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接待管理流程

1. 流程说明
3.流程补充说明
(1)接待是企业对外宣传、树立品牌形象的一条途径,接待归口部门必须高度重视,相关部门必须积极配合,确保接待按策划顺利进行;
(2)接待规格按来宾等级分为客人级、来宾级和贵宾级,接待标准在策划书中体现;
(3)贵宾级接待须宣传员全程摄影拍照,并将所有的资料、照片保存归档,不得丢失;
(4)接待后总结是为了提高,必须实事求是,在以后的接待中取长补短,将接待水平逐步提高。

4.流程表单目录
(1)接待策划书
接待策划书
1.流程说明:
2.流程风险与控制点:
(1)政府机关要求提供报表时需提供有关索取函。

(2)各部门接到政府机关索取资料时,需第一时间报告办公室。

(3)有关涉及公司的机密信息,按照《保密管理规定》进行操作。

(4)报表编制过程中要注意公司信息的保密。

3.流程补充说明:
(1)报表送达后,报送部门要追踪有关反馈信息。

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