组织行为学之动机与激励
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激励的神经化学机制 ——人体内部的自我奖赏机制
需要缺失状态
满足感(不满足感)是一种对变化的知觉
需要满足状态
时间轴
需要缺失状态
脑啡肽
脑啡肽
最不快乐和最大的快 乐
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图 2-6 激励模型的关键环节:
目标和期望
公平感和认知
需要 和驱力
努力 (意愿和行为)
绩效
结果 (奖励和惩罚)
能力
奖励和惩罚 的显著性
1.内在取向模式 内在取向模式(intrinsic-directstyle)是由内在动机所激 发出来的行为,人们喜欢任务的要求和挑战,把他们的活动与自身内在 的优秀标准进行比较。
2.竞争取向模式 竞争取向模式(competitive-directstyle)是由外在动机所 激发出来的行为。人们把自己与他人或他人的成就加以比较。这类人 不仅想成功,而且想胜过他人。对有些人来说,竞争是完成任务的不可 缺少的方面。
适时性
-
缺勤和 流动
第一节 社会动机概述(2)
二、人类需要动机系统的矛盾性和复杂性 1.人类需要动机系统的矛盾性——人有三个脑——人顾虑重 重(动机斗争)
人总是同时有不止一种需要,并且这些需要经常是矛盾 的。(例如,人即困又饿,即想成功,又想轻松愉快)
2.复杂性表现——掩饰性-无意识性
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第一节 社会动机概述(4)
期望理论 目标设置理论
认知理论
激励理论研究
公平理论 组织行为矫正理论
1.需要 驱力 和
图2 - 1 0 动机研究模型
2.目标和期望
可接受性 具体的
挑战性
一贯的
努力 (意愿和行为)
绩效
4. 公平 结果公平 程序公平
3. 成果 绩效与结果相连
反馈
承诺
+
满意度
能力
5. 显著性 个人需要
3.权力取向模式 权力取向模式(power-directstyle)显然也是由外在动机 所激发出来的行为。人们试图控制别人,或控制其他资源、环境,以完 成任务。这类人在工作中常把任务的一部分分派给他人完成,但同时 保持着控制权,操纵整个环境。
第二节 内在动机与外在动机(1)
二、外在动机与内在动机的关系——外在动机与内在动机之间,在某些情 况下,会发生相互排斥作用。
3.动机具有两方面的作用:
一为活动性(activity)。个人怀有某种动机之后,能对其行 为发出推动作用,表现为对其行为的发动,加强、维持,直至中 止。
另一为选择性(selectivity)。具有某种动机的个人,其行 为总是指向于某一目的而忽视其他方面,使其行为表现为明 显的选择性。
第一节 社会动机概述(2)
新 的 需 要 产 生
紧张 (驱力)
寻求目标
朝向目标 的行为
满足需要
需要未满足
挫折和紧张
紧张降低 (驱力消失)
激励的神经化学机制 ——人体内部的自我奖赏机制
现代科学发现人体正常和必不可少的一种 物质叫脑啡呔(又称内源性吗啡,吗啡与 之结构非常相信似),是一种生理作用极 为广泛的神经介质(神经末梢分泌的化学 物质),它能够带来身心快乐的,这种快 乐融汇在消化系统、内分沁系统、循环系 统、生殖系统甚至神经系统等许多生命活 动中。通过睡眠、进食、运动等一切有益 于人体生存健康的活动进行补充,并产生 奖赏效应——快感,形成一种完美的自我 调节机制。同时这种生理上的奖赏效应不 会很强烈,因为人除了有吗啡系统外,还 有抗吗啡系统与之相对应。在生理状态下 ,内源性吗啡的释放维持在一定范围内, 吗啡系统在奖赏了正常生理活动后,就会 减少释放,准备下一次的“奖赏”,而抗 吗啡系统能够保证吗啡系统不会过分活跃 ,在生理状态下,吗啡和抗吗啡系统总是 保持相对平衡。
承诺
+
满意度
-
缺勤 和流动
图 2-6 激励模型的关键环节:
目标和期望
公平感和认知
需要 和驱力
努力 (意愿和行为)
绩效
结果 (奖励
承诺
+
满意度
-
缺勤 和流动
图 2-7 激励施与影响和干预的环 节的关键点:
环节 1
需要-努力
努力
环节 2
努力-绩效
绩效
环节 3
绩效-结果
“在五花八门的外部强制中,任何一种外部强制命令都会损害内在动机 ” (Bem,1972;Kelley,1973)。
关于外在动机影响内在动机的研究以美国心理学家狄西为代表。狄西 通过一系列研究之后,提出了自己的理论(Deci,1975,1980,1991) 。
四、动机与活动 效率
称耶基斯—多德 森定律(YerkesDodsonlaw),认为两 者呈曲线相关,即高 动机或低动机与低 水平活动联系,而 中等动机水平与高 活动效率相关。
第二节 内在动机与外在动机(1)
一、内在动机与外在动机 1.内在动机
内在动机(intrinsic motivation)是指人们对于活动本身感兴 趣,活动能使人们获得满足,是对自己的一种奖励与报酬,无需 外力作用的推动。
结果
环节 4
结果-满意度
满意度
施与影响和 干预的环节
激励研究的 关键点:
图 2-8 激励模型与激励理论的联系
施与影响和 干预的环节
需要
环节 1
需要-努力
努力
环节 2
努力-绩效
绩效
环节 4
绩效-结果
结果
环节 3
结果-满意度
满意度
早期: 科学管理 霍桑实验
需要层次理论 双因素理论 E-R-G 理论 管理需求理论
二、人类需要动机系统的矛盾性和复杂性 1.人类需要动机系统的矛盾性——人有三个脑——人顾虑重 重(动机斗争)
人总是同时有不止一种需要,并且这些需要经常是矛盾 的。(例如,人即困又饿,即想成功,又想轻松愉快)
2.复杂性表现——掩饰性-无意识性
三、动机激发过程(3)
图2-1激励的一般过程
未满足 的需要
组织行为学
动机与激励
本章教学目的:
理解自我意识的本质与机能
教学重点:
1. 社会动机概述 2. 内在动机和外在动机 3. 第三节成就动机 4. 第四节 马斯洛的需要层次理论 5. 前苏联的动机系统理论
需要和动机(1)
一、需要和动机
1.需要=生理或心理上的某种缺失状态。
2.动机=需要+目标
动机(motivation)是直接推动个体活动以达到一定目的的 内部动力。
2.外在动机 外在动机(extrinsic motivation)不是由对于活动本身产生兴趣 而产生的动力,而是由活动以外的刺激对人们诱发出来的推动 力。
第二节 内在动机与外在动机(1)
个体获得成功的方式来源于不同的动机,莱维特(Leavitt,1983)通 过研究提出了一个模式,这一模式包括三种不同的取向: