第一章育婴师（月嫂）职业道德1.1.1什么是育婴师 (3)1.1 育婴师的概念 (3)1.2育婴师（月嫂）上岗须知 (3)第二章新生儿护理 (5)2.1 什么是新生儿？ (5)2.2 新生儿护理应注意的问题 (5)2.3 BB洗澡、刷牙、剪指甲、抚触 (6)2.3.1洗澡 (6)2.3.2Baby抚触 (7)第三章婴幼儿生长发育规律 (8)婴幼儿生长发育规律 (8)第四章0-3岁的常见病症的预防卫及治疗 (9)4.1 BB常见疾病的症状及治疗方法 (9)4.2 新生儿黄疸的观察 (9)4.3 脐炎（脐带的护理） (9)4.4 15种新生儿异常症状 (10)第五章0-3岁宝宝营养食谱及健康饮食 (13)5.1 0-3个月婴儿食谱 (13)5.2 4个月婴儿食谱 (14)5.3 5个月婴儿食谱 (14)5.4 6个月婴儿食谱 (14)5.5 7个月婴儿食谱 (15)5.6 8个月婴儿食谱 (16)5.7 9个月婴儿食谱 (16)5.8 10个月婴儿食谱 (17)5.9 11个月婴儿食谱 (17)5.10 12个月婴儿食谱 (17)5.11 1-2岁幼儿一周食谱 (18)5.12 2~3岁小儿食谱 (19)第六章产妇的护理和月子餐 (21)6.1 剖腹产的产妇护理 (21)6.2 顺产的产妇护理 (21)6.3 月子餐的制作方法 (22)第七章感同、亲子、早教 (25)第一章育婴师（月嫂）职业道德1.1 育婴师的概念1.1.1 什么是育婴师育婴师是国家劳动局和社会保障部最新颁布的新兴职业，主要针对0-3岁儿进行生活照料、护理及教育；根据婴儿发展水平制定个性化的教学计划，锻炼孩子的运动、认识、评议社会交往等方面能力，完成其动作技能训练、智力开发、社会行为及人格培养等多方面的任务。

1.1.2 育婴师应掌握的专业技能有哪些主要分为生活照料、日常生活保健与护理和教育三个部分。

基础知识方面内容为：0-3岁婴幼儿生理发育特点，心理发育的特点、婴幼儿营养、婴幼儿教育等。

1.2 育婴师（月嫂）上岗须知1、带齐个人日常用品，包括：入户工作服，拖鞋，毛巾、住宿所需衣服及洗漱用品，自带碗筷，脸盆等。

2、养成良好的个人卫生习惯，勤洗澡，勤洗头、勤剪指甲、进门要洗手，换好工作服再抱宝宝。

3、不得浓妆艳抹，不要带戒指孩子划伤宝宝。

4、宝宝的专用物品，不得混用，并要勤晾晒，勤消毒。

奶瓶一类用品消毒过的不得随便用手抓拿要用专用基金的夹具，以保证宝宝的身体健康。

5、在育儿工作中遇到疑难问题时，要及时与公司取得联系，遇到异常症状要首先向家长汇报。

遇到急诊症状要及时通知到家长实行解决，不得误事。

6、不得抱着宝宝看电视。

7、不得带宝宝到超出规定的范围去游逛。

8、在没有人看护宝宝的情况下不得从事其它家务，以确保宝宝的。

9、不经同意不得使用用户电话，不得打长途电话，不得上网。

10、不得带自己的亲朋好友进入用户家中，更不得让陌生人进门，以确保用户财产安全。

11、入户时不要多带个人财务，照料环境卫生时，不要乱翻乱动用户用品，不得向用户索要东西，偷盗行为自己负法律责任，公司概不负责。

12、不得与用户提出与《协议》相违背的要求或附加条件，有任何问题都应向本公司反映以求问题得到妥善解决，私下接单，公司概不负责。

13、做好日常的工作日记，定期各公司汇报，以进一步提高服务14、如遇生病等特殊情况不能继续工作时，应提前向公司和用户说明情况，待公司安排后方向离岗，否则应承担由此带来的损失。

15、月工资应通过公司结算。

16、绝不允许把宝宝交给其他家人之外的任何人代管或让其带走外出，要确保宝宝的人身安全对用户负责。

17、进门先敲门的习惯在进入他人的房间特别是主人卧室，一定要养成敲门的习惯，毕竟家是一个共同生活场所，生活中难免有不便之处，每个人都需要有秘密的空间，因此进门前先敲门可让室内的人心理上有所准备，得到允许后才可进入，出来后也要记得轻轻将门带上。

18、做到只听不说的境界，不能挑拨家庭关系。

雇主与家人谈论家务事时，千万不可旁插嘴，打断他人谈话或加油添醋。

而是做完份内之事后视情况回避，让家人有私密的空间及足够的时间来讨论家务事，即使在旁有听到其中的内容，也不可将听到的事情转述给其他人知道，这是十分重要的，一定要特别注意。

19、放弃自我的主观思想，时刻提醒自己是来工作的。

例如：吃饭喜欢把筷子放嘴里含着，夹菜的时候筷子在菜里乱挑。

吃饭不要发出声音，雇主家里吃的用的未经允许不得随意使用。

配合家中成员的生活习惯，尽量配合雇主家中所有人员的生活习惯，不要一味很主观的加入自己的习惯或强调过往的经验，须知你是来家中“协助”生活秩序步上轨道，而不是来“主导”生活秩序的人。

20、避免暴露或过于简单清凉在家中的公共区域，如客厅、餐厅内不可穿或过于性感暴露的衣服活动，尤其家中只有男主人或儿童单独在家时更应避免。

21、禁止会客或留宿亲友。

不得留宿异性在雇主家，不得将亲友带到雇主家座客留宿。

22、损坏物品应诚实告知雇主未经允许不可任意翻动雇主家的任何物品及财务，使用家中电器设施或相关设备有不明白之处，先确定询问清楚操作流程再行使用，若不慎毁坏也应诚实告知，争取雇主谅解。

23、尊重雇主的宗教信仰对宗教上所涉及的禁忌，如物品、食物、生活习惯，应全力配合并予以尊重，不可有批评或不屑的态度。

24、注意家中成员及自身的安全除家中所有成员的人身安全一定要尽力维护外，工作上会涉及到的危险物品及工作内容也应尽力避免，以减少自身的危险性。

25、公司保持良好且有意义的互动要能清楚地知道哪些事情可透过公司的资源来获得协助。

例如申诉的管道、与雇主间问题的协调等。

1.3 高级育婴师（月嫂）所必备的礼仪素质1. 就这么简单，自然--该说的说，该做的做，该问的问，该学的学2. 讲礼仪，爱干净，注重细节3. 在对的场合做对的事情，穿对的衣服4. 勤劳，好学，乐于助人5. 快乐，健康，懂得欣赏和赞赏别人6. 会站在别人的角度考虑，有一颗感谢之心7. 注重言行举止8. 懂少许外语，懂得欣赏音乐，美术及一切美好的事物第二章新生儿护理2.1 什么是新生儿？特指未满月的婴儿或出生至28天的孩子。

一般情况下BB出生后体重6斤左右，身高50厘米左右，至满月时每天平均增加1两左右，满月后应有3斤左右。

2.2 新生儿护理应注意的问题新生儿出生第一天前两小时应注意：1,奶瓶消毒准备用品：两至三个奶瓶以上。

消毒时间：奶嘴水开五分钟用奶夹取出。

奶瓶水开12分钟后用奶夹取出。

每天早上6:00左右消毒奶瓶一次。

2、新生儿出生两小时后应注意喂奶准备用品：凉开水一瓶、冬天15ML凉开水+15ML热水+30ML奶粉，顺时针摇动，摇至奶瓶壁无奶点，即可给BB喝。

每天要吃8餐，每三小时喂奶，两餐奶之间一定要喂15-30ML温开水。

手抱BB使BB身体倾斜至50度左右，手握奶瓶45度倾斜，从BB的两嘴角慢慢放入奶嘴，使奶嘴完全被BB 含住。

BB吃奶后一定要“拍嗝”,直到听到BB打隔为止。

每天增加10ML奶，对有黄疸的排除较快。

6小时后开始排黑大便。

24小时内排便5-6次，温水给BB洗屁股，并用软布擦干，忌用粉。

屁股周围发红发炎，可用眼膏，屁屁膏。

BB出生三天后开始出黄疸。

黄疸症状：眼皮发黄，鼻尖有黄点。

引发黄疸的原因分为3种：生理性黄疸：治疗方法：多吃多拉，晒太阳母乳性黄疸：治疗方法：7-10天后，停母乳3-5天病理性黄疸。

治疗方法：看医生药物治疗：四磨汤（婴儿一天一支每6小时一次）、葡萄糖粉、妈咪爱（每天一袋6小时4/1袋）、产妇也可喝四磨汤一天三支、喝葡萄糖水、茵栀黄按药方吃。

退黄时间：一般14天以内退黄建议BB经常晒太阳，注意眼睛要阻挡住。

2.3 BB洗澡、刷牙、剪指甲、抚触洗澡特别注意：洗澡（游泳）水温38-40度，室温26-28度。

洗澡时间：5-10分钟；游泳时间：10-15分钟。

任何用水必须提前在盆中将水温调好（可用水温表），水温未调好不能轻易让BB接触水，容易烫伤。

剪指甲特别注意：BB在出生一周后方可剪指甲，剪指甲一定要非常注意指押不能剪太短（易得破伤风），视力不好的阿姨一定不要自己动手剪。

BB鼻堵和眼堵的治疗方法：用材：15根-20根金银花用开水泡，水温至50度左右时用热气熏眼或鼻孔。

刷牙牙方法：三天后BB就可以刷牙，用消毒后的纱布缠住食指，从外向内轻轻擦，舌头表面也应清洁。

（用金银花泡水洗口腔最佳，同时也可预防和治疗鹅口疮）2.3.1 洗澡【洗澡前准备】（1）时间选择在喂奶后1小时左右。

（2）室温保持在26-28℃之间，避免Baby受凉。

（3）物品准备：浴盆（带浴网）、小盆、洗发露、沐浴露、大毛巾2条、小毛巾2条（洗脸与洗澡分开）、干净衣服、尿布、爽身粉、75%酒精、消毒棉签、润肤油或润肤露等。

（4）操作者准备：沐浴前一定要摘下手表、手镯、手链、戒指等物品，并要注意修剪指甲，以防擦伤Baby,同时要洗净双手。

（5）水的准备：可将浴盆放在高度适宜的桌上，这样盆浴时可不用弯腰。

先倒冷水，后倒热水，用水温计38-40℃为宜或手肘内侧试（感到不烫为宜），盆底到水面高度一般为8-10厘米，不宜超过脐部。

要避免一手抱Baby一手倒水的做法，以免发生意外。

（6）浴巾的准备：把Baby放在大浴巾上，先脱去Baby外面的衣服，（检查全身状况，若发现问题，及时诊治），然后用浴巾将Baby身体包裹起来。

【注意事项】（7）Baby身体不舒服，怀疑生病（如拒奶、呕吐、咳嗽、体温达37.5℃以上）时不宜洗澡。

至于轻微的流鼻涕、打喷嚏、咳嗽等往往属于生理现象，只要情绪正常，照常可以洗澡。

（8）给Baby洗盆浴时不要用力擦拭，以免损伤皮肤。

（9）Baby皮肤有湿疹时不要用沐浴露，只要用清水洗即可。

（10）盆浴时间掌握在5-10分钟内完成。

（11）进行盆浴时，应观察Baby全身情况，尽早发现问题，及时进行处理。

（12）盆浴时，应保持微笑，并和Baby说话，增进感情交流。

（13）Baby脐部未愈之前不能盆浴，要用淋浴，以免盆浴时脏水浸泡脐部，引起脐部感染。

【过程】（14）洗脸：洗脸前先用小头棉签清洁Baby的鼻孔及外耳，然后清洁眼部、鼻部、嘴角、脸颊。

（见耳鼻清理与眼面部清洁）（15）洗头：将Baby身体夹在腋下，手臂托其背部，手掌托住头颈部，拇指、食或中指分别将Baby下耳廓部分向内弯，盖住耳孔，防止水流入耳内（图）。

先将Baby的头发湿润，取适量洗发露于掌心并在小盆内过一下，然后给Baby洗发，轻揉片刻，将泡沫洗净，注意洗头时不要按压头部中央柔软的部位（图）。

（16）洗身体：取5-10毫升沐浴露倒入浴水中，轻轻搅拌至产生泡沫。

撤去包裹的浴巾，把Baby放进倒有沐浴露的浴盆中（脱皮的Baby可滴入几滴Baby润肤油）。