精心整理《消费心理学》复习题（2014年4月）考试题型及分数一、单项选择题（1*15=15分）二、多项选择题（2*5=10分）三、填空题（1*10=10分）四、名词解释（3*5=15分）五、六、1.A2.A3.A1.AD1.理。
2.3.消费心理学研究法的实验研究法分为实验室实验法和自然实验法实验法两种。
第二章消费心理学的基本理论一、单项选择题1.以下不是知觉的基本特征是（ D ）A整体性 B理解性 C选择性 D综合性2.注意可以分为有意注意和无意注意，下面不是二者区别的是（D）A目的性 B 持久性 C疲劳性 D可控性3.联想在市场营销中的作用很多，下面那个作用不是通过联想表现的（ C ）A提高广告效果 B利用创造性思维开发新产品，创新促销活动C引导消费者消费新开发的新产品 D树立品牌形象4.感觉具有一定的规律性，下面各项不是一般规律选项的是（D）A适宜刺激 B感受性 C适应 D争取4.知觉的特性之一是（ D ）A客观性 B间接性 C主观性 D整体性5.联想在市场营销中的应用不能实现以下哪个功能（ D ）A提高广告效果 B树立品牌形象 C引导需求，夸大市场销售 D提高企业形象6.马斯洛的层次需求理论不包括以下哪些层次（ B ）A7.A8.A识记9.A10.AC11.感觉A.B.C.D.12.A.C.13.感觉具有一定的规律性,下列选项中不属于感觉的一般规律的是( D )A.适宜刺激B.感受性C.适应D.理解性14.下列选项中不属于知觉的特性的是( D )A.整体性B.选择性C.恒常性D.客观性二、多项选择题1.运用想象的表现形式主要有（ ABCE ）A比喻 B寓意 C比附 D拟人 E夸张2.消费者购买行为的气质类型包括（ ABCD ）A胆汁质气质类型 B多血质气质类型 C黏液质气质类型 D抑郁质气质类型三、填空题1.感觉的分类包括外感受感觉和内体内部感受两类。
2.有意想象可以分为两类分别是再造想象和创造性想象。
3.一般将记忆系统分成三类分别为感觉记忆，短时记忆和长时记忆。
4.消费者购买行为的气质表现包括:胆汁质、多血质、粘液质、抑郁性。
5.按情感的社会性内容,可分为道德感、理智感和美感。
6.消费者购买动机的类型可分为两类,分别是生理性购买动机、心理性国脉动机。
7.根据产生和保持注意有无目的和意志努力的程度,注意可分为有意注意和无意注意。
8.学习的方法主要有模仿法、试错法和发现法。
1.感觉2.气质3.4.想象5.6.联想7.性格1.2.3.4.1.A2.A深涉型 B浅涉型 C半涉型 D初涉型3.以下几种方法中不是掌握消费者心理需求方法的是（ B ）A观察法 B 实验法 C调查法 D 资料分析法4.消费需求的基本特征有很多，下列不是消费需求基本特征的是（ B ）A消费需求的多样性 B消费需求的跨越性C消费需求的层次性 D消费需求的伸缩性4.在现实的消费活动中,消费者的购买动机模式为（ B ）A.需要→购买行为→购买动机→获得满足→新的需要，循环往复；B.需要→购买动机→购买行为→获得满足→新的需要，循环往复；C.购买动机→需要→购买行为→获得满足→新的需要，循环往复；D.需要→购买动机→获得满足→购买行为→新的需要，循环往复。
5.运用诱导进行促销时，转化性诱导式一种重要的类型，下列不属于转化性诱导的是( C )A 先肯定再陈述B 询问法 C建议法 D 拖延法6.动机的作用不会表现为（ D ）A．始发作用 B．导向作用 C．维持作用 D．理解作用7.证明性诱导不包括（ D ）A.实证诱导B.证据诱导C.论证诱导D.转化性诱导8.购买动机调查方法中很重要的方法就是词联想法，下列不属于词联想法的是( D )A 自由联想法B 控制联想法C 连续联想法D 角色联想法9.A.C.10.A.C.11.A.C.12.A.13.A.14.A.1.A1.需要是人的一种主观状态，一般而言其具有对象性、驱动性、起伏性和紧张性四个特点2.购买动机的类型可以分为两类，分别是生理性购买动机和心理性购买动机。
3.消费者心理需求调查的方法主要有两种分别为问卷法和访问法。
4.购买动机的调查方法主要有:投射法、__推测实验法__、语义区别法。
5.购买动机的诱导方法主要有:证明性诱导、建议性诱导、转化性诱导。
四、名词解释1.动机 P622.消费需求 P56五、简答题1.简述消费需求的基本特征? P58-60六、论述题1.论述消费者购买动机的主要理论观点? P75-772.详述常用的消费者购买动机调查方法? P78-80第四章消费者的购买决策一、单项选择题1.购买决策的内容不包括（ C ）A.购买原因决策、购买目标决策B.购买方式决策、购买地点决策C.2.A3.A4.A.C.1.A.D.2.A.家庭D.文化1.2.3.即宏观最大满意原则和微观相对满意原则。
4.购买决策的内容包括:购买原因决策、购买目标决策、购买方式决策、购买地点决策、购买时间决策、购买频率决策.5.按照决策问题的风险性来划分,可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。
四、名词解释1.边际效用 P992.总效用 P993.购买决策 P84五、简答题1.购买决策包括哪些内容？ P86-872.简述消费者购买决策的一般过程? P91六、论述题1.消费者如何按照边际原理进行购买决策？ P101-102第五章消费者购买行为一、单项选择题1.消费者的个人经验一般对消费者的购买决策有一定的影响，下列不是消费者个人经验表现的是( C )A情趣爱好 B 消费者个性 C朋友影响 D自我形象2.A3.A.B.C.D.4. B ）A认识5.A6.（ C ）A7.ABCD二、多项选择题1.消费者购买行为心理过程中的情绪过程包括以下哪几个阶段（ ABCD ）A喜欢阶段 B激情阶段 C评估阶段 D选定阶段2.消费者购买行为根据不同态度进行划分,可分为( ABCDE )A.习惯型B.理智型C.经济型D.冲动型E.疑虑型三、填空题1.影响消费者行为内在特性的因素分为两类，即心理因素和生理因素。
2.消费者购买行为模式中的SOR模式中，S代表刺激，O代表个性生理、心理特征，R代表反应。
3.根据消费者购买行为的不同态度，可以讲消费者分为习惯型、理智型、经济型、冲动型、从众型、疑虑型和想象型。
4.消费者购买行为心理过程可以概括为认识过程、情绪过程、意志过程。
.5.影响消费者行为的个人内在特性包括:生理因素和心理因素。
四、名词解释1.购买行为 P1062.消费者行为 P1073.社会阶层 P1091.1.2.1.AC2.AC3.AC4.AC5.青年消费者群体的特点不包括（ B ）A人数众多 B有独立的购买能力和购买潜力C消费者分布广泛、流动性大 D对整个市场的需求变化起着重要的影响6.下列属于少年期(12-16岁)儿童消费者心理特征的是( C )A消费中学会了比较B模仿性消费特点突出C购买的倾向性开始确立,购买行为趋向稳定D消费需要从纯生理需要转向有社会内容的消费需要二、多项选择题1.面向女性消费者的营销心理策略有( ABCD )A销售环境布置要典雅温馨、热烈明快、具有个性特点B商品设计要注重细节、色彩、款式、形状要体现流行、时尚,并且使用方便C现场促销推广要关注女性消费者的情绪变化D对经常购买的商品要进行广告宣传,注重传递商品的实用性、具体利益等信息E促销活动要理性化三、简答题1.中年消费者购买行为的一般心理特征有哪些？P154-1552.简述儿童用品市场营销的心理策略? P138-1413.4.1.1.A2.AC1.ACE2.A三、填空题1.消费时尚按其范围分类，可以分为世界性的消费时尚、地区性消费时尚、全国性消费时尚和阶层性消费时尚。
2.消费习俗一般具有四个特点，分别是长期性、社会性、地区性和非强制性。
3.消费时尚流行一般会产生不同类型的差距，最为典型的是地域差、品种差和时间差。
4.消费习俗的特点主要有:长期性、社会性、地区性和非强制性。
四、名词解释1.消费时尚 P168五、简答题1.简述消费习俗对消费心理的影响? P177-178第八章商品价格与消费心理一、单项选择题1.商品价格的心理功能，主要体现在三个方面，不包含下面的那个选项( A )A刺激消费功能 B 自我意识比拟功能 C调剂需求功能 D比值比质功能企业在新产品进入市场初期,利用消费者“求新”、“猎奇”的心理,将这类刚投放2.市场的新产品价格定的高一些,以便获取较高的利润,这种定价策略为( A )A.撇脂定价策略B.渗透定价策略C.满意定价策略D.声望定价策略3.A.B.C.D.4.A.C.1.AC2.A3.A.4.A.比值比质功能B.创造需求功能C.调节需求功能D.抑制价格功能E.自我意识比拟功能5.消费心理在产品价格变动的反映的特征有( ABCE )A.习惯性B.敏感性C.感受性D.倾向性E.冲动性6.市场销售过程中的定价心理策略包括( ABCE )A.非整数定价心理策略B.习惯价格与方便价格心理策略C.折让价格心理策略D.满意定价心理策略E.分档定价心理策略三、简答题1.简述消费者的价格心理特征? P184-1862.简述商品降价与提价的心理策略? P192-195四、论述题1.论述新产品定价的心理策略? P188-1892.试述撇取定价策略的概念、适用范围及优缺点？ P188-189第九章产品与消费心理一、单项选择题1.产品设计要满足消费者的心理诉求，一般而言上平的“个性”凝聚在商品实体上，一般有四种类型，下面那一种类型不属于其中( C )A渴望类 B 威望类 C 经验类 D 自尊类2.A3.AC4.( C ) A5.A6.A1.AC2.AC便于使用 D美化商品、促进销售E 保护商品3.按消费者介入程度和所购买商品的品牌差异程度分类（ ABCD ）A简单型 B多变型 C和谐型 D复杂型 E变动型4.消费者对新产品的心里欲求包括哪些（ ABCDE ）A时代流行与象征意义 B舒适、安全 C方便、协调D审美情趣 E个性创造三、填空题1.新产品类型可以分为非连续性新产品和连续性新产品，后者又可以细分为革新性新产品、改进性新产品和部分改变性新产品。
2.从市场营销角度分析，对新产品扩散起作用较大的信息传播渠道是消费者口头传播、亲自观察和广告。
3.商品品牌名称有四种心理功能，分别是反应特性、便于记忆、引人注意和启发联想。
4.品牌的心理功能可以归结为三点：一是提示功能，二是刺激功能，三是传播功能。
5.新产品扩散的主要信息传播渠道有口头传播、亲自观察和广告。
6.“狗不理”包子这个商品名称所体现的商品品牌名称的心理功能是引人注意。
四、名词解释1.品牌 P223五、简答题1.2.3.4.1.1.A2.AC3.AC1.A引起注意 B启发联想 C增进感情 D增强销售 E增强记忆2.广告的心理功能包括（ BCDE ）A创造功能 B诱导功能 C便利功能 D教育功能 E强化功能三、填空题1.广告构成要素主要有五个，分别为广告主、广告媒介、广告信息、广告费用和广告受众。