一个比较准确的预测。 • 预测最基本条件要基于历史数据，从市场和代理商
当中积累了大量的历史数据，分析历史数据会发现 产品的销量跟很多的实践因子相关，比如说跟市场 自然的增长、季节的因素、优惠活动、新产品的推 出等等，都会影响市场的销量。 • 通过这种预测模式，加上我们对代理商和区域市场 对客户的预测，得出短期和长期对整个市场多维度 的预测。
• 这个指标用来衡量在向顾客配送过程中货物的破损 率，一般最高限额是5%
• 投诉次数
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• 物流毛收益=年物流服务收入总额/年物流服务支出 总额。
• 物流费用率=年物流费用总额/年销售额。 • 物流部门收益=（物流毛收益-管理费用）×物流费用
率权重×修正系数 • 物流效用增长率=物流费用年比上一年增长率/销售