第二章 管理信息系统概论
管理信息系统的概念 管理信息系统与环境 管理信息系统与现代管理方法
管理信息系统的概念
一、管理信息系统的定义
70年代,瓦尔特.肯尼万(Walter T. Kennevan) 80年代,高登.戴维斯(Gordon B. Davis) 国内学者
管理信息系统的概念
Walter T. Kennevan 关于MIS的定义 （1970年）
三 . 管理信息系统的结构
总体结构（概念结构） ❖ 信息源:信息产生地 ❖ 信息处理器:担负信息的传输、加工、保存任务 ❖ 信息用户:信息的使用者，应用信息进行决策 ❖ 信息管理者:负责信息系统的设计、实现、运行和协调
信息管理者
信息源
信息处理器 MIS总体结构
信息用户
管理信息系统的概念
功能结构： MIS总是有一个目标，具有多种功能，各种功能之间又有多
后时间依赖和连续关系， 化工
性
前一生产过程的终结立
即成为下一生产过程的
起点
离散式生产
作业之间没有明确的时 间上的连续关系，每项 作业都可以相互独立地 进行。生产方式可以分 为车间作业式和流水作 业式
制造业
在每项作业间需要设立相 当的库存以维持生产正常 进行
制造业 对经过加工的资源进行加工，机械零件加工装 生产过程的计划和管理
以改变物料的物理形式的过 配、产品组装 非常复杂，管理重点在
程
于生产控制与库存控制
管理信息系统环境分析
1.2生产过程特征差异性分析
按生产系统的结构关系分析
生产分类
基本说明
典型实例
特征
流程式生产
作业之间具有强烈的前 采掘、冶炼、控制整个生产过程的连续
环境因素的差异，需要管理信息系统的功能及应用方式 上有相应的差异。一般来说，管理信息系统所处的环境 中，下列因素可以对该管理信息系统产生影响：
➢ 生产过程的特征差异 ➢ 组织规模的差异 ➢ 管理的规范化程度差异 ➢ 组织的系统性差异 ➢ 应用者因素的差异
管理信息系统环境分析
1.1生产过程特征差异性分析
目标：在决策层、管理层、和运行层支持管理活动。 功能：信息处理。 组成：计算机、手工作业、模型、数据库。
管理信息系统的概念
一个由人、计算机等组成的能 进行信息的收集、传递、储存、加工、 维护和使用的系统。它能实测企业的 各种运行情况；利用过去的数据预测 未来；从企业全局出发辅助企业进行 决策；利用信息控制企业的行为；帮 助企业实现其规划目标。
以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以 及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内 部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。 特点：出自管理，强调信息支持决策。
没有强调应用计算机、模型。
Gordon B. Davis关于MIS的定义(1985年)
它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、 控制和决策模型，以及数据库的用户—计算机系统。它能提供 信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能。
按投入物的供求联系和劳动对象的性质分析
生产分类
基本说明
典型实例
特征
采掘业 从自然资源得到物料进行生 采矿、采煤、石 管理重点一般为物料储
产加工过程
油工业
运
冶炼业 直接对采掘工业的产品进行 炼钢厂、炼油厂、 受生产设备专用性限制、
加工，是改变物料的物理化 石化厂
灵活性较小。物料的储
学特性的生产过程
运和管理是管理的重点
种信息联系，构成一个有机结合的整体，形成一个功能结构。
MIS
市
财
人
生
供
场
会
事
产
应
子
子
子
子
子
系
系
系
系
系
统
统
统
统
统
信
高
息
层
处
管
理
理
子
子
系
系
统
统
功能/层次矩阵
组织和职能
管
销售
生
后
人
财务 信息 高层
理
市场
产
勤
事Leabharlann 会计 处理 管理任
务 、
战略管理
系
统
层 管理控制
次
运行控制
业务处理
软件结构
应用软件 销售 生 后 人 财务 信息 高层
《中国企业管理百科全书》
管理信息系统的概念
二. 管理信息系统的特点
面向管理决策：目标性 综合性：集成性 人机系统：交互性，重视人的因素 现代管理方法和手段相结合的系统：要体现先进的管理
思想与方法，而非单纯地改进技术 多学科交叉的边缘科学：广泛学习与利用其他相关学科
的研究成果
管理信息系统的概念
目前常用的计算机网络拓扑结构有四种。它们是星形网络、环 形网络、总线网络和网状网络。
星形拓扑
环形拓扑
总线拓扑
管理信息系统的分类
管理信息系统的类型
层次
业务信息系统 管理信息系统 决策支持系统
系统功能、 服务对象
国家经济信息系统 管理信息系统 事务管理信息系统 行政机关办公型管理信息系统 专业型管理信息系统
企业管理 面向企业处理管理信息，提供生产监控、预测和决 生产及经营管理信息
信息系统 策支持
运用于企业
事务型管 理信息系 统
面向事业处理管理信息，主要是处理事务信息，提 供事务监控，决策支持要求相对较弱
日常事务信息 运用于事业单位
行政机关 办公型管 理信息系 统
主要面向基于局域网的行政办公环境，处理办公事 务，提供自动化办公手段，实现办公过程的横向和 纵向整合
系统类型
主要功能
管理与管理信息系统 国家经济 收集、处理、存储和分析与国民经济有关的各类经
信息系统
济信息，及时、准确地掌握国民经济的运行状况， 为国家经济部门、各级决策部门及企业提供经济信
息，辅助宏观决策，进行经济管理的调度与控制，
提供各级政府的办公事务处理手段
处理对象、应用领域
国民经济宏观信息 运用于政府系统
办公事务要求 行政机关
专业型管 理信息系 统
在特定行业或领域从事专业性较强的信息管理，如 人口管理、图书馆管理等，技术相对简单、程序化 特色较强、规模一般较大
专业化的信息 专门性行业
管理信息系统与环境
一、影响管理信息系统应用的环境因素
管理信息系统的正常应用以及效率的发挥，其前提是与 该系统所处的环境保持动态协调性。即环境提出的需求 制约管理信息系统目标
用于
市场 产 勤 事 会计 处理 管理
战略管理
公用程序
管理控制 运行控制 业务处理
模型库 数
据
库
管
理
公用应用 程序
系 统
专用文件 公用数据文件
硬件结构
计算机连接的方式叫做“网络拓扑结构”（Topology）。网络拓 扑是指用传输媒体互连各种设备的物理布局，特别是计算机分布 的位置以及电缆如何通过它们。设计一个网络的时候，应根据自 己的实际情况选择正确的拓扑方式。每种拓扑都有它自己的优点 和缺点。