最美交通人事迹材料怎样才是最美，怎么才能做到不凡，周艳姬一个在联通一线工作17年的普通员工，正是用她的一贯的对待工作的勤垦踏实、甘于奉献的精神诠释着这些。

周艳姬是设备中心的一名普通员工，自从1996年从省邮电校毕业以来一直在漠河县联通公司工作.xx年从漠河县调入到大兴安岭地区联通公司在设备中心从事互联网维护工作。

毕业上班伊始她被分配到传输机房工作，整天和光缆、2M线打交道，像个男孩子一样上杆下梯，布线做头。

这样高强度的工作，使她很快就从一个不谙世事的毕业生成长为一名合格的联通维护人。

后来机房整合她又开始新的工作“宽带专家”，从维护设备工作开始向和用户打交道的工作转换。

这对她来说是一个全新的领域，如何从一个粗线条变得更为细腻，让她颇费了一番精力。

为了尽快进入宽带专家这个角色，她不仅花费大量的业余时间学习相关的理论知识，还虚心向客服人员请教如何与用户更好的沟通，以期再给用户答疑解惑的过程中了解用户真正的想法和需求。

在漠河当宽带专家期间，她负责的不仅是上网的个人用户，还有单位和网吧的大客户，这样她的8小时之外的业余时间也保不住了，因为她要做到随叫随到，尤其是网吧用户每一次断网那都意味金钱的损失，所以每一次网吧申告，她都尽量做到不论在哪在做什么，都会尽快地赶到现场处理故障，有时为了找到故障点在网吧一呆就是一晚，她的不急不躁、任劳任怨赢得了许多客户的赞许，她的手机成了故障申告的热线，她调到地区以后还经常有漠河的用户打电话找她。

调入到地区设备中心以来，虽然从事的还是以前的宽带专家工作，但是工作量却比以前多了好几倍，还有很多在县局接触不到的设备，她又开始发挥她不急不躁，兢兢业业的踏实肯干的工作作风，不懂的就虚心地向同科室的同事请教，多动手，勤动脑，使她很快就适应了眼下这个强度要比以前高很多的工作。

宽带专家，其实就是为上网的用户提供服务的人。

说到服务，她有很多自己的想法。

她经常说的就是换位思考，想用户所想，急用户所急，只有真正地站在用户的角度，你才能知道用户真正的需求。

她是这样说的也是这样做的。

有一次她接到一位用户的申告工单，接电话的是一位非常有涵养的老人，他说他和爱人年事以高，身体也不好，我公司安装在其家外墙上的设备噪音很大，极大地干扰了他们夫妇的正常休息，她先安抚好用户，和用户预约好下次联系的时间，并答应用户马上联系相关部门领导，但是她也知道那个设备带着一个楼的宽带用户，牵一发而动全身的，拆除是不可能，即便迁往别处，也绝非朝夕就可完事，但是用户反映的问题无小事，站在用户的角度我们都是要必须要解决的，她马上向部门领导反映了此事，领导也很重视，特意在下班之后，去了用户居住的楼房，发现确如用户所反映的。

这期间她又赶紧联系用户，虽然还没到和用户预约的时间，她要把公司对此事的重视，还有领导又去现场的事告诉用户，让用户感觉到他是被重视的，他的诉求会得到解决，后来此事在部门领导的斡旋下，相关部门在不到一周的时间内将该设备迁往别处，此事解决后，用户一再的对她表示感谢，她也很高兴，她更高兴的是公司更重视用户的合理要求，她说这样的公司才会更壮大。

现在她虽然不再做宽带专家的工作，但是为用户服务的心依然没有变，在琐碎中展现最美，在平凡中创造不凡，这就是她，联通人周艳姬。

文明交通先进个人事迹材料自xx年本人担任云南工商学院保卫处处长以来，一直在从事文明交通倡导和宣传自愿者的工作。

在各级党委、交警支队、教育系统等相关部门的悉心指导，紧紧围绕保安全这一目标，用好社会力量、法治力量、和学院力量，注重软硬结合、长短结合、上下结合，在突出抓好交通安全* ，将工作辐射到整个学院的教职工队伍和学生中。

全院教职工和学生交通出行的法制意识、安全意识、文明意识明显增强，文明交通长效机制进一步完善。

一、高度重视，积极部署自xx年以来，学院高度重视文明交通的倡导和宣传工作，充分发挥主导作用，及时进行沟通交流，由学院党委牵头，成立了云南工商学院“文明交通行动计划”领导小组。

本人主要负责具体的宣传和引导工作。

学院多次召开有关负责人会议，研究工作措施，文明交通行动计划工作全面启动。

二、抓源头，抓宣传，着力提升交通参与者的文明交通素质1）加强校外车辆监督。

保卫处联合交警部门，对学院外黑车搭载学生的问题进行专项治理，确保在校师生及家长接送学生安全畅通。

xx年以来，共开展校园交通秩序维护1000余天，本人协助交警查处客运黑车50余起；2）有计划地开展交通安全宣传教育及不文明交通行为劝导活动，着力营造人人参与文明交通的良好氛围，形成全院师生关心重视道路交通安全的良好局面。

xx年以来，文明交通志愿者通过开展交通安全知识讲座，发放交通安全宣传资料，展出交通安全宣传图片等形式，使 16000多名学生、700名老师接受了交通安全的教育学习；3）组织开展“文明出行承诺”活动，号召全体师生签署承诺书，在了解文明交通的知识基础上，承诺做到文明出行、文明乘车、文明行车；4）本人带头遵守交通规则制度，认真学习《道路交通安全法》和有关的法律、法规，不断加强自身的交通安全意识，认真履行文明交通的规范。

三、以平安行动为主线，采取有效措施保师生安全出行1）大力改善校外安全乘车环境。

在上下学高峰期，专人保证学生安全横过马路，安全乘坐合法客运车辆；2）在校园内部开展交通安全整治。

对于校内行车、停车进行严格控制：设定行车路线、规划停车位置、限制行车时速、禁止校内鸣喇叭等举措都取得了显著的成效。

树立交通指示牌，行车减速带等设施，以保障校园内的交通安全。

我作为文明交通志愿者的工作虽然取得了一定的成绩，但距离完美以及组织期望还有一定的距离和不足，在今后的工作中，我将继续发扬优良作风，始终坚持“弘扬雷锋精神、开展志愿服务”宗旨，为社会各界和广大人民群众提供更为贴切、更加高效的文明交通倡导和宣传志愿服务，努力创造文明交通新局面。

志愿者：陆剑二0一二年十月二十五日交通局运政监督分局副局长个人事迹材料同志1992年大学毕业后，进入市运输局(现市交通局)工作。

他多年来一直坚持学习不断线，争做学习型干部;坚持创新不减劲，争做创新型干部;坚持工作不放松，争做勤政型干部;坚持自律不动摇，争做廉政型干部。

他勤于思考，善于研究，勇于创新，尽职尽责，取得了骄人的工作成绩。

先后被评为市直机关工委、市交通局和市交通局运政监督分局评为优秀党员、先进个人和优秀公务员。

作风正派，思想政治素质过硬。

同志心怀坦荡，为人正直，政治敏锐性强，思想素质高。

能自始至终认真学习马列主义、 * 思想、 * 理论、“ * ”重要思想，深入贯彻落实科学发展观，自觉在思想上、政治上、行动上与 * 保持高度一致，能经受任何风浪的考验。

他在思想上保持共产党员的先进性，在政治上坚持贯彻执行党的路线、方针、政策，在行动上深入贯彻执行科学发展观，坚持科学执政、科学管理和持续发展。

他坚持全心全意为人民服务的宗旨，一心装着群众，为群众办实事、办好事;一心谋发展，为单位的前途和命运呕心沥血，忘我工作。

他顾全大局，恪守职业道德，作风正派，品行端正，团结同志，在群众中享有较高的威望，得到干部群众的一致好评。

业绩显著，工作成绩有目共睹。

同志任市交通局运政监督分局副局长期间，带领分局科技开发小组自主开发交通营运违章录像及检索系统、车载硬盘录像系统、违章查询系统、现场电脑打单系统等，实现了交通运输行政执法调查取证、证据资料、违章处理的数字化;建立了“三屏”工程，设置违章信息显示屏、违章查询触摸屏和违章处理大厅显示屏。

充分发挥了科技开发在运政执法工作中的应用，确保了执法质量和执法效率，规范执法水平总体提高。

以与同期发生的案件相比，执法差错率由的0.5%下降为0.24%，降低52%。

在他的不懈努力下，队伍依法行政观念和素质得到很大提高，分局依法行政水平全面提升，得到国家交通部和省交通厅的高度评价。

近两年来，全国各地同行纷纷来分局学习、观摩。

同志也多次被兄弟单位、相关企业邀请前往讲授规范执法经验。

在此期间，市交通局运政监督分局连续三年被省交通厅评为交通行政执法先进单位，分别被省交通厅、市委市政府授予文明窗口称号，被交通部授予全国交通系统文明窗口称号。

创造了交通行政执法科技应用的骄人业绩。

9月调任市公路客货运输服务中心主任后，他带领班子成员深入研究、科学分析，制定了以“专业化、网络化、智能化、品牌化、公用型”为总目标，以“151工程”为载体的发展战略;针对中心现状和未来交通发展情况，提出专注公用型场站运营管理，提供专业规范的公共服务，更好地服务民生、服务交通的总体发展思路，为中心的进一步发展指明了方向。

面对以来 * 和铁路竞争对公路客货运输带来客流量减少、业务量萎缩的严峻形势，他审时度势，带领中心1700多名员工，迎难而上，通过对内采取加强管理和成本控制、对外不断拓展新业务等措施，促进中心的业务稳步发展，资产质量大幅提高，有效缓解了 * 的冲击，保证了为市民提供优质的客运服务，创造了较好的经济效益和社会效益。

能力突出，综合素质高。

同志在分管市交通局运政监督分局的行政听证、复议和诉讼案件期间。

他不断加强法律法规学习，刻苦钻研业务，至，分局查处违章70000余宗，共发生听证51宗，复议18宗，诉讼13宗，无一宗败诉，实现了行政败诉“零记录”的工作目标。

针对市公路客货运输服务中心机构臃肿，员工队伍庞大，工作效率偏低，管理水平低下，业务发展缓慢的现状，同志充分发挥其综合驾驭能力、协调能力和专业管理素质，组织成立四个“专项攻坚小组”，针对制约发展的重点、难点、关键点，开展专项研究，突破了原有思维定势，拓宽了思想，取得良好效果。

作为一把手，他高瞻远瞩，以战略性的眼光、全局性的思维，大力发展和专注核心业务，剥离非核心业务。

初，中心成功拓展公交场站运营业务，接管了市公交场站公司;与机场合作，成功开辟了福田交通枢纽城市候机楼业务;拓展了所属物业公司的业务，提高了物业管理和服务水平。

为市民提供了更为优质的交通运输服务，取得了良好的社会效益。

在同志的带领下，市公路客货运输服务中心的工作获得政府和社会的充分肯定与赞誉，涌现了一批先进集体。

，中心所属罗湖汽车站被市委市政府授予“精神文明建设先进集体”称号;罗湖汽车站、福田汽车站咨询导乘岗和罗湖汽车站质管部信息客服中心被市妇女联合会授予“市巾帼文明岗”称号。

四、意识超前，具有卓越的现代管理能力。

同志在市交通局运政监督分局的工作职责之一是负责下属四站的协调和领导工作。

他采取种种措施，加强了四站队伍建设、制度建设和内部管理，通过努力，分局四站均做到了队伍建设军事化、内务管理规范化、执法过程法律化。

在中心工作期间，他加强内部管理，按照“小机构、宽职能、少交叉、板块化、集中化、扁平化”的管理策略，大胆改革，整合现有资源，对中心机关进行了前所未所有整合，将内设机构由15个部室合并为7个部室，通过组织架构、干部人事、薪酬绩效改革等措施，进一步明晰了岗位职责，强化了中心执行力、提升了竞争力。