XXX大学
教 案纲 要
2019-2020学年第1学期
课 程 名 称：市场营销学
课 程 编 号：
任 课 教 师：张三
教 师 职 称：讲师
所属学院、学科：管理学院工商管理
授课对象：市场营销19
课程总览
课程
类别
公共基础课
√专业基础课
专业课
综合素质课
课程
性质
√必修课
必选课
公选课
总学时：48其中：
讲授48学时
上机、习题课、其他
课时：3
本讲教学内容（内容提纲或教材章节、参考材料）：
第二章及第三章
1、宏观&微观市场环境
2、对市场营销环境的反应
3、波士顿矩阵
4、市场产品增长矩阵
本讲教学目的及要求：
1、解释公司制定市场战略的四个步骤
2、讨论如何设计业务组合以及制定增长战略
3、解释营销在战略规划中的作用及其如何创造与传递消费者价值
本课程的学习目的与任务是：要让学生深入了解现代市场营销理论和实践的发展动向,树立起整体现代市场营销的观念；正确的处理好与市场的关系，具备强烈的市场竞争意识；面对不断变化的市场环境，能够采用系统的理论，从系统的角度，用系统的方法解决企业的各种市场营销问题；使学生全面、系统地掌握现代市场营销的理论与方法，培养学生从事企业市场营销活动的基本能力和素质。
2、运用营销科学的方式去了解消费者行为
3、消费者对新产品购买意向
本讲作业（练习、思考、讨论题）：
1、描述消费者行为的各种类型。你认为在购买手机的场景下消费者是如何做出决策的？在选择晚餐是如何决策的？
2、运用相关知识来描述与解释营销人员如何来制定三维电视机推广的决策过程
3、讨论Pets Insurancecase.
3、品牌战略
4、服务影响
本讲教学目的及要求：
1、如何定义产品以及描述产品与服务的不同特征
2、描述企业如何做出产品、服务以及产品组合的营销决策
3、识别影响服务营销的四个特征以及其他注意事项
4、讨论品牌战略——企业如何建立与管理自身品牌
本讲教学重点及难点：
1、产品层次模型
2、产品感知质量
3、服务利润链
4、服务质量差异模型
第1次课
教学方式
与手段
√讲授、讨论、实验、
上机、习题课、其他
课时：3
本讲教学内容（内容提纲或教材章节、参考材料）：
第一章
1、市场营销的定义
2、市场营销的核心概念
3、市场营销战略
本讲教学目的及要求：
1、市场营销的定义
2、理解市场的重要性与五个核心构念
3、识别消费者驱动型市场营销战略的核心要素
4、讨论消费者关系管理的重要性以及如何制定相关战略为消费者创造价值与获取价值
本讲教学重点及难点：
1、新产品开发管理
2、在互联网时代“共创”概念
3、产品生命周期
4、新产品推广
本讲作业（练习、思考、讨论题）：
1、解释什么是外包？举例说明
2、比较产品想法、产品概念、产品形象之间的区别
3、为什么产品会进入产品生命周期的下降阶段？
4、讨论产品或服务进入国际市场的特殊挑战
5、讨论3M案例
3、消费者决策的过程
4、消费者新产品购买行为
本讲教学目的及要求：
1、定义消费者市场，构建消费者行为的简单模型
2、影响消费者行为的四个主要因素
3、举例并说明消费者行为的类型及决策过程
4、描述新产品初次使用及大规模被接受的过程
本讲教学重点及难点：
1、消费者行为的刺激——反应模型(stimulus-response)
2、解释微观市场环境对差异化营销与集中化营销战略的不同影响
3、讨论德芙Dove的案例
下次课预习要点：
产品与服务
准备Target案例
教案纲要
第5次课
教学方式
与手段
√讲授、讨论、实验、
上机、习题课、其他
课时：3
本讲教学内容（内容提纲或教材章节、参考材料）：
第八章
1、产品与服务的定义
2、产品与服务的购买决策
实验0学时
上机0学时
课程
总学分
3
基本教材和
主要参考资料
1、基本教材：
科特勒等《市场营销学原理》，16e，人民大学出版社，2016
施放等主编《现代市场营销学》，2e，浙江大学出版社
2、主要参考资料：
《营销学报》杂志、《营销科学》杂志以及《营销科学学报》杂志、《哈佛商业评论》杂志
课程教学目的和
基本要求
1、课程教学目的：
4ห้องสมุดไป่ตู้描述消费者价值驱动的营销策略与组合要素，及其影响因素
5、列出营销管理的功能，包括营销计划要素、讨论营销管理投资回报的重要性
本讲教学重点及难点：
1、市场营销环境与企业战略的关系
2、不同市场营销战略分析框架的不同效用
3、不同市场营销分析框架的应用范围
本讲作业（练习、思考、讨论题）：
1、解释市场驱动战略的定义与特点
本讲教学内容（内容提纲或教材章节、参考材料）：
第九章新产品开发过程与产品生命周期战略
1、新产品开发战略与过程
2、管理新产品开发
3、产品生命周期战略
本讲教学目的及要求：
1、解释企业如何发现与开发新产品想法
2、列出新产品开发的过程以及开发过程中要考虑的重点
3、描述产品生命周期以及如何制定相关战略
4、讨论socially responsible product decisions and international product and services marketing.
本讲作业（练习、思考、讨论题）：
1、解释产品质量的重要性以及营销人员如何通过产品质量创造消费者价值
2、解释营销人员在设计营销项目时必须要考虑的四个服务特征
3、讨论Target案例
下次课预习要点：
1、新产品开发与分销
2、准备3M案例
教案纲要
第6次课
教学方式
与手段
√讲授、讨论、实验、
上机、习题课、其他
课时：3
下次课预习要点：
1、定价战略
2、案例准备：Spirit Airlinesin AK.
5、理解在动态市场环境中的市场趋势走向
本讲教学重点及难点：
1、如何定义市场营销
2、如何定义与测量消费者满意度
3、消费者满意的重要性
本讲作业（练习、思考、讨论题）：
需求可以被创造吗？请回答并给出理由。
下次课预习要点：
市场营销环境与企业战略
准备戴森的案例分析
教案纲要
第2次课
教学方式
与手段
√讲授、讨论、实验、
下次课预习要点：
STP
准备德芙Dove的案例
教案纲要
第4次课
教学方式
与手段
√讲授、讨论、实验、
上机、习题课、其他
课时：3
本讲教学内容（内容提纲或教材章节、参考材料）：
第七章
1、市场细分
2、目标市场
3、市场定位
本讲教学目的及要求：
1、设计消费者驱动的市场营销战略的主要步骤：市场细分、目标市场、市场定位
2、列出市场细分之前的主要准备工作
3、解释企业如何确定有吸引力的细分市场并选择市场定位战略
4、讨论企业如何差异化定位其产品，从而获得最大的竞争优势
本讲教学重点及难点：
1、不同细分变量的有效性与成本之间的权衡
2、市场细分的优势
3、目标市场划分的标准
4、市场定位的方法
本讲作业（练习、思考、讨论题）：
1、描述市场细分的四个主要条件，以及星巴克在进行市场细分时是如何根据这四个主要条件进行划分？
2、小组讨论：SWOT分析戴森的案例
下次课预习要点：
消费者购买行为
预习Pets Insurance case.
教案纲要
第3次课
教学方式
与手段
√讲授、讨论、实验、
上机、习题课、其他
课时：3
本讲教学内容（内容提纲或教材章节、参考材料）：
第五章
1、消费者行为预测模型以及影响消费者行为的因素
2、消费者决策的类型
2、课程基本要求：
要求学生用系统的观点学习和研究市场营销学，全面的、历史的来观察和分析问题；在运用市场营销理论时，坚持理论联系实际，探索在动态的市场中如何满足消费者的需求而开展营销活动的规律性,学习中要善于举一反三,注重案例分析,结合实际去领会和掌握市场营销学的基本概念、基本理论和基本方法。
教案纲要